Informativa sulla privacy

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Ambito e introduzione

Ringraziamo l'utente per aver affidato a PTC Inc. e alle sue consociate ("PTC", "noi", "ci" o "nostro") le proprie Informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy illustra le pratiche che adottiamo per raccogliere, utilizzare e divulgare le Informazioni personali dell'utente, comprese quelle che raccogliamo ed elaboriamo in relazione a qualsiasi applicazione, software o prodotto, tra cui Creo, Windchill e Vuforia; ai nostri servizi cloud e SaaS, tra cui le divisioni Onshape, Arena Solutions, ServiceMax e Codebeamer; ai servizi professionali (collettivamente "Servizi"); e all'esercizio della nostra attività. La presente Informativa sulla privacy spiega inoltre la raccolta e l'utilizzo di Informazioni personali relative ai visitatori dei nostri siti Web, tra cui ptc.com, servicemax.com, arenasolutions.com e altri siti collegati a questa Informativa sulla privacy ("siti Web").

Abbiamo Informative sulla privacy supplementari riguardanti la raccolta e l'elaborazione delle Informazioni personali relative a:

che integrano i termini della presente Informativa sulla privacy di PTC.

Utilizziamo le Informazioni personali dell'utente come descritto in questa Informativa sulla privacy. Indipendentemente da dove si trovi, dove viva o quale sia la sua cittadinanza, l'utente riceve lo stesso elevato standard di protezione della privacy quando utilizza i prodotti e i Servizi PTC o visita i nostri siti Web, qualunque sia il suo Paese di origine o posizione.

Riepilogo

La presente Informativa sulla privacy di PTC ha l'obiettivo di spiegare quali Informazioni personali vengono elaborate da PTC, chi utilizza le Informazioni personali dell'utente, a quale scopo e per quanto tempo e quali sono i diritti dell'utente in questo contesto.

Chi raccoglie ed elabora le Informazioni personali dell'utente?

PTC, quale rispettiva entità giuridica, che agisce in veste di PTC Inc. con sede a Boston, Massachusetts, o qualsiasi altra entità del gruppo globale di aziende PTC. L'Informativa sulla privacy di PTC descrive nel dettaglio quali sono le attività di elaborazione applicabili di una specifica entità del gruppo PTC.

Quali Informazioni personali raccogliamo?

Nell'esercizio della sua attività, PTC potrebbe raccogliere vari tipi di Informazioni personali sull'utente, tra cui:

  • informazioni di contatto personali,
  • informazioni personali relative all'utente o alla relazione commerciale del suo datore di lavoro con PTC,
  • informazioni personali che PTC deve raccogliere per scopi giuridici e di conformità,
  • Informazioni personali su utilizzo, registrazione e partecipazione che PTC potrebbe generare durante l'utilizzo dei suoi Servizi da parte dell'utente,
  • categorie speciali di Informazioni personali,
  • Informazioni personali relative alle applicazioni
  • Informazioni personali che PTC potrebbe ricevere da terze parti,
  • Informazioni personali che PTC richiede per assicurare la soddisfazione dell'utente e del suo datore di lavoro rispetto ai nostri Servizi, prodotti e offerte,
  • Informazioni personali che potremmo raccogliere quando l'utente visita le nostre strutture o partecipa ai nostri eventi, online o di persona.

Come utilizziamo le Informazioni personali dell'utente?

PTC utilizza le Informazioni personali dell'utente per:

  • perseguire le relazioni commerciali con l'utente, il suo datore di lavoro o i clienti del suo datore di lavoro, tra cui assicurare la soddisfazione dell'utente rispetto ai nostri prodotti e Servizi e mantenerlo aggiornato sulle ultime notizie al riguardo,
  • sviluppare e offrire all'utente o al suo datore di lavoro prodotti software, cloud, SaaS e altri Servizi,
  • proteggere la qualità e la sicurezza delle sue sedi, strutture, prodotti o Servizi,
  • proteggere e, se necessario, difendere i suoi beni giuridici da attacchi illeciti, far valere i propri diritti o difendere PTC da azioni legali,
  • garantire la conformità alle norme e ai regolamenti statutari,
  • gestire i suoi siti Web, offerte Web o altri eventi online, tra cui l'analisi del comportamento dell'utente su tali siti Web e la possibilità per lo stesso di creare un profilo, utilizzare un servizio per l'identità, come il Single Sign-On, e promuovere e migliorare continuamente l'esperienza utente,
  • cercare l'utente come potenziale talento per PTC,
  • trasferirle a destinatari come altre entità nel gruppo PTC, fornitori di servizi terzi, partner PTC e altri.

