Teilrichtlinie: Datenschutzerklärung für SaaS-Benutzer und Benutzer von Apps für mobile Endgeräte

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Umfang und Einleitung

Vielen Dank, dass Sie PTC Inc. und seinen verbundenen Unternehmen ("PTC", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Informationen anvertraut haben. Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Verfahren zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Informationen, wenn Sie einen SaaS-Dienst von PTC Inc., wie Onshape, ServiceMax oder Arena Solutions, nutzen, entweder als Einzelperson oder als Benutzer, dem von einem Kunden von PTC ("Organisation") Zugriff auf den Dienst gewährt wurde, einschließlich des Zugriffs auf diese Dienste über mobile Apps von PTC Inc. wie Vuforia View, Onshape 3D CAD, ServiceMax Zinc oder ServiceMax Engage.

Diese Erklärung erläutert, wie und warum personenbezogene Informationen, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns über den Dienst oder die App (zusammenfassend der "Dienst") zur Verfügung stellen, verwendet werden. Diese Datenschutzerklärung für SaaS und mobile Endgeräte ergänzt die Datenschutzerklärung von PTC, die Details über die Verarbeitung personenbezogener Informationen durch PTC unter Umständen enthält, die in dieser Erklärung nicht behandelt werden, z. B. wenn Sie ein Werk von PTC besuchen oder sich für ein Webinar oder ein Training anmelden. Die Datenschutzerklärung von PTC beschreibt außerdem Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie diese Rechte ausüben können.

Diese Erklärung bezieht sich nur auf Informationen, die von oder über Sie als Benutzer eines Dienstes oder einer App gesammelt werden. Gelegentlich beziehen wir uns in Hinweisen und E-Mails im Zusammenhang mit dem Dienst auf diese Erklärung. Unter solchen Umständen gilt diese Erklärung in der geänderten Form aus der jeweiligen Mitteilung, z. B. in Bezug auf die Art der erfassten Daten oder den Zweck der Erfassung.

Datenschutzerklärung für SaaS-Benutzer und Benutzer von Apps für mobile Endgeräte

 Inkrafttreten: 1. Januar 2024

1. Welche personenbezogenen Informationen erheben wir, wenn Sie die Dienste von PTC nutzen?

Wenn ein Dienstkonto entweder direkt von Ihnen oder in Ihrem Namen von einer Organisation erstellt wird, erheben wir Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse(n), Ihre Telefonnummer(n) und/oder Ihr Profilfoto, Ihre Organisation, Ihre Rolle oder Ihre Berufsbezeichnung.

Wenn Sie den Dienst nutzen, empfangen und speichern wir automatisch Daten von dem Gerät, das Sie verwenden, und von der Netzwerkverbindung. Diese Informationen können die Modell-ID (Model Identifier) des Geräts, die ID des Betriebssystems, die Netzwerksignale, die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie den Dienst nutzen, die Leistung des Dienstes und alle Funktionen des Dienstes, die Sie nutzen, umfassen.

Wenn Sie eine App installieren, die dem Dienst zugehörig ist, werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Zugriff auf die Funktionen Ihres Mobilgeräts für Benachrichtigungen, Kamera und Mikrofon zuzulassen. Das Zulassen des Zugriffs auf diese Funktionen durch den Dienst ist erforderlich, damit die App ordnungsgemäß funktioniert und Sie den vollen Nutzen des Dienstes in Anspruch nehmen können. Wenn Sie die Berechtigung zum Zugriff auf diese Funktionen erteilen, können wir Informationen darüber sammeln, wie Sie diese Funktionen bei der Nutzung des Dienstes verwenden.

Für bestimmte Dienste können wir Sie außerdem bitten, den Zugriff auf Ihre Kontakte zu erlauben. Dies dient lediglich dazu, Ihnen die Nutzung der App, ihrer Funktionen und des Dienstes zu erleichtern. Wir werden keine Kontaktdaten erfassen oder verwenden, sofern wir hierfür keine Zustimmung Ihrerseits erhalten, und solche Daten nur verwenden, um Ihnen und Ihren Kontakten die Nutzung des Service zu ermöglichen.

