Che cos'è il software SaaS?

Il Software as a Service (SaaS) è un modello di licenza, distribuzione e gestione di un prodotto che consente l'accessibilità, la scalabilità, la collaborazione e la sicurezza di una soluzione software senza l'utilizzo di risorse IT interne, a differenza delle tradizionali soluzioni on-premise. In molti casi, il SaaS crea anche nuove capacità e funzionalità per il software esistente.

Sebbene il SaaS sia in circolazione da quasi vent'anni, la sua adozione ha subito negli ultimi anni una forte accelerazione fino a diventare lo standard di riferimento in tutti i settori e nella maggior parte delle funzioni aziendali. Ad esempio, il SaaS rappresenta oltre l'80% delle soluzioni software di CRM (Customer Relationship Management) e oltre il 70% delle soluzioni software di HCM (Human Capital Management).

Un ambito in cui il SaaS non è stato prevalente, fino a qualche anno fa, è stato quello del software industriale e di produzione. Programmi come la progettazione assistita dal computer (CAD) e la gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM), ovvero la spina dorsale dello sviluppo prodotto, sono stati lenti nel gestire la transizione al SaaS. Questo, tuttavia, sta cambiando. Assistiamo a un punto di flesso nella tecnologia, negli atteggiamenti e nella disponibilità rispetto alle soluzioni SaaS incentrate sulla produzione. Consapevole di questo cambiamento, PTC compie notevoli sforzi per diventare leader nel SaaS per le applicazioni industriali.


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Che cos'è il SaaS enterprise?

Il SaaS enterprise offre una potente soluzione software con la scala e la complessità necessarie per le aziende globali e di grandi dimensioni. Coniuga funzionalità e flessibilità. In quanto servizio basato su cloud, il software è accessibile indipendentemente dalla posizione, offre maggiore sicurezza e può espandersi o ridursi in base alle esigenze dell'organizzazione. Per supportare le grandi organizzazioni, il SaaS enterprise ha generalmente diversi livelli di autorizzazione in modo tale che ruoli e funzioni separati possano utilizzare lo strumento e i suoi dati in modo appropriato.

Quali sono le caratteristiche del SaaS?

Il SaaS si differenzia dagli altri tipi di modelli di licenza software per tre elementi principali, che definiscono il modo in cui il software viene concesso in licenza, distribuito e, soprattutto, architettato.

  • Modello di licenze: l'accesso al software può avvenire tramite sottoscrizione, spesso mensile o annuale.


  • Distribuzione: il software è di proprietà di una terza parte, che lo distribuisce e lo gestisce nel cloud.


  • Architettura: il software è stato appositamente progettato per fornire nuovi vantaggi tramite i database multi-tenancy e non relazionali.


Quali sono alcuni esempi di SaaS?

Molto probabilmente il SaaS è parte della vostra vita quotidiana. Ecco alcuni esempi comuni:

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Azienda

Microsoft 365, Slack, Salesforce, Workday, Oracle Cloud Applications e HubSpot

Collaborazione

Tempo libero

La maggior parte dei servizi di streaming, come Netflix, Disney+, Apple TV, Prime Video e YouTube TV, e videogiochi online, come World of Warcraft.

Accessibilità

Vita quotidiana

Apple iCloud, Gmail, DropBox e DocuSign

Confronto tra IaaS, PaaS e XaaS

Infrastructure as a Service (IaaS)

L'Infrastructure as a Service (IaaS) è un tipo di cloud computing che offre risorse di elaborazione su Internet. Per molti SaaS, l'IaaS è incluso nella quota di sottoscrizione e i clienti non devono quindi preoccuparsi della potenza di elaborazione, dello storage e delle risorse di networking. Noti fornitori di IaaS includono Amazon Web Services (AWS) e Microsoft Azure.

Platform as a Service (PaaS)

Il Platform as a Service (PaaS) porta l'IaaS un passo oltre: un fornitore di terze parti offre ai clienti non solo la potenza di elaborazione, ma anche strumenti di sviluppo, gestione del database e analisi aziendale. Essenzialmente, supporta il ciclo di vita delle applicazioni Web, ovvero creazione, test, distribuzione e scalabilità. Noti fornitori di PaaS includono Amazon Web Services, Microsoft Azure, Salesforce Platform e Google App Engine.

Everything as a Service (XaaS)

L'Everything as a Service (XaaS), detto anche Anything as a Service, descrive una tendenza complessiva in cui i servizi e le applicazioni sono accessibili su Internet. Il tipo di servizio esegue tutto lo spettro dall'intelligenza artificiale alla gestione del database o un pacchetto totale di servizi di cloud computing. Molte aziende utilizzano la trasformazione digitale per sbloccare nuove opportunità di servizio che forniscano ai clienti un valore superiore (ed esclusivo).

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Il futuro del SaaS

Il SaaS è diventato un elemento essenziale per l'azienda: la ricerca stima che l'85% del software aziendale sarà sotto forma di prodotti SaaS entro il 2025. I motivi di ciò sono legati ai suoi vantaggi esclusivi e alle attuali tendenze di lavoro. Software come Microsoft Office 365, Salesforce e GoogleApps soddisfano le esigenze di un'azienda moderna: collaborazione rapida e semplice, disponibilità continua e accesso sicuro.