Per approfondire ciascuno di questi scopi per cui PTC potrebbe raccogliere, trasferire e utilizzare le Informazioni personali dell'utente, compresi il periodo di tempo in cui i dati vengono conservati e, specificamente per il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la base giuridica su cui PTC li persegue e, specificamente per il Consumer Privacy Act della California, le categorie di Informazioni personali elaborate, consultate l'Informativa sulla privacy completa di PTC riportata di seguito.

Informativa sulla privacy

Entrata in vigore: 1 gennaio 2024

1. Quali Informazioni personali raccogliamo?

PTC potrebbe raccogliere ed elaborare le seguenti Informazioni personali sugli utenti:

  • Informazioni fornite nei moduli compilati sui nostri siti interni o esterni, compresi i nostri siti Web, e informazioni fornite sui siti di partner indipendenti che vengono trasferite a PTC. Ciò include le informazioni fornite al momento della registrazione per l'utilizzo dei nostri Servizi, le informazioni che l'utente condivide nei moduli Web o nei chatbot sui nostri siti Web, l'iscrizione e l'accesso a versioni di prova dei nostri Servizi o il download di versioni gratuite o di prova dei nostri prodotti e Servizi, la pubblicazione di materiale o la richiesta di ulteriori Servizi. PTC potrebbe inoltre chiedere Informazioni personali quando vengono segnalati problemi relativi ai nostri siti Web, prodotti e Servizi o atti di pirateria sospetti.
  • Raccogliamo i nomi o le informazioni di contatto delle persone (ad esempio indirizzo e-mail, numero telefonico, titolo, ecc.) autorizzate ad accedere alle informazioni sull'account e sulla fatturazione (compreso l'indirizzo di fatturazione) associata a tale account. Queste Informazioni personali includono inoltre qualsiasi dato che PTC potrebbe avere la necessità di raccogliere per gestire la sua relazione con l'Organizzazione (il nostro cliente, che potrebbe includere scuole o università, il tutto indicato come "Organizzazione"), la verifica delle identità o quanto altrimenti stabilito dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
  • Se l'utente utilizza i nostri prodotti o se l'accesso ai nostri Servizi viene creato da o su richiesta di un'Organizzazione di cui l'utente è dipendente, appaltatore, socio, agente, studente o altro partecipante (ciascuno dei quali indicato come "Utente dell'Organizzazione"), l'Organizzazione potrebbe fornirci alcune Informazioni personali come il nome, il ruolo, l'indirizzo e-mail, il numero telefonico, il nome dell'Organizzazione e alcune informazioni tecniche.
  • Se l'utente ci contatta per suo conto o per conto di un'Organizzazione, conserveremo un record della corrispondenza. Potremmo altresì raccogliere e mantenere registrazioni audio e video degli incontri a cui l'utente partecipa con PTC.
  • Potremmo inoltre invitare l'utente a completare sondaggi e a partecipare a interviste che utilizziamo per scopi di ricerca.
  • Dettagli delle transazioni eseguite dall'utente e dell'evasione dei suoi ordini, tra cui il download e le licenze del software, e l'accesso ai nostri Servizi.
  • Dettagli delle visite ai nostri siti Web, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati del traffico, i dati relativi alle pagine dei siti visitati, i weblog e altri dati di comunicazione, necessari per la fatturazione o altri scopi, e le risorse a cui accede l'utente. Per ulteriori informazioni, consultate le nostre Impostazioni dei cookie.
  • Informazioni fornite a PTC nel corso di attività generali di marketing o di altro tipo.
  • Informazioni fornite a PTC quando l'utente visita le nostre sedi o durante la partecipazione a un evento (di persona o online) in cui PTC è organizzatore, partecipante o sponsor (interamente o in parte) come LiveWorx. Potremmo inoltre effettuare registrazioni video e/o audio e fare fotografie durante gli eventi dal vivo.
  • Informazioni fornite o divulgate su bacheche, newsgroup, siti per i feedback delle community, sistemi e-mail, forum, chat room o funzionalità simili che potrebbero essere disponibili sui siti di PTC.
  • Informazioni fornite a PTC da terze parti, come partner commerciali, partner di marketing e colleghi dell'utente, nel corso delle attività di PTC di promozione, fornitura e supporto dei prodotti e dei Servizi di PTC. PTC potrebbe inoltre acquisire Informazioni personali da fonti terze che hanno il diritto legale di condividere le Informazioni personali dell'utente con PTC a scopo di marketing dei nostri prodotti e Servizi o laddove tali informazioni siano state rese pubbliche. Potremmo unire queste informazioni alle Informazioni personali fornite dall'utente.
  • Informazioni fornite a PTC oppure ottenute/create da PTC durante la candidatura a una posizione lavorativa o a una collaborazione (ad esempio, stipendio, valutazioni delle prestazioni, dati dei benefit, controlli dei precedenti personali, ecc.); consultate la nostra Informativa sulla privacy per i candidati a una posizione lavorativa.

