엔지니어링 변경 관리 프로세스 개요

편집자 주: 이 블로그는 2023년 5월에 처음 게시되었으며 2024년 2월에 새로운 정보가 추가되었습니다.

엔지니어링 변경 관리란?

제조 분야에서 엔지니어링 변경 관리(ECM)는 복잡한 프로세스이기는 하지만 아주 단순한 결과를 달성하는 것이 목적입니다. 바로, 엔지니어링 변경 공지 또는 요청에 빠르고 효과적이며 효율적으로 대응하는 것입니다. 규제 요구 사항, 변화하는 시장 수요, 공급망 역학, 경쟁사의 결정 등 많은 요소로 인해 제품의 설계와 BOM을 조정해야 할 수 있습니다.

엔지니어링 변경 관리가 엔지니어링 설계 프로세스에 미치는 영향

변경 관리 프로세스가 잘 실행되면 설계 엔지니어링 프로세스의 모든 측면이 조정됩니다. 새로운 요구 사항이 나타나는 대로 그에 맞게 설계를 조정해야 하고, 결국 구체적인 변경 내용은 사소하더라도 전반적인 엔지니어링 맥락이 변하게 됩니다. 그런 다음, 더 광범위한 엔지니어링 팀에서 이러한 조정이 필요한 것이라고 이해하고 수용해야 합니다.

엔지니어링 변경 관리가 다운스트림 책임자에게 미치는 영향

더 나아가 모든 이산형 제조업체, 특히 제품이 복잡하고 구성 가능한 제조업체는 엔지니어링 팀 내에서뿐만 아니라 엔터프라이즈 전체에서 각 변경의 영향을 관리해야 합니다. 엔지니어링 변경 관리로 영향을 받는 프로세스는 상호 의존성과 동시성이 매우 강하기 때문에 기업에서는 모든 책임자가 시의적절하게 정확한 업데이트를 받도록 해야 합니다. 강력한 디지털 스레드가 있어야만 엔지니어링 변경을 기업 전체에 실시간으로 정확히 전파할 수 있습니다.

엔지니어링 변경 관리, 엔지니어링 변경 요청, 엔지니어링 변경 공지 비교

엔지니어링 변경 관리는 광범위한 프로세스와 구체적인 원칙을 의미하지만 변경을 시작하고 문서화하는 데는 구체적으로 두 가지 프로세스 입력이 사용됩니다. 바로 변경 요청과 변경 공지입니다. 이 두 가지는 늘 그렇지는 않지만 대개 순차적으로 일어납니다. 즉, 요청이 승인되면 공지가 시작되는 것입니다.

엔지니어링 변경 요청은 기존 설계에 기능 개선을 추가하거나 문제 보고서에 응답하기 위해 만들어질 수 있습니다. 변경 요청에는 기능을 개선하거나 식별한 문제를 해결하는 데 필요한 변경 내용이 상세히 기술됩니다. 변경 요청은 비즈니스 또는 엔지니어링 의사 결정권자가 제안된 변경을 진행하거나 취소하는 데 필요한 정보를 제공합니다.

엔지니어링 변경 공지는 승인된 변경 요청에 대한 응답으로 발표되며 변경을 수행하는 데 필요한 작업을 승인합니다. 변경 공지에는 하나 이상의 변경 요청을 다룰 수 있으며, 시스템 관리자가 설정한 권한에 따라 변경 요청을 언급하지 않고 발표될 수도 있습니다.

엔지니어링 변경 프로세스 단계

어떤 방식으로 시작되든 엔지니어링 변경 프로세스는 대개 변경 요청부터 구현까지의 연속된 단계 또는 체크포인트로 구성됩니다.

1. 문제 또는 기회 식별 및 설명

문제를 처음 인식하면 문제를 정의하는 증상을 기록합니다. 문제는 내부 직원이나 고객, 최종 사용자 등 누구나 식별할 수 있습니다. 마찬가지로, 정확히 문제는 아니더라도 기능 개선의 기회 역시 발견하여 차후를 위해 문서화할 수 있습니다.

2. 정식 변경 추구

다음 단계에서는 적합한 직원이 증상을 평가하고 증상을 조사하거나 기능 개선 기회를 탐구하기 위한 정식 결정을 내립니다.

3. 문제 원인 식별

문서화된 증상 조사와 적절한 분석을 통해 문제의 근본 원인을 식별합니다. 이 작업에서 관련 설계 수정, 부품 또는 문서를 식별하게 될 수 있습니다.

4. 솔루션 제안

문제의 근본 원인을 식별하고 나면 이제 문제를 해결하기 위한 조치 사항을 제안합니다. 이전 단계에서와 마찬가지로 솔루션을 준비하는 팀 또는 직원이 변경을 정확히 수행하기 위해 필요한 관련 부품 및 문서를 식별하게 될 수 있습니다.

5. 솔루션 구현

마지막 단계에서는 변경이 승인되는 경우 가장 적합한 솔루션을 결정하고 구현합니다. 구현 작업의 일환으로 변경 프로세스의 사용자들이 필요한 기존(예: 관련 변경이 필요한 기존 요소) 또는 최신(예: 변경 프로세스에 대한 응답으로 새롭게 생성된 요소) 부품 또는 문서 수정을 식별합니다. 이 단계에서는 해당하는 경우 솔루션을 생산에 적용합니다.