Il software industriale, come CAD e PLM, è stato più lento nella transizione al SaaS, ma ora sta accelerando in questa direzione futura. Non solo le aziende capiscono che necessitano dei vantaggi e della flessibilità del SaaS per competere in un mercato in rapida evoluzione, ma esistono anche potenti opzioni di cloud computing per supportare le notevoli esigenze di elaborazione associate allo sviluppo prodotto.

PTC ha un ruolo guida in un contesto in cui il software per lo sviluppo prodotto si sposta verso il SaaS. Molti dei nostri prodotti sono già disponibili come SaaS e offerte native per il cloud e lavoriamo intensamente per fornire soluzioni SaaS per tutto il nostro portfolio di tecnologie.

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SaaS in PTC

Negli ultimi anni, PTC ha compiuto notevoli progressi nell'esecuzione della nostra strategia SaaS. Innanzitutto con l'acquisizione di Onshape e della sua fondazione Atlas e successivamente Arena, soluzione PLM nativa per il cloud leader.

Le iniziative hanno registrato un'accelerazione grazie alla disponibilità di soluzioni SaaS, come Vuforia, Windchill+Creo+, e Kepware+, nonché all'acquisizione di due soluzioni SaaS complementari per arricchire il nostro portfolio: Codebeamer, una piattaforma di gestione del ciclo di vita delle applicazioni (ALM) basata su SaaS, e ServiceMax, fornitore leader di gestione di servizi sul campo SaaS.

Con l'obiettivo di offrire ai clienti un'esperienza sempre ottimale in tutto il nostro portfolio di prodotti, le tecnologie PTC saranno disponibili tramite SaaS in una transizione pressoché ininterrotta. Lungo il percorso, i clienti potranno sfruttare i vantaggi del SaaS sotto forma di collaborazione in tempo reale, sviluppi incrementali di prodotti e funzionalità e costo di proprietà ridotto.

Domande frequenti sul SaaS

  • Quali sono i vantaggi principali del SaaS?

    • Esperienza utente più semplice: dalla semplicità in termini di licenze a una collaborazione senza problemi sull'ultima versione e i frequenti aggiornamenti software, con il SaaS gli utenti hanno meno preoccupazioni.

    • Collaborazione flessibile: i team distribuiti possono collaborare meglio su progetti, documenti e progettazioni in tempo reale, cambiando il modo in cui le organizzazioni condividono le conoscenze e innovano.

    • Innovazione accelerata: gli utenti possono accedere alla versione più attuale del software. I miglioramenti sono spesso automatici e vengono distribuiti regolarmente in modo che gli utenti abbiano accesso alle funzionalità più innovative.

    • Disponibilità e mobilità: con una soluzione SaaS, tutto è nel cloud. È possibile accedere alle applicazioni e ai dati da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Il team può essere locale, distribuito e altamente mobile, il tutto allo stesso tempo, continuando a eseguire le attività in modo rapido ed efficiente.

    • Costo totale di proprietà ridotto: le aziende evitano le costose operazioni IT, l'infrastruttura e i data center attualmente necessari per supportare il software on-premise o una distribuzione su cloud privato.

    • Sicuro e scalabile: la scalabilità delle funzionalità software per soddisfare le mutevoli esigenze aziendali diventa agevole ed effettivamente illimitata e gli utenti possono essere certi che un'organizzazione di sicurezza informatica altamente certificata e regolarmente controllata garantisce la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati.

  • Perché scegliere il SaaS enterprise e perché farlo ora?

    Il SaaS è il metodo di distribuzione preferito per le soluzioni enterprise. I dati di Gartner indicano il software e il SaaS come il segmento con la più rapida crescita nell'IT nel 2022 e hanno previsto una crescita dell'11,8% nel 2023, molto più veloce rispetto a qualsiasi altra categoria di spesa IT.

    Il SaaS è particolarmente adatto alle esigenze di una mutevole forza lavoro, composta da dipendenti globali e remoti che possono essere tutti connessi tramite un software potente. Supporta una comunicazione più solida e una maggiore visibilità tra i team, oltre a offrire le funzioni software più innovative e aggiornate (tra cui una migliore sicurezza informatica). Un recente sondaggio mostra che il 79% degli intervistati considera il SaaS un elemento importante della trasformazione digitale. Per il software industriale e di produzione, che è stato più lento nella transizione al SaaS, la situazione sta cambiando. Dallo stesso sondaggio emerge che oltre la metà degli intervistati considererebbe soluzioni SaaS per CAD e PLM.


  • Qual è la differenza tra SaaS enterprise e SaaS B2B?