2. Come utilizziamo le Informazioni personali dell'utente?

In generale, elaboriamo le Informazioni personali solo se l'elaborazione è nei nostri legittimi interessi o richiesta per eseguire un contratto con l'utente o un'Organizzazione. Utilizziamo le Informazioni personali nei modi illustrati di seguito:

  • Per garantire che il contenuto dei nostri siti sia presentato nella maniera più efficiente per l'utente e il computer.
  • Per fornire all'utente le informazioni, i prodotti o i Servizi richiesti a PTC o che PTC ritiene potrebbero interessare l'utente.
  • Per rispettare gli obblighi derivanti dai contratti stipulati tra l'utente e PTC o i nostri obblighi nei confronti dell'Organizzazione che ha concesso all'utente l'accesso ai nostri Servizi.
  • Per consentire all'utente di partecipare alle funzionalità interattive del nostro Servizio, qualora scelga questa opzione.
  • Per offrire un servizio migliore per i prodotti e i Servizi di PTC disponibili di tanto in tanto.
  • Per fornire all'utente informazioni importanti sul nostro Servizio, sugli aggiornamenti ai nostri siti, sulle nuove offerte di prodotti PTC o su eventi speciali organizzati o sponsorizzati da PTC o dai partner commerciali.
  • Per applicare le condizioni di utilizzo di qualsiasi nostro sito Web, delle nostre licenze software, dei Servizi in hosting, del SaaS e di altri contratti.
  • Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di PTC, dei nostri clienti e di altri.
  • Per fornire all'utente gli aggiornamenti su eventi a cui si è registrato o che potrebbero essere di suo interesse.
  • Se l'utente assiste come partecipante o come relatore ai nostri eventi o a eventi a cui partecipiamo come sponsor, potremmo effettuare registrazioni di tali eventi da utilizzare nel materiale promozionale e didattico.
  • Se l'utente visita i nostri uffici o siti, manteniamo le registrazioni delle telecamere a circuito chiuso per la sicurezza e la protezione di PTC e delle sedi di PTC.
  • Per consentire agli Utenti dell'Organizzazione di fornire prodotti e Servizi per conto dell'Organizzazione conformemente ai termini del contratto tra PTC e l'Organizzazione.

Se l'utente è candidato a una posizione lavorativa o una collaborazione presso PTC, utilizziamo le sue Informazioni personali per determinare l'idoneità all'impiego e le mansioni e le responsabilità del lavoro conformemente alla nostra Informativa sulla privacy per i candidati a una posizione lavorativa.

Se l'utente è un dipendente di PTC, utilizziamo le sue Informazioni personali per vari scopi correlati al lavoro, principalmente per stabilire e gestire il rapporto di impiego con l'utente. Consultate la nostra Informativa sulla privacy dei dipendenti disponibile nell'hub.

PTC è interessata alle opinioni degli utenti e dà importanza al feedback. Per questo motivo può configurare bacheche, newsgroup, siti di feedback delle community, sistemi e-mail, forum e/o chat room sui siti. Eventuali informazioni divulgate dall'utente con questi mezzi verranno usate in base ai termini di servizio del forum in questione e, in assenza di tali condizioni, secondo la presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, PTC non può controllare o essere responsabile dell'uso da parte di terzi delle Informazioni personali rese disponibili con questi mezzi e altrimenti sui nostri siti. Pertanto invita l'utente a prestare attenzione alle Informazioni personali che condivide in questo modo.

PTC utilizzerà e condividerà le Informazioni personali solo nei modi pertinenti ai fini per cui le informazioni sono state raccolte o successivamente autorizzate dagli utenti.

