Wie die Einführung von Augmented Reality in der Fertigung die Prozesse verändert

Stand der Einführung von Augmented Reality in der Fertigung heute

Die hohen Kosten für die Weiterentwicklung haben dazu geführt, dass die diskrete Fertigung als Industriezweig nicht immer die neuesten Technologien angenommen hat. Das ändert sich jedoch heute, da viele Hersteller den Einsatz von Augmented Reality (AR) erforschen, um die Herausforderungen zu bewältigen, die sich aus der Alterung bzw. Verrentung der Arbeitswelt, der Gewinnung und Bindung neuer Fachkräfte und den Schwierigkeiten bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in immer komplexere Maschinen und Prozesse ergeben. AR, eine Visualisierungstechnologie, die mit Hilfe von Bildverarbeitungssoftware auf Smartphones, Tablets und Headsets die Umgebung eines Arbeiters "erweitert", kann Herstellern helfen, Prozesse zu modernisieren und zu rationalisieren, kostspielige Fehler zu vermeiden und Ausfallzeiten zu reduzieren, indem sie es ermöglicht, bestehende Arbeitsanweisungen zu digitalisieren und AR-Arbeitsanweisungen zu erstellen, um Arbeiter vor Ort visuell anzuleiten.

Während viele Unternehmen angesichts des derzeitigen wirtschaftlichen Gegenwinds ihre Gesamtbudgets kürzen, sieht IDC, dass die Hersteller ihre Investitionen in AR-Technologien erhöhen. Der jüngste AR/VR Spending Guide von IDC zeigt, dass die weltweiten Ausgaben für AR-Software in der diskreten Fertigung von 210 Millionen US-Dollar im Jahr 2022 auf 716 Millionen US-Dollar im Jahr 2026 steigen werden. Kluge Unternehmen investieren in AR, weil sie wissen, dass gut geplante AR-Implementierungen ein breites Spektrum an Herausforderungen in einer Vielzahl von Anwendungsfällen lösen können.

Fertigungs- und dienstleistungsorientierte Anwendungsfälle

End-of-Line-Inspektion

Die End-of-Line-Prüfung ist ein wichtiger AR-Anwendungsfall in der diskreten Fertigung, der besonders bei Tier-1-Automobilzulieferern wichtig ist. AR kann dazu beitragen, langsame, fehleranfällige papierbasierte Prozesse zu eliminieren, indem Echtzeitdaten in den Prüfprozess eingebracht werden, die auf einem verbundenen Smartphone, Tablet oder Headset angezeigt werden können. AR hilft, menschliche Fehler zu vermeiden, die Qualität des Endprodukts zu verbessern und als direkte Folge die Anzahl der Rücksendungen zu reduzieren und Rückrufe zu vermeiden.

Bauteile und Wartungshinweise

Bei Arbeiten an Kraftfahrzeugen und schweren Maschinen müssen die Lage der Bauteile und die Wartungsanweisungen klar und präzise sein. Wenn dies nicht der Fall ist, kann der Techniker viel Zeit verlieren, was sich wiederum auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Durch die Nutzung bestehender Back-End-Systeme und digitaler Asset-Repositories eines Unternehmens kann AR die Suchzeiten erheblich verkürzen und den Mitarbeitern die richtigen Anweisungen zur Verfügung stellen, wann und wo sie sie benötigen. Infolgedessen können Unternehmen die First Time Fix-Raten erheblich steigern und gleichzeitig die allgemeine Servicequalität verbessern.

Einsatz von Maschinen

Die Bedienung von Maschinen ist nach wie vor ein Problem für Hersteller aller Art und kann für Maschinenbauer und diejenigen, die mit Industrieanlagen arbeiten, besonders schwierig sein. Da die Unternehmen mit immer komplexeren Anlagen kämpfen und gleichzeitig Schwierigkeiten haben, neue Fachkräfte zu gewinnen, haben sich viele den AR-Technologien zugewandt, um die Herausforderungen zu meistern. Die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen AR-Partnern kann die Erstellung und Bereitstellung digitaler Anweisungen vereinfachen, um kostspielige Fehler und Ausfallzeiten zu vermeiden.

