Comment la réalité augmentée peut-elle améliorer la durabilité pour les fabricants ?
Avec la sensibilisation croissante de la société aux engagements en matière de durabilité et de décarbonisation et avec des lois telles que la directive de l'UE sur les rapports de durabilité des entreprises, la durabilité n'est pas seulement un avantage auquel les fabricants devraient aspirer, mais une exigence. La majorité des consommateurs sont d'accord ; selon une étude menée par Accenture, 67 % des consommateurs "attendent des entreprises qu'elles investissent dans des solutions durables et équitables à long terme" après la pandémie de grippe aviaire COVID-19.
La bonne nouvelle, c'est qu'en dépit de ces défis, lorsque les entreprises dotent leur personnel de solutions de réalité augmentée, elles peuvent accélérer la formation et la compréhension, améliorer la qualité et obtenir des résultats plus durables tout au long de la chaîne de valeur.
Comment gérer le transfert de connaissances dans les secteurs de la production et des services ?
Si le manque d'experts est à l'origine d'inefficacités, la réponse devrait être claire : engager plus d'experts. Mais la solution n'est pas si simple. L'augmentation notoire du déficit de compétences dans le secteur manufacturier a rendu difficile l'embauche de travailleurs expérimentés pour des tâches spécifiques. C'est encore plus difficile lorsque les instructions sur papier sont les seules ressources dont disposent les travailleurs de première ligne confrontés à des produits complexes. Lorsque la main-d'œuvre ne dispose pas de la formation et des outils appropriés pour être productive, elle est plus susceptible de commettre des erreurs qui entraînent des gaspillages et des reprises.
Sans les outils adéquats pour acquérir et valoriser les connaissances au fur et à mesure que les experts quittent le secteur de la fabrication, les entreprises risquent de perdre définitivement ces précieuses compétences. Ces défis ont non seulement un impact sur la productivité de la main-d'œuvre, mais entraînent également des gaspillages et des problèmes de conformité. Les conséquences des pénuries de compétences sont les plus évidentes dans les phases d'assemblage, de réparation et d'inspection, où même de petites erreurs humaines peuvent entraîner des inefficacités, des rappels et des gaspillages coûteux.
Au lieu de faire appel à des experts et de s'appuyer sur des instructions sur papier, les fabricants doivent acquérir et développer les connaissances institutionnelles, partager les compétences entre les travailleurs, familiariser les employés avec les produits et les processus, et leur permettre d'effectuer des tâches de manière efficace.
Mise en œuvre d'instructions de travail en réalité augmentée pour des avantages en matière de durabilité
Les principaux fabricants ont trouvé dans la réalité augmentée (RA) un outil extrêmement efficace pour le partage des connaissances et l'assistance à distance. En tant que "mentor numérique" pour la main-d'œuvre, la réalité augmentée guide les employés dans leurs tâches et améliore leur compréhension des instructions et des directives pendant le travail. En permettant aux travailleurs de première ligne d'être plus efficaces dans leur travail, la réalité augmentée peut aider les entreprises à améliorer la durabilité, en réduisant les déchets, les déplacements et les émissions de CO2 et en prolongeant la durée de vie prévue des produits. Des fonctions telles que l'assistance à distance, les services guidés par la réalité augmentée et le libre-service pour les clients réduisent le besoin d'assistance en personne, diminuant ainsi les trajets en camion et les émissions associées. La possibilité d'équiper les techniciens de maintenance d'outils de réalité augmentée les aide à améliorer les taux de réparation dès la première fois, tout en réduisant les visites de maintenance répétées et en diminuant encore les déplacements.
La réalité augmentée permet également aux employés d'effectuer des contrôles de qualité de manière plus précise et plus efficace. Les entreprises peuvent utiliser les inspections en réalité augmentée pour détecter les défauts avant que le produit n'atteigne le client, évitant ainsi les rappels et les rejets. Grâce à l'IA, les inspecteurs de qualité peuvent réduire la quantité de déchets métalliques, plastiques et composites et s'assurer qu'ils effectuent l'inspection avec précision. Parallèlement, la réalité augmentée permet de superposer des modèles 3D à l'environnement physique, ce qui aide l'inspecteur à visualiser l'ensemble du produit et du processus d'inspection, afin qu'il puisse travailler plus efficacement. Le guidage en temps réel fourni par la réalité augmentée permet d'éviter les erreurs au cours du processus d'inspection, d'accroître la précision et d'éviter les gaspillages.