3. Trasferimento e condivisione delle Informazioni personali

Potremmo trasferire o divulgare Informazioni personali ad altre terze parti che accettano di elaborare tali Informazioni personali conformemente alle nostre istruzioni e fornire misure adeguate di sicurezza tecnica e organizzativa. Queste terze parti potrebbero includere quanto segue:

  • Altri membri del gruppo di aziende PTC laddove sia necessario per l'efficiente erogazione dei Servizi e l'utilizzo più produttivo delle risorse PTC.
  • I nostri rivenditori autorizzati e partner commerciali per gli scopi limitati di offerta dei nostri prodotti e dei Servizi associati.
  • Aziende o persone di fiducia che le elaborano per noi, unicamente per conto nostro.
  • Nel caso in cui PTC venda o acquisti attività o risorse e possa divulgare le Informazioni personali dell'utente al venditore o all'acquirente potenziale di tali attività o risorse.
  • Se un'entità PTC o tutte le risorse di un'entità vengono acquistate da una terza parte. In questo caso le Informazioni personali sui clienti in possesso dell'entità saranno una delle risorse trasferite.
  • Se è necessario divulgare o condividere le Informazioni personali per adempiere a obblighi legali, per imporre o applicare le condizioni di utilizzo di uno dei nostri siti e altri contratti o per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di PTC, dei nostri clienti o di altri. È incluso lo scambio di informazioni con altre aziende e Organizzazioni ai fini di antifrode e di riduzione del rischio di credito.
  • Agenzie governative o altre terze parti autorizzate dalla legge in vigore: (i) in conformità ai requisiti legali, normativi o di report (ad esempio, per la segnalazione alle autorità fiscali o agli enti regolatori del lavoro); (ii) nel caso in cui sia necessario rispondere a un ordine del tribunale, un mandato di comparizione, una richiesta di presentazione di prove o altri processi legali, oppure se, in buonafede, tale divulgazione è richiesta per legge; (iii) su richiesta delle autorità governative che eseguono un controllo o un'indagine; (iv) per verificare o imporre la conformità alle politiche per i dipendenti, alle leggi, alle regole o alle normative applicabili; (v) in merito a ristrutturazioni aziendali o potenziali acquisizioni, fusioni o vendite; oppure (vi) ogni volta che PTC ritiene che la divulgazione sia necessaria per limitare la responsabilità legale o per proteggere o imporre i diritti, gli interessi o la sicurezza dell'utente, dell'azienda, delle consociate o affiliate, di altri dipendenti o di terze parti.

L'etica aziendale di PTC non consente in alcun caso di vendere le informazioni degli utenti a scopo di lucro.

Se l'utente utilizza un prodotto o un Servizio PTC con un account fornito da un'Organizzazione a cui è affiliato, ad esempio il suo lavoro, tale Organizzazione può:

  • Controllare e gestire il prodotto e l'account del prodotto PTC dell'utente, controllando anche alcune impostazioni della privacy dell'account del prodotto o del Servizio.
  • Accedere alle Informazioni personali dell'utente ed elaborarle, compresi i dati di interazione, i dati di diagnostica e i file associati agli account del prodotto o del Servizio PTC dell'utente.

Se l'utente perde l'accesso all'account del lavoro o della scuola (in caso di cambio di impiego, ad esempio), potrebbe perdere l'accesso ai prodotti e ai contenuti associati a tali prodotti.

I prodotti e i Servizi PTC sono destinati principalmente all'uso da parte di organizzazioni come le aziende. Se l'Organizzazione fornisce all'utente accesso ai prodotti PTC, l'utilizzo dei prodotti PTC da parte dell'utente è soggetto alle eventuali politiche dell'Organizzazione. L'utente deve indirizzare le domande riguardanti la privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei diritti alla protezione dei dati, all'amministratore della sua Organizzazione. Quando l'utente utilizza funzionalità collaborative nei Servizi PTC, altri utenti nella sua rete potrebbero vedere parte dell'attività. PTC non è responsabile delle pratiche di privacy o sicurezza dei nostri clienti, che potrebbero variare rispetto a quelle indicate nella presente Informativa sulla privacy.

Quando l'utente utilizza un prodotto o un Servizio PTC fornito dalla sua Organizzazione, l'elaborazione di PTC dei dati personali dell'utente in relazione a tale prodotto è disciplinata da un contratto tra PTC e l'Organizzazione dell'utente. PTC elabora le Informazioni personali per fornire il prodotto o il Servizio all'utente e alla sua Organizzazione.

Per ulteriori informazioni su come PTC elabora le Informazioni personali quando gli utenti registrati utilizzano i nostri prodotti e Servizi, consultate l'Informativa sulla privacy di PTC per gli utenti di servizi SaaS e app per dispositivi mobili.

