Highlights vom Volkswagen Servigistics Summit

Verfasst von: Bradley Rhoton
5/30/2024

Lesezeit: 5 min

Das jüngste Treffen der Servigistics Customer Advisory Group, das in der atemberaubenden Autostadt des Volkswagen-Konzerns in Wolfsburg stattfand, war eine bemerkenswerte Veranstaltung, die die Vitalität und Branchenführerschaft von Servigistics sowie die Reife und Exzellenz der Servigistics-Kundenbasis unterstrich. Die Servigistics Customer Advisory Group wurde in der IDC MarketScape for Worldwide Service Parts Planning Applications als herausragendes, hochwertiges und branchenführendes Unternehmen ausgezeichnet. Servigistics setzt weiterhin den Maßstab für hervorragende Leistungen in der Ersatzteiloptimierung.

Die Energie in der Autostadt war greifbar, angeheizt durch den Enthusiasmus und die Leidenschaft der Servigistics-Führungskräfte, Kunden, Partner und Gäste. In dieser lebhaften Runde wurden Erfolge gefeiert, Wissen ausgetauscht und neue Wege in der Ersatzteiloptimierung beschritten. Aber es ging nicht nur um Software, fortschrittliche Datenwissenschaft und die Optimierung der Lieferkette. Der Rundgang durch die Autostadt war inspirierend und lehrreich: Die Gäste lernten die maximale Produktionskapazität des Volkswagenwerks von 3.800 Fahrzeugen pro Tag kennen, besuchten die futuristischen Türme für die autonome Fahrzeugauslieferung, erlebten die Markenpavillons von Porsche und Audi und besichtigten das Autostadt-Museum für Mobilität. Das waren viele denkwürdige Momente für ein zweitägiges Treffen!

Ein Schaufenster der Exzellenz und Zusammenarbeit

Der Höhepunkt der Veranstaltung waren die fesselnden Präsentationen von einigen der führenden Unternehmen der Branche. Vertreter von Scania, Kone, Rolls-Royce Defense, der Volkswagen Group, Philips Healthcare und Daikin traten auf das Podium, um ihre Erfolgsstrategien, Best Practices, Erfahrungen und Prioritäten für den weiteren Erfolg zu präsentieren. Diese Präsentationen lieferten wertvolle Einblicke und zeigten, wie diese Branchenriesen die hochmodernen Fähigkeiten von Servigistics nutzen, um ihren Ersatzteilbetrieb zu verbessern.

 

 

Bild: (von links nach rechts) Dennis HilleHead of BPM Genuine Parts, Group After Sales, Group Supply Chain Management, und Dr. Konrad Schade, Head of Inventory Solutions, Group After Sales, Group Supply Chain Management, beschreiben die strengen Auswahlkriterien von Volkswagen, die zur Auswahl von Servigistics zur Optimierung der Service Supply Chain geführt haben, sowie die agilen Implementierungspläne.

Lage der Branche: Eine strahlende Zukunft liegt vor uns

Die Servigistics-Führung legte einen ermutigenden Bericht über die Lage des Geschäftsbereichs vor, in dem sie die zunehmenden Investitionen von PTC und die Finanzierung von Innovationen hervorhob, bedeutende F&E-Errungenschaften Revue passieren ließ und den Weg für eine kontinuierliche Führung und eine stabile, vielversprechende Zukunft aufzeigte. Die Diskussionen unterstrichen die robuste Gesundheit und die strategische Ausrichtung des Unternehmens und weckten bei Kunden und Partnern das Vertrauen in die anhaltende Exzellenz und Innovation, für die Servigistics bekannt ist.

Neuerungen in Servigistics 13.1

Produkt- und F&E-Leiter fesselten die Zuhörer mit einem detaillierten Überblick über das jüngste Major Release, Servigistics 13.1. Diese neueste Iteration ist vollgepackt mit leistungsstarken Innovationen, insbesondere in den Bereichen KI und Machine Learning, Optimierung und Nachhaltigkeit. Diese Neuerungen sind darauf ausgerichtet, Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse für Serviceteile zu unterstützen, die Effizienz zu steigern, Abfall zu reduzieren und umweltfreundliche Praktiken zu fördern. Steven Caldwell, Vice President von Servigistics Technical Solutions, bringt es auf den Punkt: "Die Servigistics-Innovationen in Version 13.1 helfen unseren Kunden, einen großen Schritt nach vorne zu machen, um ein selbstheilendes, autonomes Planungssystem zu erreichen, das in der Lage ist, die Serviceergebnisse für große und kleine Organisationen zu maximieren."  

