Die wichtigsten Augmented-Reality-Anwendungen in der Automobilindustrie

Wie wird Augmented Reality in der Automobilindustrie eingesetzt?

Angesichts der sich ändernden Kundenwünsche und des zunehmenden Wettbewerbsdrucks ist es von entscheidender Bedeutung, dass Produktions- und Dienstleistungsunternehmen mit der digitalen Transformation in der Automobilindustrie Schritt halten. Schnelllebige Innovationen sind das neue Normal, und Automatisierung, Robotik und andere Fortschritte machen Fahrzeuge komplexer als je zuvor.

Leider führen herkömmliche papierbasierte Arbeitsanweisungen zu mehr Komplexität als Klarheit, und Ihre Mitarbeiter verfügen möglicherweise nicht über die kontextbezogenen Informationen, die sie zur Steigerung der Effizienz benötigen. Aus diesem Grund setzen führende Automobilhersteller und -Dienstleister Augmented Reality (AR) ein, um mit klaren, kontextbezogenen 3D-Arbeitsanweisungen den Umsatz zu steigern, die Kosten zu minimieren und die Effizienz zu erhöhen.

Welche Arten von AR werden in der Automobilindustrie verwendet?

Die AR-Technologie zeigt klare digitale Informationen im Kontext der Umgebung des Benutzers an. Welche Art von AR ein Techniker benötigt, hängt davon ab, wie er sie nutzen wird. Experten können mit AR über ein Smartphone oder Tablet Fernhilfe leisten, während ausführliche 3D-Anweisungen erfordern, dass der Techniker über ein AR-Headset die Hände frei hat. Was auch immer die Situation erfordert, es gibt eine Art von AR, die Fertigungs- und Serviceteams in die Lage versetzt, mit Zuversicht und Effizienz an immer komplexeren Fahrzeugen zu arbeiten.

AR-Headsets können sowohl für Servicetechniker als auch für Qualitätskontrolleure ideal sein, wie die AR-Entwicklung von Volvo zeigt. Lesen Sie hier mehr über die digitale Transformation von Volvo.

Was sind die Vorteile der Verwendung von AR?

AR verbessert die Effizienz, Produktivität und Leistung in der Fertigung, im Service und in den Schulungsabteilungen und führt zu greifbaren Ergebnissen wie:

• Verbesserte Produktivität bei Neueinstellungen um bis zu 40%
• Steigerung der First Time Fix-Rate (FTFR) um bis zu 30%
• Verringerung der Schulungskosten um bis zu 50%
• Verringerung der Produktionszykluszeit um bis zu 36%

Neben diesen KPIs befassen sich die folgenden AR-Anwendungsfälle mit den größten Herausforderungen in der Produktion und im Service.

• Der Einsatz von AR hilft, Servicezeiten und Kosten zu reduzieren

Unklare, überkomplizierte und oft veraltete papierbasierte Arbeitsanweisungen können das größte Hindernis für einen effizienten Service darstellen. Wenn Technikern der Maßstab, die Details und der Kontext fehlen, die sie für die Arbeit an komplexen Geräten benötigen, verlängert dies die Servicezeiten und treibt die damit verbundenen Kosten in die Höhe. AR liefert die Informationen, die Techniker benötigen, in klarer, leicht verständlicher Form - wann und wo auch immer sie sie benötigen. Die 3D-AR-Technologie zeigt detaillierte Schritt-für-Schritt-Anweisungen im Kontext des physischen Geräts an und reduziert so die Servicezeiten und die damit verbundenen Kosten. 

• Augmented Reality hilft bei der Verbesserung der FTFR (First Time Fix Rate)

Komplexe papierbasierte Arbeitsanweisungen wirken sich nicht nur auf die Dauer des Service aus. Auch die Genauigkeit ist ein großes Problem, wenn es den Serviceteams an klaren Anleitungen mangelt - und darunter leidet zwangsläufig die FTFR. AR verwandelt papierbasierte Handbücher in 3D-Arbeitsanweisungen, die über bestimmte Teile gelegt werden, sodass die Techniker Probleme gleich beim ersten Mal schnell lösen können.

