SaaS に関するよくあるご質問 (FAQ)

• SaaS の主なメリットは何ですか？

  • よりシンプルなユーザーエクスペリエンス: 簡単なライセンス取得、最新バージョンでのコラボレーションの確保、定期的なソフトウェアのアップデートまで、SaaS によりユーザーの負担が軽減します。
    
    
  • 柔軟なコラボレーション: 分散したチームがプロジェクト、ドキュメント、設計でリアルタイムかつ円滑に協力できるため、企業が知識を共有してイノベーションを起こす方法が変化します。
    
    
  • イノベーションの加速: ユーザーは最新バージョンのソフトウェアにアクセスできます。機能拡張が自動的に行われ、定期的に配布されるため、革新的な最新の機能を常に利用できます。
    
    
  • 可用性と機動性: SaaS ソリューションではすべてがクラウドにあるため、インターネットに接続された機器があれば、どこからでもアプリケーションやデータにアクセスできます。チームは作業場所を限定しなくても良くなるので、ローカル、分散環境、高機動性を実現しながら、迅速かつ効率的に作業を実行できます。
    
    
  • 総所有コストの削減: オンプレミスのソフトウェアやプライベートクラウドの導入をサポートするための高額な IT 運用、インフラ、データセンターが不要になります。
    
    
  • 安全性と拡張性: ビジネス需要の変化に応じてソフトウェア機能を簡単に拡張できるため、実質的に制限なく利用できます。またデータの機密性、完全性、可用性は、定期的な監査と高度な認定を受けたサイバーセキュリティ専門組織が確保するため、安心です。

  
  

• エンタープライズ SaaS に移行する理由を教えてください。また、なぜ今なのでしょうか？

  SaaS はエンタープライズソリューションの提供方法として、多くの企業に選ばれています。Gartner 社の調査によれば、ソフトウェア と SaaS は 2022 年の IT 分野で最も成長する分野と見られ、2023 年には 11.8% の成長率が予測されます。この値はほかのどの IT 支出カテゴリーよりも突出しています。

  SaaS は、臨場・遠隔に関わらず世界各地に所在する従業員を強力なソフトウェアを通して繋ぎ、変化し続ける労働力のニーズに応えるのに最適です。SaaS はまた、チーム間のコミュニケーション強化や可視性の向上にも役立ちます。さらに、機能強化されたサイバーセキュリティなど、最も革新的な最新のソフトウェア機能も利用できます。近年の調査によれば、回答者の 79% が、SaaS はデジタルトランスフォーメーション (DX) の重要な要素だと回答しました。製造分野と産業分野では、ソフトウェアを SaaS に移行する動きは遅れていました。しかし状況は変わりつつあり、同調査では半数以上が、SaaS 対応の CAD および PLM ソリューションの導入を検討していると回答しました。

  
  

• エンタープライズ SaaS と B2B SaaS の違いは何ですか？

  B2B SaaS は、ビジネス支援のためのソフトウェア全般を意味する用語で、エンタープライズ SaaS は、大規模でグローバルな企業向けのソフトウェアに特化した用語です。前述のとおり、エンタープライズ SaaS ソリューションなら、多くの作業員を擁する大企業のニーズを満たせるだけの規模と複雑性に対応できます。役割に応じた権限付与や高度な計算能力も備えています。

• PTC の SaaS 製品の特性は何ですか？

  PTC のソフトウェアはすべてサブスクリプションベースで購入でき、業界初の Web ベース PLM ソリューションである Windchill+ をはじめ、 Vuforia、ThingWorx など、多くの PTC 製品をクラウドで利用できます。

  ここ数年、PTC は製品ポートフォリオを SaaS として提供するための取り組みを着実に進めてきました。PTC の SaaS 化したポートフォリオには、製品開発プロセスを一新する、高度に差別化されたクラウドネイティブの製品開発ソリューションである Onshape や、クラウドネイティブの PLM と QMS の業界リーダーである Arena が挙げられます。クラウドネイティブ技術を活用した Onshape と Arena により、分散した製品チームやサプライチェーン間の企業間コラボレーショを効率化します。

  PTC の SaaS には、Codebeamer と ServiceMax、Windchill+、Kepware+ が新たに追加されました。

  産業用アプリケーション向け SaaS のリーダーとして、PTC は今後の数年間で、Atlas SaaS プラットフォームを基盤とする「Plus」製品をさらに導入していく予定です。

  
  

• PTC Atlas とは何ですか？

  PTC Atlas とは、PTC の基盤となる SaaS 技術です。スタッフ間の柔軟なコラボレーション、製品やプロセスの迅速なイノベーション、安全で拡張性に優れたデジタルトランスフォーメーション (DX) ソリューションなど、Atlas は今日の業務のあらゆるニーズを、総所有コストを抑えたまま実現します。

  Atlas プラットフォームでは、多くの SaaS アプリケーションの利用を促進する一連の強力なコアサービスを活用できます。これにはユーザープロビジョニング、データ管理、データ変換、クラウド導入と管理ツール、分析サービスなど、最新かつ強力な SaaS アプリケーションのコアとなる多くの要素が含まれます。

  PTC の SaaS の未来を支える技術的な基盤として、Atlas は一貫してより優れたユーザーエクスペリエンスを、ポートフォリオ全体で実現します。

• SaaS にはどのような歴史がありますか？

  SaaS (Software as a Service) は 1960 年代に確立したビジネスモデルですが、その後大きく進化しました。

  当時の平均的な企業にとって、コンピューターはあまりに高価で巨大でしたが、その技術は急速に発展を遂げていきます。この技術を活用するために誕生したのが「互換タイムシェアリングシステム (CTSS)」のアイデアです。CTSS では複数のユーザーがメインフレームサーバーにログインして、シンプルなアプリケーションやストレージを利用できました。CTSS は SaaS の原型として、その後 20 年以上にわたって利用されました。

  デスクトップコンピューターが小型化、低価格化するにつれ、コンピューターが職場や家庭に普及し、おなじみの存在となりました。ソフトウェアのバージョンが更新された場合、初期のソフトウェアプロバイダーと契約していた企業は更新版を郵送で受け取ることで、職場のコンピューターに手動でインストールできました。しかし、このようなコンピューターのストレージ容量には限界があり、ソフトウェアがその多くを占有してしまうという課題がありました。

  この状況を一変させたのが、1990 年代半ばに登場したワールドワイドウェブ (World Wide Web) です。企業はインターネット経由でクラウドベースのソリューションにアクセスすることで、ビジネスを運用できるようになったのです。中核的なビジネスアプリケーションは SaaS ベースのソリューションに移行し始め、90 年代後半には e コマースが活況を呈しました。ソフトウェアを別の場所にホストすることで、ストレージの問題が軽減されたのです。

  1999 年に創業された Salesforce 社は、現代初の純粋な SaaS 企業として知られています。製品を初めから SaaS として販売した最初の企業です。その後 20 年以上にわたって、SaaS は私たちの仕事やエンターテインメント、コミュニケーションの在り方を大きく変えてきました。

  しかし、つい最近まで SaaS が普及していなかった分野もあります。その 1 つが産業アプリケーション、特に製品開発アプリケーションです。CAD や PLM にはサイズの大きなファイルやデータ管理が必要なこと、また知的財産やセキュリティへの懸念もあり、この種のソフトウェアは主にオンプレミス構成のままでした。しかし、クラウドコンピューティングの台頭とそれにともなう処理能力の向上により、今では製品開発ソフトウェアも SaaS に移行し始めています。