AUS DER TECHNISCHEN ENTWICKLUNG FÜR DEN SERVICE.
Ungenaue, veraltete Serviceinformationen führen zu Bedienungsfehlern sowie zu Fehlern beim Service-Außendienst und bei der Ersatzteilplanung. Darunter leidet wiederum Ihre After-Market-Leistung.
Software für die Serviceinformationsverwaltung wandelt technische Produktdaten automatisch in wiederverwendbare Inhalte für die technische Dokumentation um. Wenn Produktingenieure, Designer oder Entwickler Änderungen an einem Teil vornehmen, werden diese automatisch in die Dokumentation übernommen.
Infografik: Was behindert Ihr Serviceteam?
Entdecken Sie die fünf größten Hindernisse, die verhindern, dass Ihre Techniker Produkte beim ersten Einsatz reparieren können.
E-Book: Entwicklungsdaten für den Service transformieren
Erfahren Sie, wie Unternehmen in den verschiedensten Branchen technische Entwicklungsstücklisten in Servicestücklisten (sBOMs) umwandeln.
Handbuch: Unverzichtbare Funktionen für die Serviceinformationsverwaltung
Entdecken Sie, welche Leistungsmerkmale und Funktionen Ihre Software für die Serviceinformationsverwaltung aufweisen sollte.
SERVICESTÜCKLISTEN HABEN SIEBEN WICHTIGE FUNKTIONEN
- Organisation von Ersatzteilinformationen basierend auf Einsatzkonfigurationen, Betriebsbedingungen und anderen servicespezifischen Daten
- Automatische Aktualisierung von Teileinformationen bei Änderungen in der technischen Entwicklung
- Ein- und Ausschluss spezifischer Serviceinformationen je nach ihrer Anwendbarkeit in bestimmten Situationen
- Ein- und Ausschluss spezifischer Serviceinformationen je nach ihrer Anwendbarkeit in bestimmten Situationen
- Erkennung von Abhängigkeiten zwischen Komponenten und zugeordneten Teilen
- Wiederverwendung von Serviceinhalten und Pflege der Dokumentkomposition durch Manager für technische Dokumentation
- Insgesamt konnte durch diese Merkmale die Effizienz der technischen Autoren um 20 bis 90 % erhöht werden.