• Die Effizienz der Mitarbeiter in der Arbeitswelt der Automobilindustrie kann durch AR verbessert werden

AR steigert die Effizienz der Mitarbeiter in der Automobilindustrie durch:

• Beschleunigung der Ausbildung durch intuitive digitale Erlebnisse
• Verkürzung der Servicezeiten durch 3D-Inhalte im Kontext des Fahrzeugs, die den Technikern helfen, das Problem sofort zu lokalisieren
• Verbesserung der FTFR durch klare, detaillierte Arbeitsanweisungen, die die Komplexität herkömmlicher Handbücher beseitigen
• Steigerung der Produktivität, Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften in der gesamten Belegschaft durch digitale Tools, die unternehmensweit genutzt und skaliert werden können

Diese Effizienz verringert auch die Warte- und Ausfallzeiten, was den Ruf des Unternehmens und das Vertrauen der Kunden stärkt.

Die Zukunft von Augmented-Reality-Anwendungen in der Automobilindustrie

AR kann auf vielfältige Weise eingesetzt werden, um die digitale Transformation voranzutreiben und die Effizienz der Mitarbeiter zu verbessern. Die folgenden wichtigen AR-Anwendungsfälle beeinflussen den Automobilmarkt bereits heute - und werden es auch in Zukunft tun:  

1. Self-Service und Autohandbücher

Die Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Maßstab für den Erfolg. Wiederholte Besuche bei Autohändlern sind frustrierend, aber herkömmliche Autohandbücher sind nicht die beste Lösung. Ganz gleich, ob der Kunde nicht weiß, wie er sein neues Fahrzeug bedienen soll, oder ob er einfach nur das Öl wechseln oder einen Scheinwerfer auswechseln muss, AR-Autohandbücher liefern die richtigen Anweisungen, wann immer sie benötigt werden. Mit AR muss man nicht mehr Hunderte von Seiten durchblättern, um die richtigen Informationen zu finden - der Benutzer kann einfach sein Telefon auf das Armaturenbrett richten, um die Antwort auf seine Frage zu erhalten. Automobilunternehmen können AR-Erfahrungen mit ihren Kunden teilen, um den Self-Service zu vereinfachen und weniger Stress zu verursachen. Dadurch werden die Wartezeiten für die Kunden verkürzt, die Reisekosten der Techniker begrenzt und die Kundenzufriedenheit erhöht.

2. Wartung und Reparatur

Wenn Fahrzeuge zur Wartung oder Reparatur gebracht werden, können 2D-Anweisungen den Umfang und die Komplexität komplizierter Fahrzeuge nicht erfassen, was zu unproduktiver Suchzeit führt. Infolgedessen steigen die Wartezeiten und Kosten, bevor der Service überhaupt beginnt. Und während der Wartung sind komplexe 2D-Anweisungen umständlich und wenig hilfreich. Mit AR erhalten Servicetechniker einen detaillierten Röntgenblick in das Innere des Fahrzeugs, so dass sie das Problem sofort lokalisieren und den Service schneller und zu geringeren Kosten durchführen können.

Treiben Sie die Effizienz im Automobilservice voran?

In vielen Werkstätten hindern herkömmliche 2D-Arbeitsanweisungen die Automobilhersteller (OEMs) daran, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Die besten OEMs in der Automobilindustrie erkennen jedoch den Wert von AR, um komplexe Arbeitsanweisungen zu vereinfachen, die Zeit für die Teilesuche zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die gute Nachricht ist, dass viele dieser AR-Lösungen relativ einfach und schnell zu implementieren sind und neben langfristigen Vorteilen und nachhaltigem Reputationswert auch einen schnellen ROI liefern.

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