Liste des sous-traitants PTC

Sous-traitants PTC

En vigueur à partir de mars 2024

Emplacement du sous-traitant	Affilié PTC	Règlement général sur la protection des données (RGPD) Art 45/46 Mécanisme de transfert	Produits pris en charge	Activité de traitement
ÉTATS-UNIS	PTC Inc. 121 Seaport Blvd, Boston MA 02210 États-Unis	SCC	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Support technique (y compris R&D), services de Succès du client, Mise en œuvre, support et autres services associés
Brésil	Parametric Technology Brasil Ltda. Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 2050, 15º. andar, conjuntos 151 e 156, São Paulo – Capital – Brésil	SCC	Creo, Windchill	Services de conseil à la clientèle, Services de Succès du client, Mise en œuvre, support et autres services connexes
Canada	PTC (Canada) Inc. 3773 Cote Vertu, Suite 200, Montréal, Québec H4R 2M3	Décision d'adéquation	ThingWorx	Support technique
France	Parametric Technology S.A. Bureau de Toulouse : 1 rond point du Général Eisenhower Golf Park Bat C1 31100 Toulouse	Union européenne	Creo, Mathcad, ThingWorx, Vuforia, Arena, Windchill, Servigistics	Support technique (y compris R&D), services de Succès du client
Allemagne	Parametric Technology GmbH Friedenstraße 22b, 81671 München, Allemagne. Sitz : München, HRB Nr. 93 462, Amtsgericht München	Union européenne	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Support technique, services de Succès du client, implémentation et autres services connexes
Irlande	PTC (SSI) Unlimited Company 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0	Union européenne	Arena	Support technique
Hongrie	Intland Software KFT Szervita Square 8, Budapest 1052 Hongrie	Union européenne	Codebeamer	Support technique, services de Succès du client, implémentation et autres services connexes
Roumanie	PTC Eastern Europe S.R.L. 319G Splaiul Independentei Street, 14th Floor, Sector 6, București, Roumanie	Union européenne	ThingWorx, Servigistics	Support technique, services de Succès du client, implémentation et autres services connexes
Espagne	Parametric Technology España, S.A. One Parc Central, 10th floor, C. del Marroc, 33, 08018 Barcelona, Espagne	Union européenne	Creo, Windchill, Servigistics, Arena	Services de conseil à la clientèle, Mise en œuvre de services de Succès du client, support et autres services connexes
Suisse	Parametric Techology (Schweiz) AG Badenerstrasse 15, Zurich 8004, Suisse	Décision d'adéquation	Vuforia	Support technique (R&D uniquement), services de Succès du client, Mise en œuvre, support et autres services associés
Royaume-Uni	Parametric Technology (Royaume-Uni) Limited Suite 701, Eagle Tower, Montpellier Drive, Cheltenham, Gloucestershire, Royaume-Uni, GL50 1TA	Décision d'adéquation	ThingWorx, Arena	Support technique (y compris R&D), services de Succès du client, Mise en œuvre, support et autres services associés
Japon	PTC Japon K.K. 8-1, Nishi-Shinjuku, 6-chome, Shinjuku-ku, Tokyo, Japon	Décision d'adéquation	Creo, Mathcad, Kepware	Support technique, services de Succès du client, implémentation et autres services connexes
China	Parametric Technology (Shanghai) Software Co., Ltd. 10F, No.68 Yincheng Zhong Road, ONE LUJIAZUI, Pudong District, Shanghai, Chine	SCC2021	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Support technique, Services de conseil à la clientèle, Mise en œuvre client, support et autres services connexes
	Utilisation des services en Chine : Les services ne sont pas hébergés en Chine. Si un Client de PTC situé en dehors de la Chine souhaite accorder l’accès aux Services de PTC à des utilisateurs finaux en Chine, il lui appartient de s’assurer du respect de la loi PIPL et de toute autre législation applicable à la collecte et au traitement des informations personnelles dans cette juridiction. Aucun Affilié de PTC Inc. en Chine n’est un Processeur d'Informations Personnelles (tel que défini dans la RPC – Clauses contractuelles types 2023) et n’est donc pas responsable du transfert sortant d’informations personnelles depuis la Chine. Si le Client permet à des Utilisateurs situés en Chine, et sous réserve des lois et juridictions chinoises, d’accéder au Service, le Client devra indemniser PTC pour toute réclamation, perte ou dommage lié à une telle utilisation en non-conformité avec les lois chinoises.
Inde	Parametric Technology (Inde) Private Limited Niveau 06, Nitesh Timesquare, M.G. road, Bangalore – 560001, Inde	SCC2021	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Services consultatifs à la clientèle de support technique, Mise en œuvre, support et autres services connexes
Sous-traitants tiers
Serveurs régionaux aux États-Unis et dans l’UE	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, États-Unis	SCC2021	États-Unis et/ou EMEA, tel que déterminé par le Client	Infrastructure d’hébergement
Serveurs régionaux aux États-Unis et dans l’UE	Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 États-Unis	SCC2021		Infrastructure d’hébergement
ÉTATS-UNIS	Salesforce.com, Inc (et ses filiales) The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, États-Unis	2021SCC/BCR		Infrastructure de support
France	Percall SAS 4 rue Paul Montrochet 69002 Lyon – France (RCS : Lyon 431.939.990)	Union européenne	Creo, Mathcad, Windchill	Support technique, Services professionnels
Pologne	Transition Technologies PSC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 276 rue Poitkowska, Pl 90-361, Łódź, République de Pologne	Union européenne	Tel qu'indiqué dans un énoncé des travaux	Services professionnels
Inde	ITC Infotech India Limited Virginia House, 37 Jawaharlal Nehru Road , Kolkata 700 071 , Bengale-Occidental, Inde	2021SCC	Tel qu'indiqué dans un énoncé des travaux	Services professionnels
ÉTATS-UNIS	Zendesk	2021SCC	Vuforia	Support technique
En plus des sous-traitants cités, il peut y avoir des sous-traitants tiers supplémentaires qui peuvent être identifiés dans un énoncé des travaux ou un bon de travail.

