SaaS 軟體是什麼？
軟體即服務 (SaaS) 是一種產品授權、遞送與管理模式，與傳統的內部部署解決方案不同的是，此模式無需使用內部 IT 資源，即可實現軟體解決方案可用性、擴充性、協同合作與安全性。在許多情境下，SaaS 還能為現有軟體創造嶄新的功能與特色。
SaaS 已經推出將近二十年，但直到最近各個組織才加快採用，成為所有產業和多數業務部門的標準配備。例如，SaaS 提供了超過 80% 的客戶關係管理 (CRM)，以及超過 70% 的人力資產管理 (HCM) 軟體解決方案。
SaaS 直到近幾年才漸漸普及的一項應用，則是有關製造與工業軟體。電腦輔助設計 (CAD) 與產品生命週期管理 (PLM) 之類作為產品開發骨幹的技術，在轉換為 SaaS 的過程中顯得裹足不前。不過，這情況已經開始改變。業界對於製造業導向的 SaaS 解決方案看法，無論是在技術、態度還是可用性上，都開始出現了反折點。PTC 體認到這股趨勢，努力不懈地成為 SaaS 工業應用的第一把交椅。
什麼是企業 SaaS？
企業 SaaS 以服務大型跨國企業所需的規模及複雜度，提供一款功能強大的軟體解決方案。此方案兼具功能與彈性。作為一款雲端服務，此軟體可在任何地點存取，提供更高的安全性，並能依據組織需求向上或向下擴充。為滿足大型組織的需要，企業 SaaS 設定了不同的權限等級，以便讓不同的角色及部門能夠透過相關方式善用這項工具及其資料。
SaaS 具有哪些特性？
SaaS 具備三大要素，因此與其他類型的軟體授權模式不同。這些要素定義了軟體的授權、部署和最重要的架構方式。
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授權模式：客戶透過每月或是每年付費訂閱來取得軟體使用權。
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部署：軟體由第三方擁有，並透過雲端提供和管理。
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架構：軟體經過特別設計，並透過多租戶和非關聯式資料庫方式實現新的價值。
SaaA 範例包括哪些？
在我們日常生活當中，SaaS 可說是隨處可見。以下列舉幾個常見例子：
商業
Microsoft 365、Slack、Salesforce、Workday、Oracle Cloud Applications、HubSpot
娛樂
大多數串流服務，像是 Netflix、Disney+、Apple TV、Prime Video、YouTubeTV 以及各種線上電玩遊戲，例如《魔獸世界》(World of Warcraft)。
日常生活
Apple iCloud、Gmail、DropBox、DocuSign
IaaS 及 PaaS 與 XaaS 的比較
基礎架構即服務 (IaaS)
基礎架構即服務 (IaaS) 是一種能夠透過網際網路提供運算資源的雲端運算類型。對於許多 SaaS 而言，IaaS 已經含括在訂閱費用當中，因此客戶無需擔心運算能力、儲存空間與網路資源。業界有名的 IaaS 廠商包括 Amazon Web Services (AWS) 與 Microsoft Azure。
平台即服務 (PaaS)
平台即服務 (PaaS) 是 IaaS 的進階版，第三方廠商不只能夠為客戶提供運算能力，還能提供開發工具、資料庫管理以及商業分析功能。基本上，此方案能夠支援網路應用程式從組建、測試到部署與擴充的完整生命週期。業界有名的 PaaS 廠商包括 Amazon Web Services、Microsoft Azure、Salesforce Platform 與 Google App Engine。
一切即服務 (XaaS)
一切即服務 (XaaS)，有時亦稱為任何一切即服務，描述的是透過網際網路存取各項服務與應用程式的時代大趨勢。「服務」類型遍及人工智慧到資料管理的整個範疇，乃至於雲端運算服務的完整套件。許多公司開始透過數位轉型來找尋全新的服務商機，以為客戶創造更多 (且獨特) 的價值。
SaaS 業界深入分析
我們最新的研究帶您一窺促使企業導入 SaaS 技術的最新工作場域趨勢。
SaaS 的未來
SaaS 已然成為企業必備的要件：研究預估截至 2025 年，85% 的商業軟體將由 SaaS 產品取代。原因與其獨特的優勢及當今工作趨勢息息相關。對於一家現代企業來說，Microsoft Office 365、Salesforce 與 GoogleApps 之類的軟體正好能夠滿足其需要：快速、簡單的協同合作、全天候可用性與安全的存取機制。
CAD 與 PLM 之類的工業軟體儘管在轉型到 SaaS 過程中落後許多，但是現在也開始體認到這股未來潮流並急起直追。為了在快速變遷的市場環境中一爭高下，許多公司不只發現他們需要 SaaS 的優點與彈性，更需要透過強大的雲端運算選項來因應產品開發過程中所衍生的各種大量處理需求。
引領業界潮流的 PTC 開始將產品開發軟體轉型為 SaaS 服務。除了透過 SaaS 及雲端原生方案來提供許多產品，我們也開始針對整個技術產品組合積極地推出 SaaS 解決方案。
PTC 的 SaaS 解決方案
近年來，PTC 在 SaaS 策略的執行上大有進展。首先是收購了 Onshape 及其 Atlas 基礎，接著收購了 Arena 這款一流的雲端原生 PLM。
整體發展速度在既有的 SaaS 解決方案下，像是 Vuforia、Windchill+, Creo+, 以及 Kepware+，並在收購了以下兩款互補性 SaaS 解決方案以讓產品組合趨於完整之後，開始快速提升：基於 SaaS 的應用程式生命週期管理 (ALM) 平台 Codebeamer，以及一流的 SaaS 現場服務管理供應商 ServiceMax。
我們專注在透過一系列產品組合為客戶提供一致出色的體驗，因此客戶可透過 SaaS 以近乎無縫接軌的轉換方式取用 PTC 技術。在轉換過程中，客戶可透過即時協同合作、增量式產品與功能部署，以及更低的擁有成本，享受 SaaS 的各項優勢。