Strategie für die digitale Transformation: Die 7 wesentlichen Grundsätze

Anmerkung der Redaktion: Dieser Blog wurde ursprünglich im Jahr 2019 veröffentlicht und im Januar 2024 aktualisiert.

Was ist eine Strategie für die digitale Transformation?

Eine Strategie für die digitale Transformation ist ein detaillierter Plan für den Einsatz digitaler Lösungen zur Verbesserung der physischen Aspekte Ihres Unternehmens in den Bereichen Technik, Fertigung und Service. Die digitale Transformation (DX) ist an und für sich eine umfassende Geschäftsstrategie. Die Entwicklung eines Fahrplans für die kurz- und langfristige digitale Transformation, der sich an den Geschäftsergebnissen und nicht an der Technologie orientiert, ist die wesentliche Grundlage.

Unternehmen aller Größen erfahren beneidenswerte Geschäftsergebnisse aus digitalen Transformationsbemühungen, wie z. B. die Verbesserung der Effizienz, die Maximierung des Umsatzwachstums und die Senkung der Betriebskosten. Eine Umfrage unter Branchenexperten hat ergeben, dass 92 Prozent der Unternehmen bereits eine digitale Transformation anstreben. Die Umfrage ergab jedoch auch, dass es verschiedene Reifegrade und Erfolgsstufen gibt.

Laut einer Umfrage von Wipro Digital nennt jedoch mehr als ein Drittel der Führungskräfte das Fehlen einer klaren Transformationsstrategie als Haupthindernis für das Erreichen des vollen digitalen Potenzials des Unternehmens.

Warum ist die Entwicklung einer Strategie für die digitale Transformation wichtig?

Die Entwicklung einer Strategie für die digitale Transformation ist wichtig, da sie sicherstellt, dass die Bemühungen zur Erreichung der wichtigsten Geschäftsziele wirksam, messbar und konzertiert sind. Jedes Team kann sich an Initiativen zur digitalen Transformation beteiligen, aber ohne eine koordinierte und strategische Initiative wird das Unternehmen nicht vorankommen.

Die digitale Transformation ist oft komplex, betrifft mehrere Abteilungen und wirkt sich auf die täglichen Aufgaben der Mitarbeiter aus; sie braucht Zeit, Kommunikation und Zusammenarbeit, um erfolgreich zu sein.

Wer sollte an der Entwicklung einer Strategie für die digitale Transformation beteiligt sein?

Die Entwicklung einer Strategie für die digitale Transformation ist ein gemeinschaftlicher Prozess, bei dem idealerweise alle beteiligten Gruppen vertreten sein sollten.

Einer der Schlüssel zur erfolgreichen digitalen Transformation ist die Förderung einer Unternehmenskultur, die innovativ, kooperativ und integrativ ist. Interne Unterstützung auf verschiedenen Ebenen und in verschiedenen Funktionen des Unternehmens ist notwendig. Die Forschung zeigt, dass die Verfolgung des funktionsübergreifenden Wandels, der eine transformative Wirkung erzielen kann, sowohl einen Top-down- als auch einen Bottom-up-Ansatz erfordert. Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass der ROI bei diesem Ansatz zwei- bis dreimal so hoch ist wie erwartet.

Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die Führungskräfte und Teams, die am meisten an der Strategie beteiligt sind.

1. Geschäftsleitung: Führungskräfte müssen sich für die digitale Transformation einsetzen und dem Unternehmen eine Vision - mit anderen Worten: das Warum - vermitteln. Sie stellen nicht nur das Budget zur Verfügung, sondern müssen auch sicherstellen, dass die digitale Transformation auf die langfristige Strategie und die Ziele des Unternehmens abgestimmt ist. Die am häufigsten beteiligten Führungspositionen sind CEO, CTO, CIO usw.
   

2. Leiter der digitalen Transformation: Immer mehr Unternehmen entscheiden sich dafür, eine Person und/oder ein Team mit der Leitung der digitalen Transformation zu betrauen. Dies hilft bei der Verantwortlichkeit, der Sichtbarkeit und dem Fokus innerhalb eines Unternehmens.
   

