Cos'è un digital twin?
Un digital twin è una rappresentazione virtuale di un prodotto, un processo, una persona o un luogo fisico che può comprendere e prevedere la sua controparte fisica.
Un digital twin ha tre componenti: una definizione digitale della sua controparte (generata da CAD, PLM, ecc.), i dati operativi/sperimentali della sua controparte (raccolti da dati Internet of Things, telemetria del mondo reale e altro) e un modello informativo (dashboard, HMI e altro ancora) che mette in correlazione e presenta i dati per agevolare il processo decisionale.
Un digital twin è molto più di una simulazione, che è semplicemente una previsione basata sui dati di come si comporterà un ambiente fisico, un processo, una persona o un prodotto. Un digtial twin copre l'intero ciclo di vita del prodotto e ha casi d'uso di ingegneria, produzione e servizi.
Perché è importante un digital twin?
Con il continuo progresso della tecnologia digitale, i digital twin stanno diventando sempre più solidi e importanti per le aziende. Con la tecnologia dei digital twin, le aziende possono utilizzare i dati reali dei prodotti per migliorare la prossima generazione di prodotti, identificare più facilmente i colli di bottiglia dei processi o aiutare i tecnici dell'assistenza sul campo a velocizzare le riparazioni. Quando si valutano i casi d'uso dei digital twin, bisogna considerare il ritorno sull'investimento e il valore che apporteranno all'azienda.
Quali sfide può affrontare il digital twin?
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Riduzione dei tempi di inattività: i tempi di inattività pianificati o non pianificati possono costare molto all'azienda. Grazie alla tecnologia digital twin, le aziende possono essere meglio preparate a risolvere i problemi più rapidamente, o addirittura a evitarli del tutto.
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Efficienza operativa: i digital twin possono evidenziare problemi precedentemente non rilevabili e guidare i manager ad apportare miglioramenti basati sui dati.
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Miglioramento del prodotto: i progettisti possono utilizzare le informazioni fornite dai digital twin per migliorare il prodotto nelle versioni future o per scoprire le possibilità di nuove linee di prodotto o nuove funzionalità sulla base dei dati di utilizzo del prodotto.
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Migliorare l'esperienza dei clienti: I digital twin possono essere utilizzati per offrire nuove esperienze e funzionalità ai clienti.
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Ottimizzare le capacità di assistenza: supportare i tecnici dell'assistenza e i clienti guidandoli attraverso la realtà aumentata per fornire servizi esperti a distanza o migliorare i tassi di riparazione al primo tentativo.
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Qualità costante dei prodotti: poiché i digital twin hanno una controparte fisica, gli operatori possono consultare dati e informazioni dettagliate, individuare modelli e risolvere in modo proattivo problemi di qualità o di servizio.
Quali sono i vantaggi della tecnologia digital twin?
Migliorare l'agilità e la resilienza della catena di approvvigionamento
L'interruzione della supply chain ha posto l'accento sull'agilità e sulla resilienza. Una combinazione di tecnologie e piattaforme emergenti ha creato un digital twin della catena di fornitura fisica end-to-end. Con questo tipo di digital twin, le aziende hanno visibilità della loro catena di fornitura, compresi i tempi di consegna, e possono apportare modifiche in tempo reale internamente e con i loro partner.
Ridurre il time to market dei prodotti
Con i digital twin, le aziende ricevono informazioni continue sulle prestazioni dei loro prodotti sul campo. Grazie a queste informazioni, possono sviluppare e innovare i loro prodotti in modo più rapido ed efficace.
Consentire nuovi modelli di business (ad esempio, il prodotto come servizio).
I digital twin a volte hanno un vantaggio secondario, se si riesce a vederne le possibilità. Con una maggiore visibilità dei dati dei prodotti, potrebbero esserci opportunità di abbonamenti e offerte per migliorare il servizio o l'assistenza ai clienti.
Aumentare la soddisfazione dei clienti
I digital twin possono contribuire a migliorare la soddisfazione dei clienti attraverso casi d'uso come la manutenzione predittiva, ma poiché raccolgono dati in tempo reale sul prodotto, possono anche consentire un servizio clienti più fluido e operazioni di riparazione, oltre a fornire informazioni sui futuri miglioramenti del prodotto.
Migliorare la qualità dei prodotti
Questo vantaggio si acquisisce con il tempo e con la raccolta di dati attraverso i digital twin. Una volta effettuati gli investimenti iniziali, i miglioramenti generazionali di un prodotto, basati su dati operativi reali provenienti da numerosi digital twin, possono informare ingegneri e progettisti nello sviluppo di un nuovo prodotto o di una nuova versione.