4. Scelte di marketing

Ogni volta che l'utente invia richieste di ulteriori informazioni o Servizi da PTC, può scegliere di non compilare determinati campi. Tuttavia, tale decisione potrebbe influire sulla nostra capacità di fornire ciò che l'utente ha richiesto. L'utente può scegliere di non ricevere messaggi di marketing (e-mail, chiamate o SMS) facendo clic sul collegamento "Annulla sottoscrizione" incluso oppure contattando il principale responsabile dell'account PTC. Questa scelta non si estenderà agli annunci dei Servizi o ai messaggi riguardanti le transazioni o la relazione. Invitiamo l'utente a comunicare durante una chiamata di telemarketing di non voler essere richiamato per scopi di marketing.

5. Dove archiviamo le Informazioni personali dell'utente e da dove vi accediamo?

PTC è un'azienda globale con sede negli Stati Uniti e, pertanto, le Informazioni personali dell'utente potrebbero essere elaborate negli Stati Uniti o si potrebbe accedere alle stesse da qualsiasi parte del mondo. Le visite dei nostri siti o le comunicazioni con noi in formato elettronico in vari casi comportano necessariamente un trasferimento delle informazioni oltre i confini internazionali. Di conseguenza, quando l'utente visita uno dei siti Web di PTC, utilizza i nostri Servizi e/o comunica in formato elettronico con PTC (anche nel processo di fornitura di informazioni, software o Servizi all'utente o alla sua Organizzazione), le sue Informazioni personali potrebbero essere elaborate in un Paese diverso da quello in cui risiede.

PTC si impegna ad applicare tutele adeguate per proteggere la privacy e la sicurezza delle Informazioni personali dell'utente e a utilizzarle solo coerentemente alla relazione dell'utente con PTC e alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. PTC offre tutele adeguate inserendo clausole di protezione dei dati standard vincolanti, applicabili da persone nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito. PTC inserisce inoltre negli accordi di elaborazione dei dati e nelle clausole contrattuali standard con i suoi vendor e altri fornitori di servizi i soggetti con cui potremmo condividere le Informazioni personali o che potrebbero supportare PTC nelle sue operazioni aziendali o nel fornire Servizi, ove fattibile e opportuno.

Consultate l'Integrazione relativa a sicurezza informatica e protezione dei dati di PTC, Sezione 9, per ulteriori informazioni sul trasferimento internazionale delle Informazioni personali quando PTC elabora le Informazioni personali per conto di un'Organizzazione.

6. Integrità delle informazioni

Adotteremo misure ragionevoli per garantire che le Informazioni personali che elaboriamo siano attendibili, accurate, complete e aggiornate per l'uso previsto. L'utente è responsabile dell'accuratezza di tutte le Informazioni personali che ci fornisce. PTC si adopererà in ogni modo per mantenere l'accuratezza e l'integrità delle Informazioni personali ottenute e le aggiornerà in modo appropriato. Adotterà ogni misura ragionevole per garantire che le Informazioni personali siano attendibili per l'utilizzo previsto.

7. Come proteggiamo le Informazioni personali dell'utente?

Diamo molta importanza alla sicurezza delle informazioni dell'utente. Abbiamo istituito politiche interne (ad esempio, le politiche sulla sicurezza informatica) e controlli per assicurare che le Informazioni personali dell'utente non vadano perse, non vengano accidentalmente distrutte e non siano utilizzate in modo improprio o divulgate. Tutti i dati dell'utente saranno pertanto mantenuti in modo sicuro ed elaborati solo da chi li utilizza per gli scopi per cui sono stati raccolti o altrimenti autorizzati dall'utente. Ulteriori informazioni sulle pratiche per la sicurezza informatica di PTC sono disponibili nella pagina PTC Trust Center.

L'utente è responsabile della riservatezza di tutte le credenziali di accesso, come il nome utente e la password necessari per accedere ai nostri Servizi. La password non deve essere condivisa con nessuno.

Purtroppo la trasmissione delle informazioni tramite Internet non è sicura al 100%. Abbiamo istituito delle procedure per affrontare eventuali violazioni sospette della sicurezza informatica e comunicheremo all'utente e a qualsiasi ente di controllo applicabile le violazioni sospette laddove siamo legalmente tenuti a farlo. Sebbene siano in atto alcune misure di sicurezza per proteggere le Informazioni personali dell'utente, non è possibile garantire la sicurezza delle informazioni personali trasmesse ai nostri siti Web. Qualsiasi trasmissione è a rischio dell'utente.