3. Funktionsübergreifende und mehrstufige Vertretung: Dies ist eine Möglichkeit, die Vertretung der Interessengruppen sicherzustellen, ein Gefühl der Verantwortlichkeit über alle Funktionen hinweg zu gewährleisten und Transparenz über Transformationsinitiativen und Fortschritte zu schaffen.
   

4. Vertrauenswürdige Partner: Unternehmen müssen sich auf vertrauenswürdige Partner und Experten verlassen, um die benötigten Technologien zu unterstützen, Branchen- und Prozesskenntnisse zu vermitteln und Probleme bei der Ausführung zu beheben. Die Auswahl der richtigen Partner für die digitale Transformation, die ebenso wie Sie in Ihren Erfolg investieren und dieselben Werte und Innovationsziele verfolgen, ist ein Muss.

Wie man eine Strategie für die digitale Transformation entwickelt: 7 wichtige Schritte

Aus diesem Grund werden in diesem Artikel die wichtigsten Schritte und Best Practices für die Entwicklung einer erfolgreichen DX-Strategie erläutert, die Ihnen als Leitfaden für den Aufbau Ihrer Strategie von Grund auf dienen soll:

1. Ausrichten auf das Warum der digitalen Transformation

2. Vorbereitung auf den Kulturwandel

3. Klein, aber strategisch beginnen

4. Planen Sie die Technologieimplementierung

5. Suche nach Partnern und Fachwissen

6. Feedback einholen und bei Bedarf verfeinern

7. Skalieren und transformieren

1. Ausrichten auf das Warum der digitalen Transformation

Ein Teil des Problems mit dem Begriff "digitale Transformation" ist, dass er für viele Menschen viele Dinge bedeutet. Oft glauben Führungskräfte, dass die digitale Transformation mit der Technologie beginnt und das Warum hinter der Implementierung erst danach diskutiert wird. Dies ist ein rückwärtsgewandter Ansatz - und einer, den wir schon oft scheitern sahen. Um die digitale Transformation zum Erfolg zu führen, müssen Sie zunächst die Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens ermitteln und darauf aufbauend eine Strategie entwickeln.

Ein guter Ausgangspunkt sind die strategischen Ziele Ihres Unternehmens - Ihr 5- bis 10-Jahresplan für die Zukunft. Damit beginnt die Diskussion über die digitale Transformation aus einer ganz anderen - und effektiveren - Position, als wenn Sie mit der Technologie beginnen. Um die digitale Transformation durchzuführen, muss ein überzeugender Business Case vorliegen und ein klarer Geschäftswert ermittelt werden.

Dies ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einem kulturellen Wandel, der mit einer erfolgreichen digitalen Transformation einhergeht. (Wir werden später noch ausführlicher darauf eingehen.) 

>> Vollständige Liste der Gründe, warum Unternehmen die digitale Transformation vorantreiben.<<

Lassen Sie uns ein Beispiel durchgehen. Der Volvo-Konzern hat sich hochwertigen Produkten und technischen Spitzenleistungen verschrieben. Angesichts dieser Vision stellt sich die nächste Frage: Was kann kurz- und langfristig getan werden, um dieses Ziel zu erreichen? Was sind die Anwendungsfälle, mit denen dieses Ziel erreicht werden kann?

Kurzfristig entschied Volvo, dass der Qualitätssicherungsprozess (QA) ein vorrangiges Ziel darstellt. Der manuelle und komplexe QS-Prozess erforderte gut ausgebildete Experten und wurde durch Papierkram behindert. Durch den Einsatz der richtigen Technologien konnte das Unternehmen den Prozess umgestalten, messbare Ergebnisse vorweisen und ein Modell schaffen, das auf andere Fabriken und Anwendungen übertragen werden konnte.

Unterm Strich: Die digitale Transformation ist kein einmaliges Projekt oder eine einmalige Initiative, sondern etwas, das Ihr Unternehmen strategisch für die Zukunft positioniert. Schaffen Sie eine Grundlage für die digitale Transformation auf der Grundlage von Geschäftsprioritäten und definiertem Geschäftswert.

