제품 및 서비스 차별화
오늘날의 고객의 마음을 사로잡으려면 고객이 기대하는 고품질 제품과 서비스를 경쟁사보다 빠른 속도로 일관되게 제공해야 합니다. 디지털 제품 개발 기반을 통해 팀은 효율적으로 동시에 작업함으로써 고객 선호도를 더 잘 예측하고, 고객 피드백을 수집하고, 효과적인 서비스를 제공하고, 순환형 엔지니어링을 통해 지속적인 제품 개선을 추진할 수 있습니다.
PTC 기술로 고객 경험 혁신
엔지니어링부터 제조, 서비스, 단종에 이르기까지, PTC의 소프트웨어 포트폴리오를 이용하면 고객이 제품 라이프 사이클 전반에 걸쳐 제품 및 서비스 오퍼링을 경험하는 방식에 영향을 미치는 혁신적인 변화를 창출할 수 있습니다.
엔터프라이즈 PLM
엔터프라이즈 제품 라이프사이클 관리(PLM) 소프트웨어를 사용하면 글로벌 팀과 다기능 팀이 제품 데이터를 효과적으로 관리하여 신뢰할 수 있는 최신 제품 정보 시스템을 제공할 수 있습니다.
시장을 선도하는 PTC의 포괄적인 PLM 솔루션 포트폴리오를 통해 맞춤형 설계 및 구성을 효율적으로 제공하여 고객 만족(도)과 차별화를 강화할 수 있습니다.
CAD
PTC의 컴퓨터 지원 설계(CAD) 솔루션은 30년 이상 매개 변수 모델링, 시뮬레이션 및 분석 및 제품 설명서를 위한 제품 설계 및 개발 소프트웨어의 산업 표준으로 사용되고 있습니다.
ALM
응용 프로그램 라이프 사이클 관리(ALM)는 복잡한 제품 및 소프트웨어 엔지니어링을 대규모로 간소화합니다. 이를 통해 제품 회사는 공동 작업 개발 및 규제 준수 지원의 효율성을 위한 디지털 워크플로를 활성화하고 다른 PTC 솔루션과 통합하여 디지털 스레드를 풍부하게 합니다.
증강 현실
증강 현실은 시각적인 디지털 콘텐츠를 실제 환경에 표시하여 경험을 향상합니다. 판매 및 마케팅을 향상하는 데 사용되어 고객에게 제품과 특징을 더 쉽게 설명할 수 있습니다. 또한 고객은 서비스 기술자를 기다릴 필요 없이 제품 셀프 서비스(또는 원격 전문가에게 연결)할 수 있습니다.
IIoT
기업은 산업용 IoT 플랫폼을 사용하여 새로운 방식으로 제품 데이터를 연결, 모니터링 및 분석하고 이를 근거로 행동함으로써 효율성을 개선하고, 제품 사용에 대한 피드백을 수집하여 새로운 버전에 정보를 공급하고, 장애가 발생하기 전에 예측 서비스를 제공합니다.
산업 연결성
자동화, 제어 및 인사이트를 위해 장치, 기계 및 시스템 간에 산업 운영 데이터를 안전하게 이동할 수 있습니다.
산업 연결성은 효율성을 최적화하고, 품질을 개선하고, 다운타임을 줄이고, 예측 유지보수를 가능하게 하는 스마트 제조 및 커넥티드 서비스의 토대로서, 이 모든 것은 고객의 제품 경험에 영향을 미칩니다.
PTC 고객이 제품 및 서비스를 혁신하는 방법
아이로봇(iRobot): 다목적 활용과 혁신 촉진
아이로봇(iRobot)은 Windchill을 사용하여 어려운 시기에 부품 부족 문제를 해결하고, 새로운 버전을 출시하고, 효율적인 제품 개발을 주도했습니다.
고객 참여 및 인적 경험을 유지하는 원격 서비스
기업들이 커넥티드 기술을 사용하여 서비스 조직이 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원하는 방법을 알아보십시오.
ALM과 PLM의 만남: 요구 사항에서 실현까지
독일의 자동화 회사인 페스토(Festo)는 Codebeamer를 사용하여 고객 요구 사항에 빠르고 유연하게 대응합니다.
가치 창출: ALM이 차세대 차량 아키텍처를 형성하는 방법
소프트웨어 중심 환경에서 자동차 제조업체가 ALM 도구를 사용하여 위험을 줄이고 규제 준수 요건을 충족하는 방법을 알아보십시오.
스마트 커넥티드 설계
현장에서 발생하는 CAD 및 실시간 IoT 데이터로 팀의 스마트 커넥티드 설계 역량을 강화하십시오.
현장 서비스 효율성 개선
서비스를 제공하는 OEM에서도 효율성의 중요성은 간과할 수 없습니다. 일부 기업들이 커넥티드 작업자 기술을 사용하여 어떻게 진전을 이루고 있는지 알아보십시오.