Migliorare l'efficienza operativa
I digital twin forniscono le informazioni necessarie per ottenere efficienze operative lungo tutta la catena del valore. Con i digital twin basati sui processi, ad esempio, le organizzazioni possono riunire diversi set di dati per acquisire informazioni in tempo reale sulle prestazioni degli asset e della produzione. Non solo possono vedere dove sono i colli di bottiglia, ma anche come le potenziali soluzioni potrebbero avere un impatto sull'intero processo.
Migliorare la produttività
Il problema del turnover e della fidelizzazione del personale è quasi universale in tutti i settori aziendali. Quando un dipendente esperto se ne va, quasi sempre porta con sé le sue conoscenze, creando una barriera che rallenta la produttività. Con i digital twin, le aziende possono alleviare alcuni di questi problemi attraverso il monitoraggio e l'assistenza a distanza.
Fornire informazioni sugli sforzi di sviluppo sostenibile
Lungo tutta la catena del valore, le opportunità di sviluppo sostenibile possono essere identificate utilizzando i digital twin. Tra queste, la sostituzione dei materiali dei prodotti con opzioni più sostenibili, la riduzione delle emissioni di carbonio o dei rifiuti nel processo di produzione o la riduzione del numero di rotazioni dei camion di servizio.
Aumentare la visibilità dei dati
I digital twin eliminano i silos di dati nell'azienda e sbloccano il valore lungo tutto il ciclo di vita del prodotto (o del processo). I dati storici e quelli in tempo reale sono riuniti in un unico luogo.
Esempi di digital twin
Prodotto
Processo
Persone
Luoghi
Prodotto
Processo
Persone
Luoghi
Cosa può fare un digital twin?
Digital twin per migliorare l'assistenza e il tempo di attività
Con PTC come partner, Howden utilizza tecnologie come la realtà aumentata e l'IoT per dimostrare il potenziale di esperienze coinvolgenti. Uno degli obiettivi di Howden è utilizzare la tecnologia del digital twin per ridurre i rischi aziendali per i clienti, migliorando il tempo di attività dei prodotti implementati.
Digital twin di luoghi, processi e persone
Le tecnologie emergenti di spatial computing e analisi spaziale abilitano un digital twin del luogo. Con una panoramica e una vista dettagliata dell'ambiente di uno stabilimento, risultanti dall'integrazione di diversi set di dati, l'analisi spaziale offre visibilità dei movimenti all'interno di uno spazio e può fornire consigli basati sui dati su come migliorare i processi e le prestazioni. Scoprite come in questo video di PTC Reality Lab.
Approfondimento sul digital twin
Mentre le industrie generano volumi crescenti di dati del mondo fisico, associano nuovamente questi dati ai sistemi IT che definiscono i prodotti, i processi, le persone e i luoghi per migliorare il digital thread. I digital twin stanno rapidamente dimostrando di essere un acceleratore strategico chiave per la trasformazione digitale e il mezzo con cui sbloccare il valore dei dati in tutta l'azienda.
Nello Stato del digital twin 2022, esploriamo l'attuale impatto aziendale dei digital twin nella aree di progettazione, produzione e assistenza. Riconoscendo che una strategia di digital twin comporta delle sfide specifiche, illustriamo i potenziali e significativi vantaggi di questa iniziativa.
Applicazioni del digital twin
Le applicazioni del digital twin stanno ancora emergendo. La tecnologia introduce la possibilità di feedback in tempo reale, nonché il monitoraggio predittivo e informazioni approfondite. Questo può generare nuove opportunità di ricavo, ad esempio con una migliore erogazione dei servizi. I risultati di questi casi di utilizzo hanno aumentato la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, grazie a migliori tempi di attività degli asset e tempi di risoluzione più rapidi.
Esaminando tutte le opportunità per PTC e per i nostri clienti, vediamo tra diverse aree in cui il digital twin farà la differenza: progettazione, produzione e manutenzione e assistenza. Esplorate di seguito ciascuna area nel dettaglio.
Il futuro della tecnologia dei digital twin
Stanno emergendo nuove tecnologie che consentiranno di creare digital twin ad alta fedeltà, nonché connessioni con processi produttivi trasformativi, dalla progettazione generativa alla produzione additiva. I digital twin, se combinati con le capacità di intelligenza artificiale, come gli algoritmi di apprendimento automatico e di apprendimento profondo, consentiranno di ottenere nuove conoscenze operative. La blockchain aumenterà anche la trasparenza e la sicurezza.
Con la crescente diffusione dei digital twin nel settore, esiste un grande potenziale nell'orchestrare reti di digital twin e nello stabilire comunicazioni tra due digital twin distinti.