2. Vorbereitung auf den Kulturwandel

Wie wir bereits erwähnt haben, ist die Unterstützung und Begeisterung der Geschäftsführung für die digitale Transformation entscheidend für den kulturellen Wandel, der im Laufe der Zeit im Unternehmen stattfinden muss. In den letzten drei Jahren wurde die digitale Transformation fast ausschließlich (90 Prozent!) von der C-Suite überwacht. Der jährliche PTC-Bericht "State of Digital Transformation" bestätigte, dass CEO, CIO, CTO usw. alle Teil der DX-Strategie und der Budgetverantwortung waren. Dies ist ein Anstieg von nur 36 Prozent im Jahr 2019.

Es ist ganz natürlich, dass es Widerstand gegen Veränderungen und Skepsis gegenüber dem "Neuen" gibt, also seien Sie darauf vorbereitet, auf diesen Widerstand zu reagieren. Die Entwicklung eines Teamgedankens mit Vertretern aus der gesamten Wertschöpfungskette - von IT, OT, Vertrieb, Marketing, Design usw. - dient als Ausgangspunkt für eine starke Governance, die die Strategie der digitalen Transformation umsetzt. Ein Kernteam von "Cheerleadern", das die Vision hinter der digitalen Transformation eines Unternehmens versteht, wird sich langfristig auszahlen.

Denken Sie daran, dass jede Transformation mit Herausforderungen verbunden ist. Führungskräfte müssen eine Kultur fördern, in der jeder aus Fehlern lernt und auf Erfolgen aufbaut.

Ergebnis: Die Einführung digitaler Transformationsinitiativen wird sich auf die tägliche Arbeit der Mitarbeiter auswirken. Die Identifizierung von Projekten, die die Effizienz, Effektivität oder Produktivität der Mitarbeiter (auf jeder Ebene) wirklich verbessern, ist ein wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation.

3. Klein, aber strategisch beginnen

Die digitale Transformation ist eine Reise, kein Ereignis, und die Identifizierung des ersten "Proof-of-Concept"-Projekts ist entscheidend. Es schafft die Voraussetzungen für künftige Initiativen und trägt dazu bei, die Zustimmung von Führungskräften und Teams zu erhalten. Nichts ändert sich über Nacht; es braucht Zeit, um Fortschritte zu erzielen. Das richtige Projekt zeichnet sich durch zwei wesentliche Merkmale aus: Es ist quantifizierbar und hat eine kurze Time-to-Value.

Und warum? Der Nachweis des ROI in einem kurzen Zeitrahmen verleiht der digitalen Transformation Schwung. Es mag Projekte geben, die einen beträchtlichen ROI haben, deren Umsetzung aber ein Jahr oder länger dauern könnte. Die besten Startinitiativen sind Quick Wins", die innerhalb von sechs Monaten oder weniger umgesetzt werden können und messbare Ergebnisse zeigen.

Ein erfolgreicher Ansatz, insbesondere für Hersteller, besteht darin, digitale Transformationsprojekte als "modular" zu betrachten. Zum Beispiel ein Projekt, das in einer einzelnen Fabrik getestet werden kann und - nachdem es den ersten Beweis für den Wert erbracht hat - schnell auf weitere Fabriken und Betriebe ausgeweitet werden kann. Dieser Ansatz bietet die Möglichkeit, den Wert schnell zu vervielfachen.

Ergebnis: Die erste Initiative zur digitalen Transformation ist entscheidend für den Wertnachweis und den langfristigen Erfolg Ihrer Strategie. Nehmen Sie sich die richtigen Schritte und die nötige Zeit, um einen effektiven Weg für den Start Ihrer DX-Bemühungen zu finden.

4. Planen Sie die Technologieimplementierung

Es gibt eine Formel für erfolglose technologiegesteuerte digitale Transformationen:

Neue Technologie + alte Abläufe = teure alte Abläufe

Das heißt, wenn Sie die Prozesse und die Unternehmenskultur nicht ändern, werden Ihre Mitarbeiter nur durch teure neue Dinge befähigt.

