Verifica e controllo della qualità nella produzione

Per le aziende manifatturiere, le verifiche e il controllo della qualità sono passaggi essenziali. Per i produttori e i fornitori del settore automotive, questi punti di controllo sono necessari per garantire la qualità e la sicurezza in tutte le fasi del processo di produzione. Pertanto, apportare miglioramenti alle verifiche e alle misure di controllo della qualità è una priorità continua. I produttori stanno rivedendo i loro tradizionali processi di verifica. Molti di questi approcci apparentemente collaudati sono stati per molto tempo complicati a causa di metodi manuali e inefficienti, comportando il rischio di una costosa rilavorazione, problemi di sicurezza e richiami. Quando i clienti non hanno la certezza della qualità del prodotto, la loro fidelizzazione e la loro soddisfazione possono deteriorarsi nel tempo.

I produttori e i fornitori del settore automotive hanno assistito a una rapida trasformazione digitale nei loro prodotti ma, per molti produttori, gli strumenti forniti agli operatori in prima linea sono indietro di anni. La realtà aumentata (AR) e l'intelligenza artificiale (AI) possono trasformare la verifica e il controllo della qualità nella produzione. Nello specifico, il controllo della qualità con realtà aumentata fornisce agli operatori in prima linea indicazioni dettagliate, dai controlli alla documentazione della qualità, in modi che prima erano irraggiungibili.

Che cos'è il controllo della qualità?

L'ASQ definisce il controllo della qualità come "parte della gestione della qualità incentrata sul soddisfacimento dei requisiti di qualità" oppure "le tecniche e le attività operative utilizzate per soddisfare i requisiti di qualità". Il costo della qualità complessivo comprende i costi della buona e della scarsa qualità.

• I costi della buona qualità includono l'investimento aziendale in sistemi che assicurino la qualità.
• I costi dovuti a scarsa qualità includono i costi di scarti, rilavorazione, richieste di intervento in garanzia, richiami e altro ancora.

Per l'azienda, la scarsa qualità può rappresentare un costo sotto forma di problemi di capacità, straordinari dei dipendenti, iniziative di marketing per affrontare i danni alla reputazione del marchio e problemi di salute e sicurezza per i dipendenti e per i clienti. Questi costi non solo aumentano velocemente, ma hanno anche un impatto negativo sull'esperienza dei dipendenti e sulla soddisfazione dei clienti.

Che cos'è la verifica della qualità?

La verifica della qualità è uno dei principali punti di controllo di cui si avvalgono i produttori per assicurare il rispetto delle misure di controllo della qualità. Dalle verifiche pre-produzione a quelle di fine linea, gli ingegneri qualità hanno diverse opportunità di individuare i difetti e affrontare i problemi prima che abbiano un impatto sul cliente. Tuttavia, i metodi manuali comportano delle inefficienze e possibilità di errore che possono limitare i vantaggi delle verifiche.

Quali sono i vantaggi della verifica e del controllo della qualità nella produzione?

Le verifiche possono essere condotte in qualsiasi fase del processo di produzione. Quelle di fine linea rappresentano una delle fasi finali in cui gli OEM affrontano le preoccupazioni associate a qualità e sicurezza prima che il prodotto lasci la struttura. Una verifica e un controllo della qualità efficaci garantiscono la sicurezza del prodotto, riducono al minimo i costi dovuti a scarsa qualità e migliorano la reputazione del marchio e la soddisfazione dei clienti.

Maggiore sicurezza

I produttori e i fornitori del settore automotive lavorano con prodotti complessi. Cavi e spine devono essere collegati in modo appropriato, i punti di saldatura devono essere impostati con precisione e molti altri componenti devono essere assemblati correttamente. Identificando i difetti durante la produzione o alla fine della linea, gli ingegneri qualità possono affrontare qualsiasi rischio per la sicurezza che potrebbe derivare da un assemblaggio errato e ridurre al minimo i costi associati.

Maggiore fidelizzazione del cliente

Una qualità del prodotto coerente è essenziale per i clienti. Le verifiche e il controllo della qualità aiutano ad assicurare che i clienti ricevano sempre prodotti in linea con i loro standard elevati. Processi di controllo della qualità efficaci consentono all'azienda di crearsi una reputazione solida, migliorare la fidelizzazione al marchio e aumentare la soddisfazione dei clienti nel tempo.

Minori costi di difetti e sprechi

Trovare i difetti nelle prime fasi del processo di produzione (generalmente durante le verifiche in linea) è cruciale per evitare agli ingegneri qualità costose rilavorazioni o sprechi in un secondo momento. Secondo l'ASQ, le aziende potrebbero incorrere in un aumento dei costi della qualità fino al 15-20% del fatturato e alcune fino al 40% delle operazioni. Per avere successo, un'azienda dovrebbe mantenere i costi dovuti a scarsa qualità al 10-15% delle proprie operazioni.

