항공우주 분야의 세계적인 제조업체인 에어버스(Airbus)는 에어버스 비행 시간 서비스 부서(FHS)를 신설해 고객에게 혁신적인 유지보수 솔루션을 제공했습니다. 설립 초기에 에어버스 FHS는 전 세계의 일부 고객 사이트에 A330, A380 및 기타 에어버스 항공기를 조달하기 위한 표준 서비스를 제공했습니다.
그들이 초점을 맞춘 부문은 예비 부품이었습니다. 고객과의 약속을 지키고 수익성 있는 운영을 실현하기 위해 회사는 예비 부품을 효율적으로 관리하는 기능이 필요했습니다.
FHS 부서의 비즈니스가 확장함에 따라 에어버스는 새로운 소프트웨어와 업계 최고의 비즈니스 사례를 통해 운영을 획기적으로 변화시켰습니다.
비즈니스 과제
FHS 부서에 서비스 계약이 증가함에 따라 운영진은 스프레드시트로는 더 이상 유럽 및 아시아 전역의 170대가 넘는 비행기의 예비 부품 사용량을 정확하게 예측할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. FHS 풀 부서는 상당한 기술 업그레이드와 중대한 프로세스 점검이 필요했습니다.
솔루션
에어버스는 PTC의 Service Parts Management 소프트웨어를 채택하고, 변혁을 지원하기 위해 PTC 컨설턴트를 고용했습니다. PTC Global Services는 워크플로 개선 내용을 파악하여 최대 가치를 실현하고 업계 모범 사례를 통합하여 부품 데이터를 관리 및 업데이트함으로써 성공적으로 프로세스를 변혁했습니다.
결과
- 새로운 솔루션으로 FHS 분석가는 더 효율적으로 업무 수행
- 부품 재고 중 4%가 판매용으로 파악됨
- 부품 재고 중 4%가 임대/교환용으로 파악됨
- 재고 소비가 상당히 최적화됨