**Sous-traitants tiers Onshape**
Serveurs régionaux aux États-Unis, en Europe et en Asie	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, États-Unis	Infrastructure d’hébergement
ÉTATS-UNIS	SendGrid	Communication par e-mail
ÉTATS-UNIS	Zendesk Inc.	Plateforme de support technique basée sur le Cloud

**Sous-traitants tiers ServiceMax**
Emplacement du sous-traitant	Sous-traitant	Règlement général sur la protection des données (RGPD) Art 45/46 Mécanisme de transfert	Produits pris en charge	Activité de traitement
AVIS : Certains pays imposent des conditions et des restrictions à l’utilisation de la technologie cartographique. Les clients sont seuls responsables de l’utilisation de la technologie cartographique qui est autorisée là où le client a l'intention de travailler et de fournir tous les avis nécessaires et d’obtenir les consentements nécessaires des personnes dont les informations personnelles (y compris, sans s’y limiter, la géolocalisation) sont incluses dans, ou traitées en lien avec, la technologie cartographique. PTC répertorie ci-dessous le fournisseur de carte que PTC utilise généralement avec une application. PTC peut toutefois substituer l’un des autres fournisseurs de cartes listés ci-dessous afin d’améliorer l’efficacité et d’optimiser les performances des Services ServiceMax.
Irlande	Amazon Web Services (AWS)	Union européenne	Service Board Passerelle de synchronisation ServiceMax moteurs de configuration et de réplication des données Zinc moteur de communication en temps réel Optimisation de l'ordonnancement Journalisation des erreurs, des accès et de l’utilisation	Infrastructure d’hébergement
Allemagne	anynines GmbH	Union européenne	Science Pk. 2, 66123 Saarbruecken, Allemagne	AnyNines gère l’environnement ServiceMax et les applications sur AWS
États-Unis	*Google Maps	2021SCC	ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, Service Optimization et ServiceMax Go	Fonctionnalité de cartographie
Allemagne	**GraphHopper	2021SCC	ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, Service Optimization et ServiceMax Go	Fonctionnalité de cartographie
ÉTATS-UNIS	MapBox	2021SCC	La technologie cartographique MapBox est disponible pour une utilisation avec ServiceMax Service Board	Fonctionnalité de cartographie
Varie en fonction de l’emplacement où le client configure dans l’instance Salesforce	SalesForce.com Inc, The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, États-Unis	2021CSC, s’il y a lieu	Les services ServiceMax Asset 360, Core et FieldFX sont hébergés sur le logiciel Salesforce	Fournisseur tiers de plateforme Cloud et d’hébergement d’applications
ÉTATS-UNIS	Twilio, Inc, 375 Beale Street Suite 300 San Francisco, CA 94105, États-Unis	2021SCC	Fonctionnalités d’appel vocal et vidéo Zinc dans les produits ServiceMax	Fournisseur tiers d’API et de services de communication basés sur le Cloud

*Conditions d’utilisation de Google Maps	ServiceMax a développé une implémentation de l’API Google Maps. Les Conditions d’utilisation de Google et les Conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps s’appliquent à l’utilisation de Google Maps par les Clients. Si ServiceMax a permis aux clients d’utiliser leur propre licence pour Google Maps, les clients sont tenus de respecter les conditions qu’ils ont conclues avec Google pour l’utilisation de Google Maps en relation avec les produits ServiceMax Les clients utilisant Google Maps doivent informer leurs utilisateurs, via l’avis de confidentialité du client, que les API Google Maps peuvent être utilisées en relation avec certains produits et intégrer par référence la Politique de confidentialité de Google en vigueur. L’avis de confidentialité du Client doit informer les utilisateurs de la collecte de données de géolocalisation.
Conditions d’utilisation de GraphHopper	Le fournisseur de carte par défaut de l'Optimisation de la planification (alias Optimax) est Graphhopper. Le Contrat de licence de l’utilisateur final TomTom de GraphHopper et la politique de confidentialité de GraphHopper s’appliquent à l’utilisation des produits GraphHopper par les Clients. Les clients peuvent fournir leur propre clé de licence pour utiliser GraphHopper, et dans ce cas, les clients sont entièrement responsables du respect de leurs conditions GraphHopper applicables.
***MapBox	Le fournisseur de carte par défaut du Service Board est MapBox. MapBox traite les Données à caractère personnel conformément à l’Addendum sur le traitement des données de MapBox. Les clients peuvent fournir leur propre clé de licence pour utiliser MapBox, et dans ce cas, les clients sont entièrement responsables du respect de leurs conditions MapBox applicables.

**Sous-traitants tiers d’Arena**
Serveurs régionaux en Europe	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, États-Unis	Infrastructure d’hébergement
ÉTATS-UNIS	WalkMe Ltd. 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, Californie	Plateforme d’adoption numérique
ÉTATS-UNIS	WalkMe, Inc., 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, Californie, 94105 États-Unis	Expérience utilisateur et orientation