子政策:SaaS 和移动应用用户隐私声明

<img alt="iapp-bronze-meber-badge.svg" src="https://ptc-p-001.sitecorecontenthub.cloud/api/public/content/3747222ee7c1420986f298f94e5a33f1?v=d285fba7" style="width: 120px; height: 120px;" />

范围和简介

感谢您委托 PTC Inc. 及其关联机构(以下简称“PTC”、“我们”或“我们的”)处理您的个人信息。本隐私声明解释了当您使用 PTC Inc. SaaS 服务(例如 Onshape、ServiceMax 或 Arena 解决方案)时,无论是个人身份还是获得 PTC 客户(“组织”)授权而访问服务(包括通过 PTC Inc. 移动应用访问这些服务,例如 Vuforia View、Onshape 3D CAD、ServiceMax Zinc 或 ServiceMax Engage)的用户,我们收集、使用和披露个人信息的做法。

本声明规定了我们向您收集或您通过服务或应用程序(统称“服务”)向我们提供的个人信息的使用方式和原因。本 SaaS 和移动应用隐私声明是对 PTC 隐私声明的补充,后者提供了 PTC 在本声明未涵盖的情况下(例如,在访问 PTC 设施或注册参加网络会议或培训课程时)处理个人信息的详细信息。PTC 隐私声明还规定了您在个人信息方面的权利,以及如何行使这些权利。

本声明仅涵盖向服务或应用用户收集的或关于此类用户的信息。我们偶尔会在与服务相关的通知和电子邮件中提及本声明。在这种情况下,本声明按照特定通知中的修改内容实施,例如收集的数据类型或收集目的方面的内容。

SaaS 和移动应用用户隐私声明

生效日期:2024 年 1 月 1 日

1.当您使用 PTC 服务时,我们会收集哪些个人信息?

当您直接创建服务帐户或由组织代表您创建帐户时,我们会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码和/或头像照片、组织、角色或职称等数据。

当您使用服务时,我们会自动接收并记录来自您所使用的设备和网络连接的数据,这些信息可能包括设备型号标识符、操作系统标识、网络信令、IP 地址、使用服务的日期和时间、服务的性能以及您使用的服务功能。

当您安装与服务相关的应用时,可能会要求您授权服务访问您的移动设备的通知、摄像头和麦克风功能。您需要允许服务访问这些功能,应用才能正常运行,您才能充分利用服务。如果您授权服务访问这些功能,我们可能会在您使用服务时收集有关您的使用方式的信息。

对于某些服务,我们还可能要求您授权服务访问您的联系人。这只是为了方便您使用应用及其功能和服务。除非您给予我们许可,否则我们不会收集或使用您的任何联系人信息,并且只有获得您的许可后,我们才会使用此类信息帮助您和您的联系人使用服务。

如果服务包括与另一服务用户进行移动通信,或者您希望邀请联系人使用服务(例如 Vuforia Chalk 或 ServiceMax Zinc),您将与其他用户进行通话,从而通过互联网传输语音和视频。我们不会查看或侦听您通过服务通话的内容,也不会在您的音频或视频传送到目的地后存储它们,除非这是您或您的组织控制的服务的特定功能。

2.我们如何使用您的个人信息?

我们将收集到的数据用于以下一般目的:

  • 管理、保护和改善我们的服务;
  • 与您就服务进行交流;
  • 为您提供有关相关产品、优惠和服务的信息;
  • 允许拥有您电子邮件,地址或电话号码的其他服务用户通过服务与您联系;
  • 用于我们收集信息时所描述的任何其他用途;
  • 将无法用于识别个人身份的数据用于商业目的;并且
  • 使用聚合和匿名化的数据开发新产品和服务。

3.我们在哪里存储和处理数据?

您提供给我们的信息可能会在不同地点收集、传输和存储,包括美国、亚洲、欧洲经济区 (EEA) 或其他地点。提交您的个人信息即表示您同意此类传输、存储和处理。从欧洲经济区、英国和瑞士传输个人信息受 PTC 的欧洲经济区、英国和瑞士子公司及其非欧盟关联公司之间基于欧盟标准示范条款的全球数据传输协议的约束。

4.信息完整性

我们将采取合理的措施,确保您的个人信息针对预期用途的可靠性,并且是准确、完整且及时更新的。您负责保证您提供给我们的所有个人信息准确无误。作为服务的注册用户,如果您的个人信息发生变化或不再准确,请务必及时更新。当您注销或关闭您的帐户时,所有个人信息都将从我们的系统中删除。

5.个人信息的披露

我们不会与他人共享您的个人信息,以下情况除外:我们在 PTC 及其各地的关联公司内部共享您的个人信息。我们也可能会与代表我们处理数据的第三方共享您的个人信息,以实现本声明中所述的目的。

6.我们如何保护个人信息?

在互联网上传输信息从来不是 100% 安全或无错误的。但是,我们会采取合理措施保护您的个人信息,防止丢失、滥用以及未授权访问、披露、更改和破坏。您有责任保护您用于访问服务的任何密码,并在怀疑密码泄露时更改密码。您帐户内发生的未授权的服务使用行为完全由您负责。有关 PTC 网络安全实践的更多信息,请参阅 PTC 信任中心

7.13 岁以下(或欧盟 16 岁以下)儿童的个人信息

除非我们的产品或服务在学校或大学中用于教育目的,否则我们的网站不会对未满 13 岁(欧盟居民未满 16 岁)的儿童开放。我们不会有意或故意向低于上述年龄的儿童收集个人身份信息。

8.修订

我们保留自行决定随时更改本政策的权利。我们将在政策中注明上次更新日期,以提醒您政策已更改。您使用服务,即表示您接受当时应用程序中发布的本政策的现行版本。

9.如何联系我们

关于我们对个人信息的使用或本隐私政策,如有任何问题或疑虑,请通过以下方式与我们联系:

全球数据隐私官,
PTC Inc.
121 Seaport Boulevard, Boston MA 02201
Attn:Compliance Department – Privacy

dataprivacy@ptc.com

www.ptc.com/opendoor
国际联系电话号码可在 PTC OpenDoor 网站上查询。