8. Conformità e applicazione

Eseguiremo controlli periodici interni della conformità delle procedure di privacy rilevanti per verificare l'osservanza della presente Informativa sulla privacy. Invitiamo l'utente a sollevare qualsiasi dubbio sul modo in cui elaboriamo le sue Informazioni personali, contattandoci come descritto di seguito.

Ci impegniamo a rispondere alle domande e a risolvere i reclami sulla privacy e sulla raccolta o sull'elaborazione delle Informazioni personali dell'utente. Chi ritenga che PTC o qualsiasi sua consociata non rispetti i termini della presente Informativa sulla privacy può contattare il Global Data Privacy Officer di PTC, come indicato nella Sezione 17 riportata di seguito.

La piattaforma di segnalazione OpenDoor di PTC fornisce anche dei numeri telefonici da chiamare nel caso in cui l'utente preferisca parlare con un operatore. Tutte le segnalazioni effettuate attraverso la piattaforma OpenDoor vengono gestite con la massima riservatezza.

Risponderemo a qualsiasi domanda ed esamineremo qualsiasi dubbio o reclamo. Faremo del nostro meglio per risolvere internamente qualsiasi reclamo o controversia sottoposta alla nostra attenzione relativamente all'utilizzo e alla divulgazione di Informazioni personali.

9. Utilizzo illecito del software e dei Servizi di PTC

PTC considera la pirateria informatica un crimine e, di conseguenza, criminale chi la pratica. PTC non tollera l'utilizzo illecito di prodotti software PTC e persegue coloro che commettono tale reato avvalendosi di tutti i mezzi legali disponibili, incluse risorse di sorveglianza pubbliche e private. Nell'ambito di questi sforzi, PTC utilizza tecnologie di monitoraggio e ricerca delle informazioni al fine di ottenere e trasmettere le informazioni relative all'utilizzo non autorizzato del software. Tali informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in un Paese diverso da quello in cui il software viene utilizzato o in cui vi si accede. L'utente che utilizzi una copia del software non autorizzata o senza licenza deve interromperne immediatamente l'utilizzo e contattare PTC per ottenere una copia provvista di licenza valida. Utilizzando una copia del software PTC non autorizzata o senza licenza, l'utente deve essere consapevole che PTC raccoglierà, utilizzerà e trasferirà le Informazioni personali a livello internazionale per scopi di identificazione degli utenti di tale software. Queste Informazioni personali potrebbero includere l'identificazione online come l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC e la geolocalizzazione. PTC ha un interesse legittimo a proteggere i suoi diritti di proprietà intellettuale e a prevenire l'utilizzo illecito dei suoi prodotti e Servizi. Per ulteriori informazioni, consultate Segnalazione di atti di pirateria del software PTC sospetti.

10. Informazioni personali relative ai minori di età inferiore a 13 anni (o 16 anni nell'UE)

Ad eccezione dei nostri prodotti o Servizi utilizzati per finalità didattiche in un contesto scolastico o universitario, i nostri siti non sono rivolti ai minori di età inferiore a tredici (13) anni o inferiore a sedici (16) anni nell'Unione europea (UE). Non raccogliamo consapevolmente le Informazioni personali di minori di età inferiori a queste sui nostri siti ed elimineremo qualsiasi informazione che risulti successivamente derivante da tali minori, a meno che non abbiamo ricevuto il consenso a raccogliere tali Informazioni personali dal genitore o dal tutore del minore o da qualcuno che abbia l'autorità genitoriale. Nel caso in cui un genitore o un tutore ritenga che il minore abbia fornito Informazioni personali a PTC e desideri che tali informazioni vengano eliminate o corrette, è pregato di contattare PTC seguendo le indicazioni fornite di seguito.

Per ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo di Informazioni personali riguardanti gli utenti dei nostri servizi di formazione e altri prodotti PTC disponibili nell'ambito di un programma rivolto agli utenti dei nostri prodotti o Servizi nelle scuole o nelle università, consultate l'Informativa sulla privacy di PTC relativa alle informazioni personali dei minori e ai piani didattici di Onshape.

