SaaS-Lösungen: Die Zukunft für Industrieunternehmen

Wir leben in einer Zeit, in der On-Demand die Norm und die Erwartung ist.

Von der Fernsehsendung bis zur Arbeit wollen viele orts- und zeitunabhängig sein und sich Flexibilität zu eigen machen. Diese Verschiebung hat viele Entwicklungen angenommen und Software, insbesondere Software-as-a-Service (SaaS), ist ein großer Treiber dieser Mentalität gewesen.

Nehmen wir Netflix, eine der bekanntesten der SaaS-Plattformen. Als die Bequemlichkeit, sich DVDs nach Hause liefern zu lassen, eingeführt wurde, wie in den frühen Tagen von Netflix, wollten sich die meisten nicht die Mühe machen, ins Auto zu steigen, um bei Blockbuster auf der Suche nach dem richtigen Filmtitel herumzulaufen. Und als Netflix zum Streaming-Dienst wurde, wollte kaum noch jemand darauf warten, dass eine DVD mit der Post kommt.

Auch die Unternehmen haben nachgezogen. Software wie Microsoft Office 365, Salesforce und GoogleApps sind für moderne Unternehmen für E-Mails, Dokumente, Tabellenkalkulationen und CRM unverzichtbar geworden. Diese Tools ermöglichen eine schnellere und einfachere Zusammenarbeit sowie einen sicheren Zugriff von jedem Computer aus.

Industrieunternehmen werden regelmäßig als Nachzügler bei der Umstellung auf SaaS bezeichnet. Die meisten haben es vorgezogen, an On-Premise-Lösungen festzuhalten - und um fair zu sein, hatten sie bis vor kurzem auch nicht viele andere Optionen. Nur sehr wenige industrielle Softwarelösungen wurden als SaaS-Produkte angeboten.

Das ändert sich jetzt. Der Einsatz der Cloud ist im Industriesektor auf dem Vormarsch und die Führungskräfte sind optimistisch, was die Möglichkeiten für den Geschäftswert angeht. Während die Weltwirtschaft aus COVID-19 hervorgeht, werden laut McKinsey einige der größten Veränderungen des vergangenen Jahres und darüber hinaus wahrscheinlich erhalten bleiben.

Die Vorteile von SaaS-Lösungen, zu denen erhöhte Mobilität, verbesserte Zusammenarbeit, Beschleunigung von Innovationen, mühelose Skalierbarkeit und niedrigere Gesamtbetriebskosten gehören, stimmen mit vielen dieser Veränderungen überein.

Dieser Beitrag geht im Detail auf die Gründe ein, warum es für Industrieunternehmen jetzt an der Zeit ist, SaaS zu entdecken und nach Möglichkeit zu implementieren.

Remote Work wird bleiben

Während die COVID-19-Pandemie in den meisten Ländern in den Hintergrund tritt, gibt es einige Dinge, die bleiben werden. Remote Work ist eines davon. Laut einer IDG COVID-19 Impact Survey gaben Unternehmen an, dass nur 23 Prozent ihrer Belegschaft physisch im Büro sein müssen, um voll einsatzfähig zu sein. In Zukunft werden viele Unternehmen ihren Mitarbeitern erlauben, zumindest einen Teil der Zeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.

IT-Leiter haben diesbezüglich große Bedenken: 61 Prozent gaben an, dass sie sich mehr Sorgen über Angriffe auf Mitarbeiter machen, die von zu Hause aus arbeiten, als vor der Pandemie.

Unterm Strich: SaaS-basierte Lösungen bieten eine sichere Umgebung, in der Mitarbeiter jederzeit und von jedem Ort der Welt aus Aufgaben erledigen können, die für ihre Rolle wichtig sind. Das nimmt Ihrem IT-Team einen Großteil der Last der Cybersicherheit einer Software von den Schultern. Natürlich sollte Ihr Informationssicherheitsteam jeden SaaS-Anbieter sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass er über ausreichende Sicherheitsmaßnahmen verfügt und sich über die neuesten Bedrohungen auf dem Laufenden hält.

Die Sicherheitsbedrohungen werden immer ausgefeilter

Die Gewährleistung einer stabilen Cybersicherheit ist eine zunehmend komplexe Aufgabe - und ein sich entwickelndes Feld. Das Sicherheitsmanagement ist laut dem aktuellen IDG State of the CIO Report eine der Top-Aktivitäten für CIOs.