Riduzione dei richiami

Una società di consulenza globale ha stimato che "il costo medio del richiamo di un'auto negli ultimi 10 anni è stato di circa $ 500 a veicolo". Considerate inoltre che solo nel 2021 sono stati prodotti circa 80 milioni di veicoli a motore. Quando non riescono a identificare i difetti prima che il prodotto sia inviato al cliente, i produttori e i fornitori del settore automotive devono sostenere i costi dei richiami e quelli necessari per ricostruire la reputazione del marchio. Le verifiche consentono agli ingegneri qualità di identificare e risolvere i problemi al momento opportuno. I principali executive del settore automotive converranno probabilmente che vale la pena investire in modo considerevole nella qualità al fine di evitare un importante richiamo per motivi di sicurezza.

Controllo della qualità e garanzia di qualità

Il controllo della qualità e la garanzia di qualità sono entrambi parte integrante del processo di gestione della qualità. Tuttavia, l'ASQ opera una chiara distinzione nelle loro definizioni:

• Il controllo della qualità indica gli sforzi operativi (come la verifica) dedicati al soddisfacimento dei requisiti di qualità. Il controllo della qualità fa parte della garanzia di qualità.
• La garanzia di qualità è il processo con cui si assicura sia ai responsabili interni sia ai clienti esterni che il prodotto o il servizio soddisferà i requisiti di qualità.

Il controllo della qualità, importante passaggio della garanzia di qualità, è la fase in cui la vostra forza lavoro ha il maggiore impatto, ma potrebbe non utilizzare gli strumenti migliori per svolgere il lavoro. Infatti, il 67% dei produttori si avvale ancora di processi di verifica manuali, mentre i produttori di punta sfruttano la realtà aumentata per migliorare l'efficienza e l'accuratezza delle verifiche.

Qual è l'impatto della realtà aumentata sul controllo della qualità e sulla verifica?

Le verifiche sono alcune delle ultime occasioni che i produttori e i fornitori del settore automotive hanno per confermare che il prodotto soddisfa i requisiti di qualità. Tuttavia, i metodi manuali, dalle istruzioni cartacee ai protocolli non automatizzati, comportano rischi di errore umano, problemi di sicurezza, scarti e rilavorazione e scarsa qualità. La qualità è fondamentale per la sicurezza e la continua fidelizzazione dei clienti. Questo è il motivo per cui i produttori leader investono nell'AR per migliorare i controlli di qualità.

Utilizzando l'AI con un'applicazione AR, gli operatori in prima linea possono utilizzare sia le indicazioni visive dell'AR sia la percezione dell'AI per migliorare l'efficienza della forza lavoro in tutta il settore industriale. Per il caso di utilizzo della verifica, le istruzioni ottimizzate con l'AI visualizzate in AR favoriscono gli ingegneri qualità nelle valutazioni guidate, nel feedback in tempo reale, nelle avvertenze e nei suggerimenti visivi e nella creazione automatizzata di report. Queste funzionalità si traducono in chiari vantaggi in tutto il processo di verifica:

• Cicli di verifica accelerati attraverso controlli della qualità semplificati che eliminano la necessità di gestire un manuale di istruzioni cartaceo
• Avvertenze su larga scala in tempo reale sovrapposte all'ambiente fisico per ridurre al minimo gli errori umani che spesso comportano processi lunghi e ripetitivi
• Creazione automatizzata di report sulla verifica attraverso un unico sistema che semplifica il processo di documentazione dei risultati della verifica e indicazione della aree di miglioramento
• Migliori KPI, tra cui tempi di avvio inferiori, omissioni ed esiti negativi dei test ridotti e maggiore throughput

Attraverso verifiche AR ottimizzate con l'AI, i principali produttori e fornitori del settore automotive realizzano verifiche più veloci, più semplici e più efficaci che trasformano il controllo della qualità, migliorando l'esperienza dei dipendenti, la reputazione del marchio e la soddisfazione dei clienti.

Come implementare la verifica e il controllo della qualità nella produzione?

L'implementazione del controllo della qualità con realtà aumentata è il primo passo per ottimizzare i vantaggi aziendali delle verifiche e delle iniziative di controllo della qualità. La piattaforma AR aziendale Vuforia di PTC e la funzionalità di verifica mobile Step Check consentono ai produttori e ai fornitori del settore automotive di ottenere migliori risultati con il controllo della qualità, con il massimo valore delle verifiche di fine linea. Avere gli strumenti migliori per semplificare i controlli e la documentazione della qualità è particolarmente importante nelle verifiche di fine linea, in quanto offrono ai produttori una delle ultime opportunità di risolvere i problemi che non erano stati individuati durante le verifiche pre-produzione o in linea.

Eseguite il controllo della qualità e le verifiche di fine linea con la realtà aumentata

La verifica e il controllo della qualità sono essenziali per i produttori e vi sono enormi opportunità in cui la realtà aumentata può supportare la qualità, l'affidabilità e l'efficienza, nonché ottimizzare il costo della qualità. Questo è il motivo per cui le aziende leader del settore automotive stanno adottando l'AR per rivoluzionare i loro processi di verifica.

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