    SaaS B2B è un termine più generico per indicare il software concepito a supporto delle aziende. SaaS enterprise indica in modo specifico il software pensato per organizzazioni globali di grandi dimensioni. Come descritto sopra, le soluzioni SaaS enterprise hanno la scala e la complessità per soddisfare le esigenze di un'azienda più grande con più dipendenti, attraverso elementi come le autorizzazioni specifiche per il ruolo e una maggiore potenza di elaborazione.

  • Come si contraddistinguono le offerte SaaS di PTC?

    Tutto il software PTC viene venduto tramite una sottoscrizione e molte offerte PTC sono disponibili su cloud, tra cui Vuforia, ThingWorx e Windchill, che è stata la prima soluzione PLM basata sul Web del settore.

    Negli ultimi anni, PTC ha costantemente lavorato alla transizione del nostro portfolio di prodotti per includere offerte SaaS. All'interno del portfolio SaaS di PTC sono inclusi Onshape, una soluzione di sviluppo prodotto nativa per il cloud ed estremamente differenziata che consente alle aziende di trasformare drasticamente i loro processi di sviluppo prodotto, e Arena, leader in ambito di QMS e PLM nativi per il cloud. Sfruttando tecnologia nativa per il cloud, Onshape e Arena semplificano la collaborazione aziendale fra team di prodotto distribuiti e supply chain.

    Le più recenti novità SaaS di PTC includono Codebeamer e ServiceMax, come anche Windchill+ e Kepware+.

    In quanto leader nel SaaS per le applicazioni industriali, PTC prevede di introdurre, nei prossimi anni, altri prodotti "Plus" costruiti sulla sua piattaforma SaaS Atlas.


  • Che cos'è PTC Atlas?

    PTC Atlas è la nostra tecnologia SaaS di base. Atlas supporta le esigenze del lavoro moderno: collaborazione flessibile fra colleghi, innovazione più rapida per prodotti o processi e soluzioni sicure e scalabili per la trasformazione digitale, il tutto a un costo di proprietà ridotto.

    Offre una potente serie di servizi di base che possono essere utilizzati per favorire molte applicazioni SaaS. Tali servizi di base della piattaforma includono provisioning utenti, gestione dei dati, conversione dei dati, strumenti di distribuzione e gestione su cloud, servizi di analisi e molti altri elementi principali delle potenti applicazioni SaaS moderne.

    Culla tecnologica per il futuro del SaaS di PTC, Atlas permetterà un'esperienza utente coerente e migliore in tutto il nostro portfolio.

  • Qual è la storia del SaaS?

    Il Software as a Service (SaaS) è un modello di business consolidato dagli anni '60, sebbene da allora si sia notevolmente evoluto.

    All'epoca, per un'azienda media, i computer erano troppo costosi e troppo grandi, ma la tecnologia esisteva e si sviluppava rapidamente. Per sfruttarla, è emerso il concetto di "compatible time-sharing system": le aziende potevano accedere a un server mainframe e utilizzare semplici applicazioni e storage. È stata la prima forma di SaaS e ha continuato a essere adottata nei vent'anni successivi.

    Quando i computer desktop sono diventati più piccoli e più economici, si sono diffusi sempre di più nei luoghi di lavoro e nelle case. Le aziende in accordo con i primi fornitori di software potevano ricevere per posta le nuove versioni di software e installarle manualmente sui computer degli uffici. Si poneva però una sfida crescente: su questi computer lo spazio di storage era limitato e il software richiedeva molta memoria.

    A metà degli anni '90, il World Wide Web ha trasformato il mondo in quello che conosciamo oggi. Attraverso Internet, le aziende hanno potuto accedere a soluzioni basate su cloud per eseguire le loro attività. Le app aziendali principali hanno iniziato a passare a soluzioni basate su SaaS. Alla fine degli anni '90 abbiamo assistito al boom dell'e-commerce. Con il software in hosting altrove, il problema dello storage era alleviato.

    Salesforce è ritenuta la prima azienda moderna di SaaS puro, presentata nel 1999. È stata la prima azienda a offrire il suo prodotto come SaaS fin dall'inizio. Nei successivi vent'anni e oltre, il SaaS ha trasformato il modo in cui lavoriamo, ci intratteniamo e comunichiamo.

    Un ambito in cui il SaaS non è stato prevalente, fino a poco tempo fa, è stato quello delle applicazioni industriali, soprattutto per lo sviluppo prodotto. La gestione di grandi file e dati necessaria per CAD e PLM e le preoccupazioni per la proprietà intellettuale e la sicurezza hanno ampiamente mantenuto questo tipo di software in configurazioni on-premise. Con la diffusione del cloud computing, insieme alla potenza di elaborazione a esso associata, il software per lo sviluppo prodotto sta iniziando a passare al SaaS.



Approfondimenti sul SaaS

Statistiche sul SaaS
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SaaS e trasformazione digitale
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Il SaaS è un elemento cruciale della trasformazione digitale data la sua capacità di migliorare l'allocazione delle risorse, l'agilità aziendale e le relazioni con i clienti.

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Nonostante sembri "confinato" al software, il SaaS è un approccio essenziale che aiuta gli executive a migliorare il potenziale di scalabilità in tutta l'organizzazione.

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