顧客を満足させる
Servigistics は何をするのでしょうか。適切なパーツを適切なタイミング、適切な価格で適切な場所に確実に届けられるように、在庫を最適化します。今日のスマートでつながれた世界では、顧客は、所有、運用、または使用する製品により多くのものを求めます。成果や体験を望んでおり、サービスが必要なときには最善のサービス体験でなければ満足しません。サービス サプライ チェーンの最適化は、これまで以上に重要になっています。Servigistics を利用すれば、収益性を高めながら、顧客を満足させることができます。
詳細については、アニメーションをご覧ください。
優れたテクノロジと真の最適化
材料プランニング システムで目標となるのは、コストと利用可能率、在庫を補充する場所とタイミングの最適なパランスを割り出すことです。こうした意思決定は複雑です。真の最適化では、すべてのパーツとすべての在庫場所を同時に考慮します。Servigistics は、サービス パーツ管理のイノベーションの歴史が豊かで、最高レベルの価値を提供することが第三者によって検証済みです。
誰もが認めるリーダーシップ
サービスパーツ管理に関する IDC の MarketScape では、Servigistics をリーダー製品と位置付けています。「…［Servigistics により］基本的なプランニングのニーズを満たすだけでなく、複雑なサービスサプライチェーンを混乱なく管理できるようになります...」
IDC MarketScape のベンダー分析モデルは、特定の市場における ICT サプライヤの競争力の概要を示すことを目的としています。この調査手法では、量的および質的基準に基づく採点方式を採用しており、特定の市場における各ベンダーの立ち位置を 1 つの図にまとめています。「Capabilities」のスコアは、ベンダーの製品、市場参入、ビジネス運営を短期的に測定したものです。「Strategy」のスコアは、ベンダーの戦略と顧客の要件の整合性を 3～5 年の期間で測定したものです。ベンダーの市場シェアは、円の大きさで示されています。
Servigistics での成功事例
Servigistics により、組織は、資産の稼動時間を増やして、サービス パーツの利用可能性を高め、サービス ビジネスの成長を維持することができます。