Zwei Ransomware-Angriffe der letzten Zeit - Colonial Pipeline, der im Mai 2021 die Gaspreise und die Verfügbarkeit an der Ostküste in die Höhe schießen ließ, und JBS, der fleischverarbeitende Betriebe in den USA und Australien lahmlegte - haben den Ruf nach größeren Cybersecurity-Maßnahmen bei Industrieunternehmen laut werden lassen.

US-Präsident Joe Biden hat vor kurzem eine Verfügung erlassen, die die Verbesserung der Cybersicherheitsinfrastruktur der Nation anordnet.

Ransomware ist jedoch nur einer von vielen verbreiteten Bedrohungsvektoren, zu denen Malware, Distributed Denial-of-Service (DDoS), Supply-Chain-Angriffe und Phishing gehören.

Angesichts dieser zunehmenden Bedrohungen und des Fokus der C-Suite sind Cybersicherheitsexperten sehr gefragt, schwer zu finden und teuer. Es besteht zwar der Eindruck, dass On-Premise-Lösungen sicherer sind als die öffentliche Cloud, aber ein aktueller CIO-Bericht stellte fest, dass Cloud-Anbieter über ein "breiteres und tieferes Cybersecurity-Wissen verfügen als ihre Kunden", da ihr Geschäft davon abhängt, die Daten der Kunden sicher zu halten.

Es gibt mehrere Gründe, warum die Sicherheit mit SaaS verbessert wird:

Größenvorteile: SaaS-Anbieter müssen eine Reihe von großen Rechenzentren verwalten, um Kunden zu unterstützen. Daher können sie mehr in Technologie, Prozesse und qualifizierte Experten investieren als das durchschnittliche Unternehmen.

Anwendungswissen: Da sie die Software erstellt haben, kennen SaaS-Anbieter sie in- und auswendig, was Kenntnisse über risikoreiche Funktionsbereiche und spezielle sichere Konfigurationen einschließt.

Audits: Große Cloud-Anbieter wie Microsoft Azure und Amazon Web Services werden routinemäßig auf ISO- und SOC-2-Compliance geprüft, ebenso wie die SaaS-Anbieter selbst.

Zero-Trust Cybersecurity: SaaS-Anbieter implementieren zunehmend Zero-Trust-Prinzipien, bei denen der Zugriff streng kontrolliert wird und eine Multi-Faktor-Authentifizierung erforderlich ist.

Unterm Strich: Halten Sie nicht an On-Premise-Lösungen fest, nur weil Sie das schon immer getan haben. Im Bereich der Softwarebereitstellung und der Cloud-Dienste hat sich vieles geändert, was SaaS-Lösungen sicherer macht.

Die SaaS-Optionen für industrielle Software nehmen zu

Wie wir bereits erwähnt haben, verlief die Umstellung auf SaaS für bestimmte Funktionen in Industrieunternehmen, wie z. B. Produktdesign und -entwicklung, vor allem deshalb so langsam, weil praktikable Optionen nicht weithin verfügbar waren.

Die Softwarebranche befindet sich an einem Wendepunkt, an dem Anbieter von Industriesoftware auf Unternehmensebene SaaS-Lösungen haben oder verfolgen. Die Vorteile, wie Echtzeit-Zusammenarbeit und Zugänglichkeit, entsprechen der Kundennachfrage und dem Geschäftsklima. Eine Umfrage unter Führungskräften aus den Bereichen Konstruktion, Design und PLM ergab, dass 75 Prozent bereit sind, SaaS für eine CAD- oder PLM-Lösung zu erkunden. Für etwa 1 von 3 Umfrageteilnehmern hat COVID-19 ihr Interesse an SaaS-basierten Lösungen erhöht.

Fazit: SaaS ist die Zukunft - und Industrieunternehmen, die jetzt in diese Bereitstellungsmethode für ihre geschäftskritischen Tools investieren, werden der Konkurrenz in den kommenden Jahren weit voraus sein.

Schlussgedanken

PTC hat sich für SaaS-Lösungen entschieden und in diese investiert. Derzeit bietet PTC mehrere Produkte über SaaS an, darunter die Augmented-Reality-Angebote Vuforia Expert Capture und Vuforia Instruct, Onshape für die Produktkonstruktion und -entwicklung, Creo Generative Design Extension und Arena für das Product Lifecycle Management. Mit der grundlegenden SaaS-Plattform PTC Atlas wird PTC sein SaaS-Angebot in den kommenden Jahren erweitern.