Das ist der Grund, warum wir bereits beim vierten Grundsatz angelangt sind und uns erst jetzt mit der technologischen Seite der digitalen Transformation beschäftigen. Um es auf den Punkt zu bringen: Eine erfolgreiche digitale Transformation beginnt nicht mit der Technologie, sondern mit der Geschäftsstrategie.

Mit der in den ersten drei Schritten geschaffenen Grundlage wird die Technologie zu einem notwendigen Werkzeug oder Hebel, der Ihnen hilft, die gewünschten und definierten Geschäftsergebnisse zu erreichen.

Ein gemeinsamer Satz von DX-Technologien ist für die digitale Transformation von grundlegender Bedeutung:

Dazu gehören:

• Mobil
• IoT
• Digital Twin
• Robotik
• Cloud
• Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
• Augmented Reality
• Additive Fertigung

Eine oder mehrere dieser Technologien können erforderlich sein, um Ihre ersten DX-Anwendungsfälle zu realisieren. Einige von ihnen sind vielleicht bereits in Ihrem Unternehmen im Einsatz, aber es fehlen Teile, die verhindern, dass ein echter Geschäftswert erzielt wird.

Bei den meisten technologischen Vorhaben sind externe Anbieter erforderlich (lesen Sie mehr über die Nachteile des Do-it-yourself-Ansatzes) und sollten mit Blick auf eine langfristige Strategie ausgewählt werden. Die Suche nach Partnern mit der richtigen Kombination aus Produkt und Fachwissen beschleunigt oft die Zeit bis zur Wertschöpfung.

Ergebnis: Die Entwicklung einer klaren Roadmap mit Technologien für erste und zukünftige Initiativen ist ein wesentlicher Baustein für den Erfolg der digitalen Transformation.

5. Suche nach Partnern und Fachwissen

Bei der Prüfung der Optionen für Technologie und Technologiepartner sollten Sie die Zukunftsvision im Auge behalten. Die wichtigsten Fragen, die zu stellen sind:

• Unterstützen die Technologie und der Anbieter die Skalierung?
• Haben der Anbieter und sein Team eine ähnliche Vision für die digitale Transformation?
• Sind sie in der Lage, Sie bei Ihrer langfristigen Strategie zu unterstützen?
• Wie lässt sich die Lösung mit Ihrer bestehenden Technologie integrieren?
• Verfügt der Anbieter über die richtige Technologie und das richtige Fachwissen für Ihre spezifischen Anwendungsfälle und Ihre Branche?
• Welche Ergebnisse haben sie mit ähnlichen Anwendungsfällen/Anwendungen und mit ähnlichen Unternehmen erzielt?

Sie können die perfekteste Technologie haben, aber nicht den richtigen Partner, um sie zu implementieren. Wenn die Leute, die Ihnen helfen, nicht über die Erfahrung, das Wissen und den Hintergrund in Ihrer Anwendung verfügen, wird es Probleme geben. Diejenigen, die über Fachwissen verfügen, haben von früheren Kunden gelernt, was man alles nicht tun sollte - und das ist sehr wertvoll, wenn man seine Strategie der digitalen Transformation umsetzt."

Ein weiterer Aspekt dieses Schritts ist die Vermeidung von "Spot-Lösungen" - mit anderen Worten, eine Technologie, die den Problembereich einer Abteilung löst, aber nicht die richtige Technologie oder Lösung für die Skalierung im gesamten Unternehmen ist. Die Einbindung der CXOs in die Entscheidungsfindung bei DX-Technologien trägt dazu bei, dass die unternehmensweite strategische Vision nicht verloren geht.