11. Altri siti

Di tanto in tanto, i siti di PTC potrebbero contenere link relativi ad altri siti Web di rivenditori autorizzati, partner commerciali, forum del settore e analisti e link ad altri siti rilevanti per i nostri prodotti e Servizi. Inoltre, per alcune funzioni dei nostri siti Web, ricorriamo a fornitori terzi o forniamo link agli stessi, ad esempio quando l'utente visita una pagina con video incorporati o link a YouTube o SlideShare. Se l'utente segue il link a uno di questi siti Web, deve tenere presente che tali siti dispongono di informative sulla privacy proprie e PTC non accetta alcuna responsabilità in merito. Leggete attentamente le apposite informative prima di inviare informazioni personali a questi siti Web.

12. I diritti dell'utente

In alcune circostanze, se l'utente risiede in determinate giurisdizioni, potrebbe esercitare i seguenti diritti garantiti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati:

  • L'utente che desideri accedere alle Informazioni personali, modificarle, aggiornarle o richiederne l'eliminazione, può farlo in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti seguenti.
  • Inoltre, l'utente può opporsi all'elaborazione delle Informazioni personali, chiedere un'elaborazione limitata di tali informazioni o richiederne la portabilità. Anche in questo caso, può esercitare tali diritti contattandoci ai recapiti seguenti.
  • Se le Informazioni personali sono state raccolte ed elaborate con il consenso dell'utente, questi può revocare tale consenso in qualsiasi momento. In tal caso è possibile che l'accesso a determinati Servizi venga negato o limitato. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità dell'elaborazione effettuata prima della revoca né la liceità dell'elaborazione delle Informazioni personali su un fondamento giuridico diverso dal consenso.
  • L'utente ha il diritto di effettuare un reclamo a un'autorità per la protezione delle Informazioni personali relativamente alla raccolta e all'utilizzo delle sue informazioni personali da parte nostra. Per ulteriori informazioni, rivolgetevi all'autorità locale per la protezione delle Informazioni personali.

Rispondiamo a tutte le richieste degli utenti che intendono esercitare i propri diritti alla protezione delle Informazioni personali in conformità alle leggi vigenti in materia.

Per esercitare tali diritti, contattateci utilizzando le informazioni nella Sezione 17 riportata di seguito. Le Informazioni personali dell'utente potrebbero essere elaborate in risposta a tali diritti. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese, se non diversamente richiesto dalla legge, e contatteremo l'utente qualora avessimo bisogno di ulteriori informazioni per soddisfare la richiesta o verificare l'identità dell'utente. In alcuni casi, potremmo impiegare più di un mese, considerando la complessità e il numero di richieste che riceviamo.

Alcuni utenti potrebbero aggiornare le impostazioni utente, i profili, le impostazioni dell'Organizzazione e le registrazioni agli eventi accedendo al loro account e modificando le impostazioni o il profilo.

Nei casi in cui elaboriamo Informazioni personali inserite da o per un'Organizzazione che ha acquistato i nostri prodotti o Servizi, potremmo elaborare tali informazioni in qualità di elaboratore per conto del nostro cliente (e consociate), che è il responsabile del controllo delle Informazioni personali. Se, nei casi in cui elaboriamo le Informazioni personali dell'utente per conto di un cliente PTC, l'utente desideri esercitare qualsiasi diritto garantito dalle norme sulla protezione dei dati in vigore, deve rivolgersi all'Organizzazione.

13. Per quanto tempo conserviamo le Informazioni personali dell'utente?

Conserviamo le Informazioni personali dell'utente per tutto il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono state inizialmente raccolte, ad esempio fornire all'utente i Servizi che ha richiesto o conseguire finalità commerciali legittime come mantenere o migliorare i nostri Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere le controversie e attuare i nostri contratti. I periodi di conservazione specifici possono variare a seconda del tipo di Informazioni personali e dello scopo per cui sono state raccolte. Quando le Informazioni personali dell'utente non saranno più necessarie, le elimineremo in modo sicuro o le renderemo anonime per assicurare che la privacy dell'utente sia protetta.

14. Basi giuridiche per l'elaborazione relativa agli utenti nell'SEE

Per le Informazioni personali raccolte sull'utente nell'UE/SEE, nel Regno Unito e in altre giurisdizioni pertinenti, la nostra base per l'elaborazione è la seguente:

