Il produttore del settore aerospaziale Airbus, rinomato a livello mondiale, ha creato la divisione Flight Hour Services per offrire ai clienti soluzioni di manutenzione innovative. All'inizio Airbus FHS forniva servizi di manutenzione standard per gli aeromobili A330, A380 e altri presso i siti di alcuni clienti in tutto il mondo.
Il magazzino delle parti di ricambio rappresentava un punto focale. La capacità dell'azienda di gestirlo in modo efficiente avrebbe contribuito a garantire il rispetto degli impegni presi con i clienti e la redditività dell'attività.
Contestualmente all'espansione dell'attività della divisione FHS, Airbus ha trasformato le operazioni con nuovi software e procedure aziendali leader del settore.
Sfida aziendale
Con l'aumento dei contratti di servizio per la nuova divisione FHS, per i responsabili è diventato ovvio che i fogli di calcolo non avrebbero più garantito il livello di precisione necessario a prevedere l'utilizzo delle parti di ricambio per oltre 170 aeromobili in Europa e Asia. Il reparto FHS Pool ha eseguito un aggiornamento tecnologico considerevole e ha provveduto a una riorganizzazione importante dei processi.
Soluzione
Airbus ha scelto il software PTC Service Parts Management e si è affidata ai consulenti PTC per il supporto della trasformazione. PTC Global Services ha trasformato i processi identificando i miglioramenti nel workflow in grado di generare il valore maggiore e integrando le best practice del settore per gestire e aggiornare i dati delle parti.
Risultati (iniziali)
- Con la nuova soluzione, gli analisti FHS lavorano in modo ancora più efficiente
- 4% delle scorte di parti identificato per la vendita
- 4% delle scorte di parti contrassegnato per il leasing o lo scambio
- Netta ottimizzazione delle spese di magazzino