Suchen Sie nach Partnern, die Ihre Vision der digitalen Transformation ergänzen, erweitern und ermöglichen. Wir bei PTC verfügen über ein dynamisches Partner-Ökosystem, um sicherzustellen, dass unsere Kunden sowohl über Lösungen als auch über Fachwissen verfügen, um sie zu begleiten. Strategische Partnerschaften, wie sie PTC mit Microsoft, Rockwell Automation und Ansys unterhält, sind ein entscheidender Vorteil für unsere Kerntechnologien und unsere Kunden. 

Ergebnis: Versuchen Sie, Ihre Kernkompetenzen zu stärken, indem Sie Partner suchen, die Ihre Stärken ergänzen und Ihr Geschäft verstehen. Die Suche nach Partnern, die die Ergebnisse beschleunigen und die Initiativen vorantreiben, ist entscheidend für das Erreichen der Ergebnisse der digitalen Transformation.

6. Feedback einholen und bei Bedarf verfeinern

Zu diesem Zeitpunkt haben wir eine Vision und eine breite Koalition, die diese unterstützt, einen strategischen Anwendungsfall, eine Technologie-Roadmap und Partner für eine erfolgreiche digitale Transformation. Bevor Sie Vollgas geben, sollten Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) für jedes Projekt klar definieren. Stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten wissen, was erreicht werden muss, um das Projekt als Erfolg zu bezeichnen, und dass sie dafür verantwortlich sind.

Schaffen Sie gleichzeitig eine enge Feedbackschleife mit den Beteiligten, um sicherzustellen, dass jeder aus den Erfahrungen lernt, während sich die Strategie der digitalen Transformation entfaltet.

Da die digitale Transformation eine Reise ist, müssen die Teams "Wegpunkte" festlegen, um den Fortschritt zu überprüfen, anzupassen und zu verbessern.

Neue Ziele können hinzukommen - und das ist in Ordnung. Technologien sollten flexibel und wendig genug sein, um darauf zu reagieren. Bei der digitalen Transformation sind Sie nie in ein physisches System eingesperrt.

Ergebnis: Eines der Markenzeichen eines Unternehmens, das eine digitale Transformation durchläuft, ist Agilität. Ein strategischer Fahrplan ist wichtig, aber die Bereitschaft und Fähigkeit, sich an die Ergebnisse anzupassen, ist der ultimative Weg zum Erfolg.

7. Skalieren und transformieren

Inzwischen erfährt Ihr Unternehmen erste Ergebnisse aus den ersten Anwendungsfällen, die in der Strategie zur digitalen Transformation skizziert wurden. Nutzen Sie diesen Erfolg, um an Dynamik zu gewinnen und die Zusammenarbeit für die nächsten Schritte und die langfristige Strategie zu fördern.

Je weiter die digitale Transformation voranschreitet, desto mehr neue Möglichkeiten ergeben sich für die digitale Transformation der physischen Welt. Ziehen Sie Möglichkeiten zur horizontalen Skalierung in Betracht - indem Sie ähnliche Strategien an mehreren Standorten anwenden - und zur vertikalen Skalierung, indem Sie zusätzliche Technologien miteinander verbinden.

Ergebnis: Transformation sieht in jedem Unternehmen anders aus. Das macht die digitale Transformationsstrategie so wichtig. Sie ist ein individueller Fahrplan, der zeigt, wo der Wandel in Ihrem Unternehmen am effektivsten ist.

Was sind die wichtigsten Trends für die digitale Transformation?

Wie die Unternehmen, die sich an der digitalen Transformation beteiligen, muss sich auch die digitale Transformation selbst im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Wie bereits erwähnt, gibt es kein Endspiel für die digitale Transformation; sie ist eine Übung in ständigem Wachstum und Wandel.

Im Jahr 2024 sind viele Unternehmen bereits seit Jahren mit der digitalen Transformation beschäftigt, doch angesichts der wettbewerbsintensiven globalen Märkte, der sich wandelnden Mitarbeiter und der neuen Technologien gibt es noch viel zu tun:

1. Mehr Investitionen in die digitale Transformation

Laut IDC werden die weltweiten Ausgaben für die digitale Transformation im Jahr 2026 voraussichtlich 3,4 Billionen US-Dollar erreichen. Die Langzeiteffekte der COVID-19-Pandemie, bei der viele Unternehmen erkannten, wie sehr digitale Technologien die Widerstandsfähigkeit der Organisation angesichts von Marktstörungen erhöhen, haben zu einem Anstieg der Investitionen geführt.

