Vuforia Work Instructions verbessern den Außendienst

Da sich die Technologien und Prozesse am Arbeitsplatz schnell weiterentwickeln, müssen sich unsere Arbeitskräfte anpassen und ihr Fachwissen erweitern, um diese voll nutzen zu können. In der modernen Fertigungsumgebung von heute sind Up-Skilling und Cross-Skilling zur Norm geworden. Unternehmen, die sich auf Papierdokumente, veraltete Schulungsmethoden oder ein tiefes institutionelles Gedächtnis verlassen, werden von diesem schnellen Wandel abgehängt.

Um die Agilität ihrer Belegschaft zu verbessern, setzen Industrieunternehmen auf AR-gestützte Lösungen wie die Vuforia Work Instructions, die Mitarbeiterschulungen und Kompetenzentwicklungsprogramme umgestalten und die Gesamtproduktivität verbessern können - auch wenn sich ihr Unternehmen weiter entwickelt.

Nehmen Sie zum Beispiel Inspektionen. Zwei Drittel der Hersteller verlassen sich immer noch auf manuelle Papieranweisungen und Checklisten, um die Mitarbeiter durch die Inspektionen zu führen, so eine Umfrage des Quality Magazine. Viele Unternehmen haben Mühe, diese Inhalte einzugeben, zu speichern und zu überprüfen - mit Fehlern und kostspieliger Nacharbeit als unvermeidbarem Ergebnis.

Zu lange haben sich Außendienstmitarbeiter mit traditionellen Schulungsmethoden begnügt: Papierdokumentation, Schulungskurse, Mentoring und Coaching. Und obwohl diese Methoden ihre Berechtigung haben, halten sie mit den immer komplexeren Prozessen, Produkten und Abläufen nicht mehr Schritt. Diese traditionellen Methoden sind in Zeiten von Remote-Arbeit, Reiseverboten und Social Distancing sicher nicht besser geworden.

Das Vuforia AR-Portfolio von PTC transformiert die Erstellung und Verteilung von AR-Arbeitsanweisungen. Durch den Einsatz von AR können Unternehmen jetzt mit den sich ständig ändernden Technologien und Arbeitsabläufen in der Branche Schritt halten und ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, neue Fähigkeiten zu erlernen und auf dem neuesten Stand der Best Practices zu bleiben. Die Vuforia-Angebote für Arbeitsanweisungen, Vuforia Expert Capture und Vuforia Instruct, bieten SaaS-basierte AR-Lösungen, die einfach zu implementieren sind, eine schnelle Time-to-Value aufweisen und eine überzeugende Alternative zu veralteten, papierbasierten Arbeitshilfen und Schulungsmaterialien darstellen.

Durch den Einsatz von Vuforia Work Instructions erreichen die Unternehmen:

• Gesteigerte Effizienz der Belegschaft
• Größere Flexibilität für Fernschulung und Kompetenzentwicklung
• Verbesserte Rückverfolgbarkeit, Compliance und kontinuierliche Verbesserung
• Höhere Prüfsicherheit und Produktqualität
• Unternehmenssicherheit, Kontrolle und Skalierbarkeit ihrer Inhalte

Während sich AR-Arbeitsanweisungen als äußerst effektiv für den Anwender und für das gesamte Unternehmen erwiesen haben, hören die Vorteile damit nicht auf. Mit AR ist es einfach, neue Anleitungen zu erstellen, zu aktualisieren und zu veröffentlichen, wenn sich die Bedingungen oder Best Practices ändern, was die Belastung der Fachexperten (SMEs) und der internen Schulungs- und L&D-Teams, die für die Pflege der Informationen verantwortlich sind, verringert.

Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf Vuforia Expert Capture und Vuforia Instruct werfen, um zu erfahren, wie diese Produkte nahtlos zusammenarbeiten, um AR-Arbeitsanweisungen zu vereinfachen.

Vuforia Expert Capture

Vuforia Expert Capture ist eine sofort einsatzbereite Lösung zur Erfassung des stillen Fachwissens, das in den Köpfen Ihrer langjährigen Experten lebt. Mit Expert Capture können KMUs ihre Arbeit über eine digitale Brille (z. B. RealWear oder HoloLens) auf Video aufnehmen und dabei ihren Prozess erzählen, um dem Betrachter Verfahrensanweisungen und Best Practices mitzuteilen, und diese Aufnahmen dann einfach in digitale Schritt-für-Schritt-Arbeitsanweisungen umwandeln.

Das bedeutet, dass die Best Practices Ihrer Fachexperten jedem Mitarbeiter im gesamten Unternehmen zur Verfügung gestellt werden können, so dass sie das gleiche Verfahren effektiv und effizient durchführen können und die Best Practices Ihrer Experten zu den Standardpraktiken für alle werden. Außerdem beschleunigt es die Produktivität neuer Mitarbeiter, indem es ihnen fachkundige Anleitung liefert, wann und wo sie diese benötigen, ohne ihre erfahrenen Kollegen zu verlangsamen oder die Sicherheit und Compliance zu beeinträchtigen.

Vuforia Instruct

Mit Vuforia Instruct können Sie Ihre vorhandenen 3D-CAD-Daten nutzen, um auf einfache Weise interaktive Arbeitsanweisungen und digitalisierte Inspektionschecklisten für Außendienstmitarbeiter zu erstellen, bereitzustellen und zu skalieren. Vuforia Instruct wurde für Fertigungs- und Serviceteams entwickelt, die eine skalierbare Lösung benötigen, um Qualität, Maschinenleistung und Compliance zu verbessern, indem sie Fehler reduzieren, die typischerweise durch herkömmliche Schulungs- und Anleitungsmethoden verursacht werden.

Anstelle von veralteten Papierhandbüchern sehen die Außendienstmitarbeiter, dass die kontextbezogenen und hoch visuellen Arbeitsanweisungen von Vuforia Instruct ihnen helfen, ihre Aufgaben effizienter, genauer und sicherer zu erledigen.

Gemeinsam besser

Für Unternehmen, die Anleitungen erstellen möchten, die sowohl auf 3D-CAD-Daten als auch auf dem fundierten Fachwissen von Experten basieren, sind Vuforia Expert Capture und Vuforia Instruct eine hervorragende Ergänzung. Gemeinsam adressieren diese Lösungen ein breiteres Spektrum an Anwendungsfällen im Unternehmen und befähigen Mitarbeiter und Techniker im Außendienst, effizient und sicher zu arbeiten.

Darüber hinaus können sie auch erfassen, wie die Arbeitsabläufe von den Anwendern ausgeführt werden, und das Feedback der Außendienstmitarbeiter verfolgen. Diese wertvollen Daten können mit Managern und Stakeholdern geteilt werden, um die kontinuierliche Verbesserung zu fördern.

Mit Vuforia Work Instructions in eine bessere Zukunft blicken

Sieben von zehn Mitarbeitern der globalen Belegschaft stehen an "vorderster Front". Und sie brauchen die neuesten Informationen, um ihre Arbeit präzise und effizient zu erledigen. Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen die Wissens- und Kompetenzlücken zwischen Wissensarbeitern, langjährigen Experten und neueren Mitarbeitern im Außendienst und in der Fertigung schließen. Mit den AR-gestützten Vuforia-Arbeitsanweisungen haben sie die Lösung direkt vor Augen.