Wenn ein Dienst die mobile Kommunikation mit einem anderen Benutzer des Dienstes beinhaltet oder Sie einen Kontakt zur Nutzung des Dienstes einladen möchten (wie z. B. Vuforia Chalk oder ServiceMax Zinc), führen Sie einen Anruf mit einem anderen Benutzer durch und übertragen daher Sprache und Video über das Internet. Wir überwachen oder verfolgen den Inhalt Ihres über einen Dienst durchgeführten Anrufes nicht. Wir speichern Ihre Audio- oder Videodaten nicht, nachdem sie an den Zielort übermittelt wurden, es sei denn, dies ist eine besondere Funktion des Dienstes, die Sie oder Ihre Organisation kontrollieren.

2. Wie werden Ihre personenbezogenen Informationen von uns verwendet?

Wir verwenden die von uns erfassten Daten für folgende allgemeine Zwecke:

  • um unseren Service zu verwalten, zu schützen und zu verbessern
  • um Ihnen Informationen über den Dienst zukommen zu lassen
  • um Sie mit Informationen über zugehörige Produkte, Angebote und Dienste zu versorgen
  • um anderen Benutzern des Service zu ermöglichen, Sie über den Service zu kontaktieren, wenn diese über Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer verfügen
  • für jegliche andere Zwecke, die wir an der Stelle beschreiben, an der wir die Daten erfassen
  • für jeden geschäftlichen Zweck, wenn die Daten nicht in persönlich identifizierbarer Form vorliegen
  • in aggregierter und anonymisierter Form, um neue Produkte und Dienste zu entwickeln.

3. Wo speichern und verarbeiten wir Daten?

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können an verschiedenen Orten erfasst, übertragen und gespeichert werden, unter anderem in den USA, in Asien, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder an anderen Standorten. Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen erklären Sie sich mit dieser Übertragung, Speicherung und Verarbeitung einverstanden. Der Transfer personenbezogener Informationen aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz wird durch eine globale Datenübertragungsvereinbarung auf der Grundlage der EU-Standard-Modellvereinbarung zwischen den Tochtergesellschaften von PTC im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz und den nicht in der EU ansässigen verbundenen Unternehmen geregelt.

4. Integrität der Informationen

Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Informationen über Sie für die beabsichtigten Verwendungen zuverlässig, korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie sind für die Richtigkeit aller personenbezogenen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, verantwortlich. Als registrierter Benutzer des Dienstes stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre personenbezogenen Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern oder unzutreffend sind. Alle personenbezogenen Informationen werden aus unseren Systemen entfernt, wenn Sie sich abmelden oder Ihr Konto schließen.

5. Offenlegung personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Informationen nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen: Wir geben Ihre personenbezogenen Informationen innerhalb von PTC und seinen verbundenen Unternehmen weiter, unabhängig davon, wo sich diese befinden. Wir können Ihre personenbezogenen Informationen an Drittparteien weitergeben, die die Daten in unserem Auftrag für die in dieser Erklärung genannten Zwecke verarbeiten.

6. Wie schützen wir personenbezogene Informationen?

Übertragungen über das Internet sind nie 100 % sicher oder fehlerfrei. Wir ergreifen jedoch angemessene Schritte zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, von Ihnen verwendete Passwörter zu schützen und Ihr Passwort zu ändern, wenn Sie den Verdacht haben, dass dieses gefährdet ist. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die unberechtigte Servicenutzung über Ihr Konto. Weitere Informationen über die Cybersicherheit bei PTC finden Sie im Trust Center von PTC.

7. Personenbezogene Informationen zu Kindern unter 13 Jahren (bzw. unter 16 Jahren in der EU)

Mit Ausnahme unserer Produkte oder Dienste, die zu Bildungszwecken im schulischen oder universitären Kontext verwendet werden, sind unsere Websites nicht für Kinder unter 13 Jahren (16 Jahre für EU-Bürger) bestimmt. Wir erfassen nicht vorsätzlich oder wissentlich personenbezogene Informationen von Kindern, die jünger sind.

8. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit und nach unserem Ermessen zu ändern. Wir werden Sie darauf aufmerksam machen, dass Änderungen vorgenommen wurden, indem wir auf der Richtlinie das Datum der letzten Aktualisierung angeben. Mit Ihrer Servicenutzung akzeptieren Sie die aktuelle Version dieser Richtlinie, die zum Zeitpunkt der Nutzung in der App gepostet wurde.

9. Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen oder dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter einer der folgenden Adressen:

The Global Data Privacy Officer
PTC Inc.
121 Seaport Boulevard, Boston MA 02201
Attn: Compliance Department – Privacy
or
dataprivacy@ptc.com
or
www.ptc.com/opendoor
Die internationalen Telefonnummern finden Sie auf der OpenDoor-Website von PTC.