IDC prognostiziert, dass etwa 30% der weltweiten Ausgaben für die digitale Transformation auf die diskrete und die Prozessfertigung entfallen werden. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie in diesen Branchen tätig sind, sich darauf konzentrieren müssen, wie Initiativen zur digitalen Transformation dazu beitragen können, den Umsatz zu steigern und/oder die Effizienz zu erhöhen - denn das tun Ihre Konkurrenten.

2. Fokus auf KI und maschinelles Lernen

Das Jahr 2023 könnte als das Jahr der KI bekannt werden. Aber in Wahrheit ist es für viele Unternehmen schon seit vielen Jahren eine große Chance und ein Ziel. Allerdings sind die Anwendungsfälle spezifischer und die Technologien ausgereifter.

Industrieunternehmen werden sich im Jahr 2024 auf die Anwendungsfälle von KI und maschinellem Lernen konzentrieren, die ihrem Unternehmen und ihren Kunden am besten dienen. Insbesondere werden die Unternehmen prüfen, wie sie mehr aus ihren Daten und Analysemaschinen machen können.

3. Prozessumwandlung statt Technologie im Fokus

Es ist kein Geheimnis, dass globale Unternehmen mit Herausforderungen konfrontiert sind, die durch dynamische Lieferketten, verteilte Mitarbeiter und ein zunehmend wettbewerbsintensives Umfeld verursacht werden. Während digitale Technologien oft für die Transformation benötigt werden, spielen Prozesse eine Schlüsselrolle für den endgültigen Erfolg.

Im Jahr 2024 müssen Unternehmen einen neuen Blick darauf werfen, wie ihre Teams arbeiten. Arbeiten sie effektiv zusammen? Sind sie in der Lage, schnell zu iterieren? Liefern sie schrittweise Werte? Sind sie in der Lage, gut auf Veränderungen zu reagieren?

Während die Softwareentwicklung Agile in den letzten zwei Jahrzehnten vollständig übernommen hat, werden die Prinzipien erst jetzt von der physischen Produktentwicklung übernommen. Unternehmen, die die agile Produktentwicklung erfolgreich umsetzen, erfahren Vorteile wie eine effektivere Zusammenarbeit in verteilten Teams, geringere Risiken durch größere Transparenz und interne Kommunikation sowie eine schnellere Wertschöpfung.

4. Nutzung digitaler Technologien für Nachhaltigkeitsziele

Für viele Industrieunternehmen können die Bemühungen um eine digitale Transformation oft Geschäfts- und Nachhaltigkeitsziele in Einklang bringen. umwelt. Wenn beispielsweise eine Fabrik effizienter ist, verbraucht sie wahrscheinlich weniger Energie. Wenn für ein Produkt weniger Materialien verwendet werden, sind die Kosten für die Herstellung und den Versand geringer. Wenn ein Produkt von höherer Qualität ist, hat es eine längere Nutzungsdauer.

Aufgrund zunehmender Vorschriften und des Marktdrucks werden wir mehr Unternehmen erfahren, die digitale Technologien einsetzen, um ihre CO2-Emissionen zu senken und mehr Transparenz über ihre Umweltauswirkungen zu schaffen.

Weitere Informationen zu diesen Trends finden Sie in unseren 7 Prognosen zur digitalen Transformation bis 2024.

Fazit

Eines der Missverständnisse über die digitale Transformation ist, dass sie ein Ziel ist - sobald wir "x" tun oder "y" erreichen, sind wir damit fertig und gehen zu etwas anderem über. Im Zuge der Weiterentwicklung von Industrie und Wirtschaft wird die digitale Transformation - die Konvergenz von physischer und digitaler Welt - weiterhin ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensstrategie sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben, Produkte und Dienstleistungen zu differenzieren und die Effizienz zu steigern.