Bieten Sie mehr als nur Konnektivität. Erfahren Sie, wie Sie die Remote-Zusammenarbeit nutzen können, um die Ergebnisse durch den Remote-Service zu verbessern.
Im Rahmen der Corona-Pandemie und der damit einhergehenden Umstellung der Abläufe auf neue Formen war der Remote-Service für die Hersteller und Serviceorganisationen bei der Umsetzung der neuen Social-Distancing Anforderungen von zentraler Bedeutung.
Nun beginnen die Hersteller und Serviceorganisationen mit der Entwicklung neuer Serviceangebote für Kunden, die über die traditionellen Serviceverträge und den Verkauf von Verbrauchsmaterial hinausgehen.
In dem Bericht IDC: Remote-Service ohne Abstriche bei der Kundenbindung und der persönlichen Betreuung erfahren Sie, welche Möglichkeiten vernetzte Technologien dank Echtzeitdaten für Serviceorganisationen bieten:
- Weitergabe von Analysen an Kunden
- Vertrieb modernerer Serviceverträge
- Bereitstellung von Informationen zur Verbesserung der eigenen Abläufe für die Kunden
- Und noch viel mehr
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