  • Ci basiamo sul nostro interesse legittimo a elaborare le informazioni di contatto dell'utente e quelle associate per comunicare con lo stesso in modo adeguato, rispondere alle sue richieste e personalizzare le nostre attività di marketing e vendita in base ai suoi interessi professionali.
  • Per intraprendere transazioni con clienti, fornitori e partner commerciali e per elaborare gli acquisti e i download dei nostri prodotti e Servizi, dobbiamo elaborare le informazioni sull'utente come necessario per stipulare o eseguire un contratto con l'utente.
  • Elaboriamo le Informazioni personali per attività di marketing e vendita (tra cui gli eventi) in base al consenso dell'utente ove indicato nei nostri siti al momento della raccolta delle sue Informazioni personali o facendo seguito al nostro interesse legittimo di mantenere aggiornato l'utente sugli sviluppi nei nostri prodotti e Servizi che potrebbero essere di suo interesse.
  • Ci basiamo sul nostro interesse legittimo per analizzare, sviluppare, migliorare e ottimizzare i nostri siti, strutture, prodotti e Servizi e per mantenere la sicurezza dei nostri siti, reti e sistemi.
  • Per conformarci alle leggi e ai regolamenti vigenti, ad esempio per rispettare un mandato di comparizione o altro procedimento giudiziario o per elaborare una richiesta di rinuncia.

15. Ulteriori informazioni per i residenti in California

Il California Consumer Privacy Act (CCPA), come modificato dal California Privacy Rights Act, impone alle aziende di dichiarare l'eventuale vendita o condivisione di Informazioni personali da parte loro. In quanto azienda soggetta al CCPA, non vendiamo Informazioni personali. Potremmo condividere Informazioni personali (sotto forma di identificatori e informazioni sull'attività su Internet) con inserzionisti terzi per scopi di pubblicità mirata su siti Web, applicazioni e Servizi non Salesforce. Inoltre, potremmo consentire a terze parti di raccogliere Informazioni personali dai nostri siti o Servizi qualora queste terze parti siano fornitori di servizi autorizzati che hanno accettato i nostri vincoli contrattuali relativamente alla conservazione, all'utilizzo e alla divulgazione di tali informazioni o qualora l'utente utilizzi i nostri siti Web o Servizi per interagire con terze parti o ci ordini di divulgare le sue Informazioni personali a terze parti.

La legge californiana ci impone di specificare le categorie di Informazioni personali che divulghiamo per alcuni "scopi commerciali", ad esempio ai fornitori di servizi che ci assistono nella protezione dei nostri Servizi o nella commercializzazione dei nostri prodotti e alle altre entità descritte nelle Sezioni 5 e 6 della presente Informativa sulla privacy.

Per i nostri scopi commerciali, elaboriamo e divulghiamo le seguenti categorie di Informazioni personali.

  • Identificatori;
  • Informazioni commerciali;
  • Informazioni sull'attività su Internet;
  • Informazioni finanziarie;
  • Informazioni professionali e relative all'impiego;
  • Informazioni sull'istruzione;
  • Dati di geolocalizzazione;
  • Dati audiovisivi;
  • Inferenze tratte da qualsiasi categoria di informazioni precedente.

La legge della California conferisce ai residenti dello Stato alcuni diritti, tra cui i diritti a conoscere specifici tipi di Informazioni personali e ad accedervi, a sapere come elaboriamo le Informazioni personali, a richiedere l'eliminazione delle Informazioni personali, a richiedere la correzione delle Informazioni personali, a indicare di non voler condividere le Informazioni personali per scopi pubblicitari di terze parti e a non vedersi negare beni o servizi per l'esercizio di tali diritti.

Per informazioni su come esercitare tali diritti, consultate la Sezione 12 della presente Informativa sulla privacy. Potremmo avere la necessità di verificare l'identità e il luogo di residenza dell'utente prima di completarne la richiesta di diritti.

16. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Di tanto in tanto, la presente Informativa sulla privacy potrebbe essere modificata. Eventuali modifiche apportate alla nostra Informativa sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, l'utente verrà informato tramite e-mail. In caso di modifica, la data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore di questa Informativa sulla privacy verrà aggiornata.

17. Come contattarci

In caso di dubbi o domande relative all'utilizzo delle Informazioni personali o a questa Informativa sulla privacy, l'utente può contattarci ai recapiti seguenti:

The Global Data Privacy Officer
PTC Inc.
121 Seaport Boulevard, Boston MA 02201
Attn: Compliance Department – Privacy
oppure
dataprivacy@ptc.com
oppure
www.ptc.com/opendoor
I numeri telefonici internazionali sono disponibili nel sito Web OpenDoor di PTC.

Se l'utente risiede in uno Stato membro dell'Unione europea o in Svizzera, ha inoltre il diritto a richiedere assistenza da parte delle autorità per la protezione dei dati. Fate clic qui per le autorità per la protezione dei dati nell'UE o qui per l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza in Svizzera.