SaaS 常见问题解答

• SaaS 的主要优势有哪些？

  • 简化用户体验：SaaS 可以减轻用户的负担，例如简化许可、使用全新版本轻松协同工作以及频繁获取软件更新。
    
    
  • 灵活协同：分散的团队可以更好地实时协同处理项目、文档和设计，这改变了组织共享知识和创新的方式。
    
    
  • 加速创新：用户可以访问软件的最新版本。各种增强功能可自动且定期部署，以便用户使用各种创新功能。
    
    
  • 可用性和移动性：使用 SaaS 解决方案时，所有内容都在云端。您可以随时随地使用任意联网设备访问应用程序和数据。在某一时间，您的团队成员可能在本地、分散在各处或不断移动，但他们仍可以快速高效地执行任务。
    
    
  • 降低总体拥有成本：企业可以避免当前支持本地软件或私有云部署所需的昂贵的 IT 运营、基础架构和数据中心。
    
    
  • 安全且可扩展：扩展软件功能来满足不断变化的业务需求变得几乎毫不费力，而且扩展能力几乎是无限的，并且用户也可以完全放心，经过严格认证和定期审核的专家网络安全组织会保证数据的机密性、完整性和可用性。

  
  

• 为何选择企业 SaaS 以及为何现在采用？

  SaaS 是企业解决方案的首选交付方式。Gartner 数据表明，软件和 SaaS 是 2022 年 IT 领域增长最快的市场细分，预计 2023 年的增长率将达到 11.8%，远超其他所有 IT 消费类别。

  SaaS 非常适合满足不断变化的员工队伍需求，其中可能包括来自全球各地的员工和远程员工，他们可通过性能强大的软件实现连接。它可以帮助团队加强沟通交流，改善信息可见性，并为他们提供全新软件功能（包括改善网络安全）。一项近期调查表明，79% 的受访者将 SaaS 视为数字化转型的重要组成部分。制造和工业软件在采用 SaaS 方面的进展一向比较迟缓，这种现象未来将彻底改变。这一调查还发现，超过一半的受访者会考虑CAD和PLM的SaaS解决方案。

  
  

• 企业 SaaS 与 B2B SaaS 之间有什么区别？

  B2B SaaS 是专门用于支持业务的软件的统称。企业 SaaS 专指面向大型国际组织的软件。如前所述，企业 SaaS 解决方案可以扩展，也足够完善，能够满足员工数量较多的大型企业的需求；提供特定于角色的权限和更强大的计算性能等。

• PTC 的 SaaS 产品有哪些与众不同之处？

  所有 PTC 软件都以订阅方式销售，并且许多 PTC 产品都通过云提供，包括 Vuforia、ThingWorx 和作为业界首个基于 Web 的 PLM 解决方案-Windchill。

  近年来，PTC 正在逐步推进产品组合转型，在其中引入了 SaaS 产品。PTC 的 SaaS 产品组合包含 Onshape（一个极为与众不同的云原生产品开发解决方案，使公司能够大幅转变其产品开发流程）和 Arena（出色的云原生 PLM 和 QMS 产品）。Onshape 和 Arena 可利用云原生技术，简化分散的产品团队和供应链之间的企业协同。

  PTC 的 SaaS 新成员包括 Codebeamer 和 ServiceMax 以及 Windchill+ 和 Kepware+。

  作为面向工业领域的 SaaS 头部提供商，PTC 计划在未来几年引入更多基于 Atlas SaaS 平台的“+”产品。

  
  

• 什么是 PTC Atlas？

  PTC Atlas 是我们的 SaaS 技术基础。Atlas 可以满足现代工作中的各种需求：与同事灵活协同、加快产品或流程创新、获取安全的可扩展数字化转型解决方案，同时降低拥有成本。

  它提供了一组强大的核心服务，可为许多 SaaS 应用程序提供支持。这些核心平台服务包括用户配置、数据管理、数据转换、云端部署和管理工具、分析服务，以及强大的现代 SaaS 应用程序的许多其他核心元素。

  作为 PTC SaaS 未来的技术基础，Atlas 可以通过我们的产品组合为客户打造始终如一的非凡用户体验。

• SaaS 的发展历程

  早在 20 世纪 60 年代，软件即服务 (SaaS) 就已成为一种业务模式，不过，它在后来发生了巨大变化。

  当时，普通企业认为计算机太贵、太笨重，但是，这并没有影响此技术的存在和迅速发展。为了发挥此技术的优势，“兼容的实时共享系统”概念应运而生；企业可以登录大型机服务器，使用简单的应用程序和存储空间。这就是 SaaS 最初的形式，随后的二十年内，这种技术逐渐成为越来越多企业的选择。

  随着台式机轻量化、平价化，它们逐渐成为职场和家庭的常见设备。与早期软件提供商签订协议的企业会收到对方邮寄的新版软件，他们需要手动将其安装到办公电脑。不过，他们也确实面临着一个日益严峻的挑战，即当时的计算机存储空间有限，而软件需要占用大量内存。

  20 世纪 90 年代中期，万维网改变了我们对世界的认知。通过互联网，企业可以访问基于云的解决方案，借此改善业务运营。核心商务应用逐渐开始过渡到基于 SaaS 的解决方案。90 年代末，电子商务发展形势一片大好。当时，企业已经能够将软件托管到其他设备，大大缓解了存储问题。

  创建于 1999 年的 Salesforce 是目前公认的世界首家纯 SaaS 现代企业，也是首家从创始之初就致力于提供 SaaS 产品的企业。随后的二十多年内，SaaS 彻底转变了我们工作方式、娱乐方式和沟通方式。

  很长一段时间内，SaaS 在工业领域，尤其是产品开发方面的应用非常有限，不过，这种情况最近也逐渐开始改变。鉴于 CAD 和 PLM 需要管理大型文件和大量数据，同时又很注重知识产权和网络安全，这类软件一向倾向于本地部署。随着云计算的迅速发展，计算处理性能也在不断提升，产品开发软件开始逐渐过渡到 SaaS。