Politique de confidentialité : Sous-politique pour les utilisateurs Saas et d'applications mobiles

Scope & Introduction

Nous vous remercions d'avoir confié vos informations personnelles à PTC Inc. et à ses filiales (« PTC », « nous » ou « notre »). La présente Déclaration de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez un Service SaaS de PTC Inc., tel que ‎Onshape, ServiceMax, ou Arena Solutions, soit en tant qu'individu, soit comme utilisateur ayant obtenu un accès au service de la part d'un client PTC (« Organisation »), y compris un accès à ces services via des applications mobiles de PTC Inc. telles que Vuforia View, Onshape 3D CAD, ServiceMax Zinc, ou ServiceMax Engage.

Les présentes Règles définissent comment et pourquoi les informations personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez à travers le Service ou l'application (collectivement, le « Service ») seront utilisées. La présente Déclaration de confidentialité relative au SaaS at aux applications mobiles vient compléter la Déclaration de confidentialité de PTC, qui détaille le traitement des informations personnelles par PTC dans les circonstances non couvertes par la présente Déclaration, par exemple lorsque vous visitez une installation PTC ou lorsque vous vous inscrivez à un webinaire ou à une formation. La Déclaration de confidentialité de PTC définit vos droits concernant vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez les exercer.

La présente Déclaration couvre uniquement les informations collectées auprès de vous ou à votre sujet en tant qu'utilisateur d'un Service ou d'une application. Occasionnellement nous pouvons nous reporter à la présente Déclaration dans un avis et un e-mail en rapport avec le Service. Dans de telles circonstances, la présente Déclaration s'applique telle que modifiée dans l'avis particulier, par ex. en ce qui concerne les types de données recueillies ou les fins de la collecte.

Déclaration de confidentialité pour les utilisateurs Saas et d'applications mobiles

Date d'entrée en vigueur : 1 janvier 2024

1. Quel type d'informations personnelles collectons-nous lorsque vous utilisez des Services PTC ?

Lorsqu'un compte de Service est créé par vous-même directement ou à votre nom par une Organisation, nous collectons des données telles que votre nom, votre/vos adresse(s) e-mail et numéro(s) de téléphone et/ou votre photo de profil, votre Organisation, votre rôle ou votre poste.

Lorsque vous utilisez le Service, nous recevons et enregistrons automatiquement des données à partir de l'appareil que vous utilisez et votre connexion réseau. Ces informations comprennent l'identificateur de modèle d'appareil, l'identification du système d'exploitation, la signalisation réseau, l'adresse IP, la date et l'heure d'utilisation du Service et toute fonctionnalité du Service que vous utilisez.

Lorsque vous installez une application en rapport avec le Service, il se peut que l'on vous demande d'autoriser l'accès aux notifications, à la caméra et aux fonctionnalités du microphone de votre appareil mobile. L'autorisation que vous donnez au Service d'accéder à ces fonctions est nécessaire au bon fonctionnement de l'application et pour vous permettre de bénéficier pleinement du Service. Si vous accordez le permission d'accéder à ces fonctionnalités, nous pouvons recueillir des informations sur la manière dont vous les utilisez pendant votre utilisation du Service.

Pour certains services, nous pouvons également vous demander d'autoriser l'accès à vos contacts. Nous le faisons uniquement pour faciliter votre utilisation de l'application, de ses fonctionnalités et du Service. Nous ne recueillerons ni n'utiliserons aucune de vos coordonnées sans votre permission, et ce n'est qu'alors que nous utiliserons ces renseignements pour vous permettre, à vous et à vos contacts, d'utiliser le Service.