Self-Service für Kunden

Der Self-Service für Kunden ist ein wichtiger Schwerpunkt für viele Hersteller, die die Kosten für die Unterstützung ihrer Kunden nach der Auslieferung eines Produkts begrenzen möchten. Vorausschauende Unternehmen können ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten, indem sie ihre vorhandenen digitalen Ressourcen - von CAD-Zeichnungen bis hin zu Marketingmaterialien - nutzen, um ein produktspezifisches Self-Service-Modell zu Beginn der Zusammenarbeit zu entwickeln. Indem Sie Ihre Kunden in die Lage versetzen, ihre eigenen Anforderungen an das Onboarding und die digitalen Anweisungen zu erfüllen, können Sie die Effizienz steigern, die Gesamtkosten senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen. Darüber hinaus kann ein gutes AR-Programm dazu beitragen, den Bedarf an Reisen zu eliminieren oder zu reduzieren, wenn es um langfristigen Betrieb, Wartung oder Reparatur geht.

Vertraut Machen mit dem Produkt

Die Produkteinführung bleibt eine zentrale Herausforderung für diskrete Hersteller, denn die Produktlinien werden immer breiter, die einzelnen Produkte immer komplexer und die Unternehmen liefern in immer mehr Länder. Clevere Unternehmen nutzen AR-Technologien, um digitale Assets zu erstellen, die das Lernen rund um neue Produkte verbessern können, um die Mitarbeiterbindung in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Betrieb zu erhöhen. Unternehmen nutzen die Technologie auch, um Assets zu erstellen, die das Onboarding neuer Fachkräfte beschleunigen.

IDC-Umfrage zeigt starken ROI bei aktuellen AR-Anwendern

Wenn Sie neu auf dem Gebiet der AR-Technologie sind, denken Sie vielleicht, dass all diese Vorteile zu schön sind, um wahr zu sein. Aber Unternehmensleiter, Entscheidungsträger und etablierte Märkte setzen AR bereits ein und profitieren von den Vorteilen. Die laufenden Umfragen von IDC unter IT-Entscheidern (ITDMs) in Unternehmen, die AR bereits eingeführt haben, zeigen eine lange Liste von Vorteilen und eine klare Investitionsrendite. Die wichtigsten Vorteile, die in unserer Studie aus dem Jahr 2022 genannt wurden: Gesteigerte Arbeitseffizienz, verbesserte Konstruktions- und Fertigungsprozesse, verbesserte Schulungsergebnisse und verbesserter Wissenstransfer zwischen Experten und Neulingen.

Es gibt aber auch noch andere Vorteile. Mehr als 70% der Unternehmen, die sich die Mühe gemacht haben, das Kosten-Nutzen-Verhältnis von AR zu ermitteln, fanden die Ergebnisse so überzeugend, dass sie den Einsatz der Technologie in Zukunft ausweiten wollen (siehe Abbildung 1).

Abbildung 1

Frage: Sie sagten, Sie kennen das Ergebnis der Studie Ihres Unternehmens zur Kosten-Nutzen-Analyse von AR-Technologien. Wie würden Sie das Ergebnis charakterisieren?

Quelle: IDC, 2023

Fallen Sie nicht zurück, entdecken Sie AR noch heute

Die diskrete Fertigungsindustrie steht weiterhin vor einer langen Liste von Herausforderungen, darunter ein schwieriges makroökonomisches Umfeld, anhaltende Probleme bei der Gewinnung und Bindung von Fachkräften, zunehmende Produktkomplexität und vieles mehr. Erfolgreiche Hersteller stellen sich diesen Herausforderungen, indem sie sich neue Technologien wie AR zunutze machen. Durch die Zusammenarbeit mit den richtigen Softwareanbietern bewältigen diese Unternehmen Herausforderungen in den Bereichen End-of-Line-Inspektion, Teile und Anweisungen, Maschinenbedienung, Kundenselbstbedienung und Produkteinweisung.