 

 

Bild: (von links nach rechts) Chris Mitchell, Account Director, Servigistics EMEA & India, PTC, eröffnet das Treffen der Servigistics Customer Advisory Group in der Autostadt von Volkswagen und begrüßt die europäischen Kunden, Partner und Gäste. Leslie Paulson, DVP, General Manager, Servigistics Business Unit, PTC, hält eine Präsentation zum Stand der Dinge, die eine strategische Vision zur Nutzung exponentieller Technologien enthält. Steven Caldwell, Vice President of Servigistics Technical Solutions, PTC, erläutert die Aktualisierungen aus der Servigistics 13.1 Version.

Masterclass-Schulung

Eine der wichtigsten Sessions der Veranstaltung war die Servigistics Multi-Echelon Optimization Masterclass, die von Experten für die Optimierung von Lieferketten im Dienstleistungsbereich gehalten wurde. Diese Masterclass wurde von den Kunden sehr gelobt, da sie ein besseres Grundverständnis für die Theorie der Dienstleistungslieferkette und die Optimierungsmethoden vermittelte. Die Teilnehmer schätzten die eingehende Untersuchung der Multi-Echelon-Bestandsoptimierung, die praktischen Tipps zur Optimierung und die Strategien zur Erzielung besserer Ergebnisse. Ein Kunde sagte: "Ich habe während des Treffens so viel gelernt und schwärme seit meiner Rückkehr bei meinem Team und meinem Manager davon. Die Kontakte zu anderen Kundenleitern sind von unschätzbarem Wert!" Die Masterclass hat nicht nur ihr technisches Wissen erweitert, sondern sie auch mit umsetzbaren Erkenntnissen ausgestattet, mit denen sie ihre eigenen Service-Lieferketten weiter effektiv optimieren können.

Interaktive Roundtables: Wissensaustausch und Problemlösung

Einer der bereicherndsten Aspekte des Treffens waren die interaktiven Roundtables. Diese Sessions förderten ein Umfeld des Wissensaustauschs, der Problemlösung und der Ideenfindung. Die Teilnehmer diskutierten intensiv über komplexe Herausforderungen in der Dienstleistungslieferkette und nutzten dabei das kollektive Fachwissen und die Erfahrung der Anwesenden. Der kollaborative Geist dieser Roundtables unterstrich die Stärke und den Vorteil, Teil der Servigistics-Community zu sein.

Ein Füllhorn an Erfahrungen und Einblicken

Als sich das Treffen dem Ende zuneigte, wurde deutlich, dass die Treffen der Servigistics Customer Advisory Group mehr als nur Veranstaltungen sind; sie sind unschätzbare Plattformen für Wachstum, Lernen und Zusammenarbeit. Der Erfahrungsschatz, der durch diese Treffen verfügbar wird, ist ein bedeutender Vorteil für Servigistics-Führungskräfte, Kunden und Partner gleichermaßen.

Das Treffen der Servigistics Customer Advisory Group in der Autostadt des Volkswagen-Konzerns war ein durchschlagender Erfolg, bei dem das gemeinsame Engagement für hervorragende Leistungen bei der Optimierung von Serviceteilen gefeiert wurde. Die gewonnenen Erkenntnisse, die gestärkten Beziehungen und die Innovationen, die auf dieser Veranstaltung vorgestellt wurden, werden mit Sicherheit den weiteren Erfolg aller an der Optimierung der Service Supply Chain Beteiligten fördern.

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Der Autor

Bradley Rhoton

Bradley Rhoton ist Marketing Manager für die Servigistics Business Unit bei PTC. Er leitet und organisiert die Servigistics Client Affinity Group-Organisationen und fördert den Austausch von Best Practices und den Wissenstransfer zwischen PTC, PTC-Kunden und Branchenvordenkern. Seit 13 Jahren arbeitet er eng mit den Servigistics-Kunden zusammen, um die Erfolge ihrer Service-Programme zu erfassen und ihre Erfolgsgeschichten zu verbreiten.