Lorsqu'un Service inclut une communication mobile avec un autre utilisateur du Service, ou si vous souhaitez inviter un contact à utiliser le Service (tel que Vuforia Chalk ou ServiceMax Zinc) vous commencerez un appel avec un autre utilisateur et transmettrez dès lors une voix et une image via Internet. Nous ne regardons ni n'écoutons le contenu de vos appels effectués via une Service, et nous ne stockons pas votre contenu audio ou vidéo une fois qu'ils ont été livrés à leur destination, excepté s'il s'agit d'une fonctionnalité spécifique du Service que vous ou votre Organisation contrôlez.

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les données que nous collectons aux fins générales suivantes :

Pour gérer, protéger et améliorer nos services ;
Pour communiquer avec vous concernant le Service ;
Pour vous fournir des informations sur les produits, offres et services associés ;
Pour permettre à d'autres utilisateurs du Service de vous contacter via le Service s'ils ont votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ;
Pour toute autre utilisation que nous décrivons à l'endroit où nous recueillons les informations ;
À des fins commerciales si les données ne sont pas disponibles sous une forme personnellement identifiable ; et
Lorsqu'elles sont regroupées et rendues anonymes pour développer de nouveaux produits et services.

3. Où stockons-nous et traitons-nous les données ?

Les informations que vous nous fournissez peuvent être collectées, transférées et stockées dans divers endroits, y compris aux États-Unis d'Amérique, en Asie, dans l'Espace économique européen (EEE) ou dans d'autres lieux. En soumettant vos informations personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage et traitement. Le transfert d'informations personnelles en provenance de l'EEE, du R-U et de la Suisse est régi par un accord global de transfert de données basé sur les clauses types de l'UE entre les filiales EEE, britanniques et suisses de PTC et ses filiales non-UE.

4. Intégrité des informations

Nous prendrons les mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles vous concernant sont fiables pour l'usage auquel elles sont destinées, exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de l'exactitude de toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. En tant qu'utilisateur enregistré du Service, veillez à mettre à jour rapidement vos informations personnelles si elles changent ou deviennent inexactes. Toutes les informations personnelles seront supprimées de nos systèmes lorsque vous vous désinscrivez ou fermez votre compte.

5. Divulgation des informations personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec d'autres, sauf dans les cas suivants : Nous partageons vos informations personnelles au sein de PTC et ses sociétés affiliées, où qu'elles se trouvent. Nous pouvons également partager vos informations avec des tiers qui traitent les données en notre nom aux fins énoncées dans les présentes Règles.

6. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Les transmissions par Internet ne sont jamais 100 % sécurisées ou sans erreur. Nous prenons toutefois des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisées. Il est de votre responsabilité de protéger tout mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et de modifier votre mot de passe si vous soupçonnez qu'il a été compromis. Vous êtes seul responsable de toute utilisation non autorisée du Service effectuée avec votre compte. Veuillez vous reporter au Centre de confiance PTC pour plus d'informations au sujet des pratiques de PTC en matière de cybersécurité.

7. Informations personnelles relatives aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l'Union européenne).

Excepté pour nos produits ou Services qui sont utilisés à des fins éducatifs dans un contexte scolaire ou universitaire, nos sites ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans pour les résidents de l'Union européenne). Nous ne recueillons pas intentionnellement ou sciemment des informations personnelles identifiables auprès d'enfants d'un âge inférieur à ceux susmentionnés.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de temps à autre et à notre seule discrétion. Nous vous aviserons que des changements ont été apportés en indiquant sur la Politique la date de sa dernière mise à jour. Lorsque Vous utilisez le Service, vous acceptez la version actuelle de la présente Politique telle qu'elle est publiée dans l'application à ce moment-là.

9. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles ou de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

The Global Data Privacy Officer
PTC Inc.
121 Seaport Boulevard, Boston MA 02201
Attn: Compliance Department – Privacy
or
dataprivacy@ptc.com
or
www.ptc.com/opendoo r
Des numéros de contact internationaux sont disponibles sur le site Internet OpenDoor de PTC.

Sous-politique : Déclaration de confidentialité pour les utilisateurs Saas et d'applications mobiles