Die Bedeutung von SaaS in der digitalen Transformation
"In den letzten zehn Jahren hat die Software die Welt verschlungen, und ihr Hunger ist nach wie vor unersättlich."
Das ist eine der übergreifenden Erkenntnisse aus dem jüngsten InfoBrief von IDC mit dem Titel "SaaS: Der Dreh- und Angelpunkt für nachhaltige digitale Unternehmen". Der Bericht untersucht die wesentliche Rolle, die Software-as-a-Service bei der digitalen Transformation spielt, und stützt sich dabei auf eigene Untersuchungen zu Akzeptanz, Zielen, Erfolgsfaktoren, Hindernissen und mehr.
Wenn es darum geht, die Verbreitung und Bedeutung von SaaS-Anwendungen zu bewerten, lügen die Zahlen nicht. Hier sind einige Statistiken, die Sie im Auge behalten sollten.
Für SaaS gibt es keine Grenzen
Im Jahr 2021 erreichte die Verbreitung von SaaS in allen vertikalen und funktionalen Märkten einen neuen Höchststand. Aktuelle Prognosen gehen davon aus, dass der Umsatz mit SaaS-Anwendungen bis 2025 die 300-Milliarden-Dollar-Grenze überschreiten wird, was 52% des gesamten Cloud-Softwaremarktes entspricht, und ihr Wert übertrifft weiterhin die Erwartungen, so dass viele Unternehmen nur noch SaaS-Lösungen in Betracht ziehen.
Warum ist das so? Mit SaaS-Tools können Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen nutzen: größere Agilität und Flexibilität im Umgang mit ständigen Veränderungen und aufkommendem Wettbewerb, Zeit- und Kosteneinsparungen bei der Aktualisierung neuer Infrastrukturen und Ressourcen sowie eine bessere Anpassungsfähigkeit in Bezug auf die Arbeitsweise aller Beteiligten.
In der IDC-Umfrage "Industry CloudPath 2021" bestätigten 81% der Befragten, dass sie derzeit SaaS nutzen oder planen, diese im laufenden Jahr zu nutzen. 89% der Befragten nutzen derzeit eine öffentliche Cloud oder planen, diese im Laufe des Jahres zu nutzen. Fragt man diejenigen, die in diesem Bereich arbeiten, ist die Prognose für SaaS in der Tat vielversprechend.
Daten, Daten, überall
Man kann mit Sicherheit sagen, dass die meisten Industrieunternehmen über enorme Mengen an Informationen verfügen: über ihre Produkte, ihre Prozesse, ihre Mitarbeiter und ihre Anlagen. Wie es um die Qualität dieser Daten bestellt ist und wie effektiv sie genutzt werden, ist eine andere Frage.
Laut einer kürzlich durchgeführten McKinsey-Studie haben mehr als 75% der befragten Unternehmen der Schwerindustrie irgendeine Form von künstlicher Intelligenz (KI) erprobt, doch weniger als 15% von ihnen erzielten eine sinnvolle, skalierbare Wirkung. Veraltete, unvollständige Daten sind einer der häufigsten Gründe dafür.
SaaS-Anwendungen tragen dazu bei, diese Herausforderung zu bewältigen, da sie in der Lage sind, neue Informationen schnell aufzunehmen und diese Daten für Echtzeit-Analysen und Entscheidungsfindung zu nutzen. Die Unternehmen nannten die Verbesserung der Kundenerfahrung (35%) und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz (35%) als die beiden wichtigsten Ziele, die sie mit SaaS erreichen wollen, und 78% nannten die Bedeutung der Technologie bei der Unterstützung von Governance und Management in Echtzeit.
Die Zukunft der Arbeit ist da
Vielleicht haben Sie schon davon gehört? Die globale Pandemie, die im Jahr 2020 begann, hat die Art und Weise, wie wir leben, arbeiten und miteinander interagieren, grundlegend verändert. Eine von Advanced Workplace Associates in Auftrag gegebene Umfrage ergab, dass nur 3% der Angestellten zu einer Fünf-Tage-Woche im Büro zurückkehren wollen; die Spaltung ist vielleicht nicht in jedem Unternehmen ganz so stark, aber das ist die Quintessenz.
Wenn die vergangenen Jahre der Telearbeit eine notwendige Reaktion auf die akuten Auswirkungen der Pandemie waren, so ist die glänzende Zukunft der Telearbeit eine direkte Anerkennung der überwältigenden Nachfrage seitens der Arbeitnehmer und des Einflusses, den sie jetzt haben.
In einer IDC Future Enterprise Resiliency and Spending Survey aus dem Jahr 2022 planten 78% der Befragten, hybride Arbeitsmodelle einzuführen, die Prozesse und Technologien neu definieren. Laut einer Studie vom Oktober 2021 erwarten 70% der vernetzten Mitarbeiter in aufgabenbasierten Rollen, dass sie die in digitale Arbeitsbereiche eingebettete Intelligenz nutzen, um zusammenzuarbeiten und die Produktivität zu steigern.
Das Ergebnis ist eindeutig: Fernarbeitskräfte, insbesondere solche mit umfangreichen Kenntnissen und Erfahrungen, erwarten, dass die Technologie sowohl ihre Lebensqualität außerhalb der Arbeit als auch die Aufgaben, die sie für die Arbeit erledigen, unterstützt. SaaS-Plattformen erleichtern diesen Wandel, und Unternehmen, die im Wettbewerb um die besten Fachkräfte bestehen wollen, haben dies bereits erkannt.
Fazit
Da die Veränderungen immer schneller voranschreiten, werden SaaS-Anwendungen immer beliebter, denn sie bieten die Agilität, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, die Unternehmen brauchen, um in turbulenten Zeiten zu überleben und zu gedeihen. In einem Meer von Veränderungen gibt es nur wenige Konstanten; der Aufstieg von SaaS-Tools wird in absehbarer Zukunft eine davon sein.