효과적인 ECM 프로세스 구축

언급한 바와 같이 효과적인 엔지니어링 변경 관리는 개발 프로세스의 효율성과 전반적인 생산성을 높일 기회입니다. 그러나 프로세스를 잘못 최적화하거나 일부만 최적화한다면 병목 상태를 만들어 제품이 엔터프라이즈를 위해 잠재적인 가치를 최대한 창출하는 데 방해가 됩니다. 효율적인 ECM 프로세스를 뒷받침하는 중요한 세 가지 요소는 워크플로, 추적성, 액세스입니다.

변경 공지 또는 요청을 시작하는 워크플로가 간단명료해야 하며, 너무 복잡해서 부담이 되어서는 안 됩니다. 승인 프로토콜에는 적절한 수준의 감독을 포함하고 책임자가 관여해야 하며 엄격함을 잃지 않으면서도 신속하게 해결하도록 해야 합니다.

추적성은 매우 중요합니다. 새로운 요구 사항 또는 변경된 요구 사항이 있을 때마다 그것이 발생한 유래와 세부 정보, 근거를 모든 책임자에게 명확히 공유해야 합니다. 이러한 배경 정보는 책임자들이 변경의 영향이 얼마나 광범위한지 혹은 얼마나 집중적인지를 이해하는 데 중요한 맥락이 됩니다. 추적성이 중요하기 때문에 프로세스 자체에서 주어진 상황에 맞는 상세한 추적이 가능하게 해야 합니다.

프로세스가 진행 중인 모든 엔지니어링 변경의 상태 및 문서에 손쉽고 안전하게 액세스할 수 있다면 각기 다른 책임자가 자신의 역할과 책임에 맞게 프로세스와 상호 작용하고 적절히 대응할 수 있습니다. 이들이 상호 작용하는 데이터는 액세스 시 실시간으로 정확해야 합니다. 그렇지 않으면 과거 정보를 전제로 나온 대응이 결과적으로 비용이 많이 드는 오류를 발생시키고 전파하게 될 수 있습니다.

엔지니어링 변경 관리 워크플로가 진행되는 방식

이 시점에서 전형적인 ECM 프로세스 워크플로의 각 단계와 구성 요소, 각각의 관계를 시각화해 보면 도움이 되리라 생각합니다. 엔지니어링 변경 주문 워크플로에는 변경 공지와 변경 작업이 포함됩니다. 일반적으로, 변경 요청이 조사되고 제안이 제출되고 분석 활동이 완료되고 나면 엔지니어가 변경 관리 워크플로를 시작합니다.

분석은 문제에 대한 상세한 설명 및 문제의 원인을 파악(변경 조사에서 파악)하거나 문제(변경 제안에서 식별한 문제)에 대한 해결책을 처방한 분석 결과를 생성합니다. 분석에서는 문제를 유발할 수도 있거나 제안된 솔루션에 따라 변경해야 하는 관련 객체를 식별할 수도 있습니다.

엔지니어링 변경 관리에 PLM 사용

제품 라이프사이클 관리(PLM)의 원칙, 프로세스, 도구를 EMC에 적용하면 이 글에서 설명한 EMC의 목표를 실현하는 데 효과적인 전략이 됩니다. 그러나 PLM을 통해 활성화한 엔터프라이즈 전체의 디지털 스레드에서 ECM을 중추적 역할로 삼으면 엔지니어링보다 훨씬 광범위한 곳에서 가치를 창출할 수 있습니다. PLM과 ECM을 함께 사용하면 주어진 제품 및 엔터프라이즈 자체의 성공을 좌우하는 다음과 같은 주요 기능적 결과를 얻을 수 있습니다.  

• 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정되며 손쉽게 구성 가능한 변경 프로세스
• 관련 사용자에게 올바른 작업을 할당하는 유연한 워크플로
• 변경에 대한 상호 작용 간소화
• 각기 다른 역할의 요구를 충족하며 이해하기 쉬운 검토
• 개선된 변경 검증으로 비즈니스 규칙 준수 보장
• 대량 업데이트, 유효성 설정, 대체 항목 계획
• 변경 결과에 대한 철저하고 정확하며 빠른 보고

PLM으로 가능해진 이런 결과는 비즈니스 수준에서 생산성, 가시성, 거버넌스 및 전반적인 엔터프라이즈 가치에 대한 이점으로 이어집니다. 

• 엔터프라이즈 전체가 변경 프로세스에 손쉽게 참여할 수 있으므로 생산성이 강화됩니다.
• 가시성이 개선되어 주요 팀과 보조 팀 및 기여자들이 계획의 변경에 대한 영향을 이해하고 평가하며 대응할 수 있습니다.
• 비즈니스 전체에서 의사 결정의 속도와 질이 높아져 거버넌스가 강화됩니다.
• 향상된 변경 분석과 그로 인한 스크랩 및 재작업 축소로 엔터프라이즈 가치가 직접적으로 실현됩니다.

아래 동영상에서 Windchill을 사용한 변경 관리의 실제 사례를 확인하세요.

요약하자면, 엔지니어링 변경 관리는 효율성을 크게 개선할 기회가 될 수도 있고 비용이 많이 드는 엔지니어링 병목 상태를 만들 수 있습니다. 여기서 성공의 핵심은 민첩성입니다. 변경을 빠르고 정확하게 평가, 구현, 산업화하는 동시에 모든 관련 책임자가 관여해야 합니다.

제품 라이프사이클 관리의 통합된 기능으로 ECM을 전략적으로 수행하면 그러한 민첩성에 불을 지피고 엔지니어링 개발 주기와 엔터프라이즈 전체에서 수익성 높은 개선의 기회가 될 수 있습니다.