除了保持沟通之外，了解如何利用远程协同来增强远程服务成效。
远程服务对于制造商和服务组织至关重要，因为此类服务转变了他们的运营方式，使他们可以采用众多新方式来提供解决方案和体验，以保障社交距离，实现非接触式互动，从而应对新冠肺炎疫情带来的挑战。
现在，制造商和服务组织正在开始为客户探索新的服务产品，而不局限于传统的服务合同和消耗品销售。
在在不影响客户参与和人性化体验的情况下提供远程服务报告中，了解互联技术如何借助实时数据让服务组织能够：
- 与客户共享分析成果
- 销售升级版服务合同
- 为客户提供见解，改善客户自己的运营
- 等等
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