El fabricante de la industria aeroespacial de renombre mundial creó su división de Airbus Flight Hour Services para ofrecer innovadoras soluciones de mantenimiento a los clientes. En sus comienzos, la división Airbus FHS proporcionó los compromisos de servicio estándar A330s, A380s y otros aviones Airbus en algunos sitios de clientes de todo el mundo.
El conjunto de artículos de repuesto fue un punto central: la capacidad de la empresa de gestionarlo de manera eficaz contribuiría en gran medida a garantizar que pudiera respetar sus compromisos de clientes y dirigir una operación rentable.
A medida que el negocio de la división FHS se expandía, Airbus transformó sus operaciones mediante nuevo software y prácticas empresariales líderes del sector.
Reto empresarial
A medida que aumentaban los contratos de servicios en la nueva división FHS, resultaba obvio para los líderes que las hojas de cálculo ya no ofrecerían la precisión que necesitaban para realizar la previsión del uso de artículos de repuesto para más de 170 aviones de Europa y Asia. El departamento de FHS se enfrentó a una importante actualización de la tecnología y a una importante revisión de sus procesos.
Solución
Airbus eligió el software Service Parts Management de PTC y recurrió a los consultores de PTC para soportar la transformación. PTC Global Services transformó con éxito procesos mediante la identificación de mejoras del flujo de trabajo que generarían el máximo valor y la integración de prácticas recomendadas del sector para gestionar y actualizar datos de artículos.
Resultados (iniciales)
- Con la nueva solución, los analistas de FHS trabajan de una manera incluso más eficaz
- 4 % del inventario de artículos identificado para ventas
- 4 % del inventario de artículos marcado para alquiler o intercambio
- Gasto de inventario muy optimizado