En général, la réalité augmentée est une alternative plus durable aux instructions de travail traditionnelles sur papier, qui doivent être imprimées et traduites dans différentes langues pour être utilisées dans différentes régions. Lorsque le moment est venu de faire des mises à jour, le processus de réimpression et de redistribution des instructions sur papier à l'échelle mondiale est extrêmement inefficace et coûteux. Grâce à la réalité augmentée qui remplace les documents en 2D, les entreprises peuvent réduire le gaspillage de papier et simplifier la gestion des instructions de travail et de la documentation. En outre, comme les instructions de réalité augmentée permettent aux opérateurs d'exécuter les procédures de service avec plus de précision et d'efficacité, les organisations qui utilisent la réalité augmentée peuvent optimiser l'exécution des services afin de prolonger la durée de vie prévue des produits et d'améliorer la sécurité au travail des opérateurs.
Les avantages de la réalité augmentée pour la durabilité dans le monde réel
Investir dans des technologies innovantes qui favorisent le développement durable est un engagement important, qui ne doit pas être pris sans preuves évidentes. En exploitant la réalité augmentée, les organisations suivantes obtiennent des avantages en matière de développement durable en évitant les retouches coûteuses, en augmentant la disponibilité et la modularité et en améliorant les contrôles de qualité.
Éviter les reprises chez Harpak-ULMA
Le leader OEM HarpakHarpak-ULMA n'était pas étranger aux défis tels que les lacunes en matière de compétences et la complexité croissante des produits. L'optimisation de l'efficacité des techniciens de maintenance sur le terrain n'était qu'un des cas d'utilisation identifiés par Harpak-ULMA pour innover avec la RA et l'IoT. Grâce aux données des capteurs IoT permettant une surveillance des performances et des conditions, les techniciens de Harpak-ULMA peuvent rapidement identifier l'endroit où une machine doit être réparée. À partir de là, ils peuvent consulter des instructions AR leur indiquant comment effectuer la réparation nécessaire, tandis que la réalité augmentée améliorée par l'intelligence artificielle ajoute une couche d'assurance qualité. Les techniciens de Harpak-ULMA utilisent également Vuforia Chalk pour une collaboration en temps réel lorsqu'une réparation ne peut être effectuée en personne. Grâce à cette combinaison précieuse de solutions de réalité augmentée, les techniciens Harpak-ULMA augmentent l'efficacité du service, améliorent les taux de réparation dès la première fois et évitent les reprises coûteuses.
Améliorer l'efficacité des services au sein du groupe Volvo
Le groupe Volvo utilise une combinaison de solutions PTC, notamment la RA et la technologie de gestion du cycle de vie des produits (PLM), pour numériser les données de ses véhicules et aider les employés à visualiser les informations de service dans un contexte réel. La combinaison des données AR et PLM permet à Volvo de fournir des instructions de service spécifiques à la configuration, ce qui permet aux opérateurs de première ligne de comprendre plus facilement les différentes variantes de produits et d'effectuer les procédures d'entretien plus rapidement.
Amélioration des contrôles de qualité chez Magna International
Nascote Industries, une division de l'équipementier automobile Magna International, est un autre exemple de réussite de la réalité augmentée au service du développement durable. Lorsque Nascote Industries a identifié une opportunité d'ajouter une couche supplémentaire d'assurance qualité au processus d'inspection, la combinaison des technologies de réalité augmentée et d'intelligence artificielle s'est avérée être la solution idéale. Des instructions de travail claires et contextuelles guident les inspecteurs de la qualité, tandis que la technologie AR améliorée par l'IA identifie les défauts à réparer. Nascote Industries livre ainsi des produits de qualité à ses clients, tout en réduisant considérablement les rebuts et les reprises.
Réaliser un avenir durable dans la production et les services
L'amélioration de la durabilité dans l'industrie manufacturière est plus importante que jamais et chaque entreprise a un rôle à jouer. La réduction des émissions et des déchets, l'allongement de la durée de vie des produits et l'autonomisation de la main-d'œuvre sont les principaux domaines d'action des fabricants durables, dont la technologie de réalité augmentée constitue l'épine dorsale. Avec des fonctionnalités telles que le contrôle qualité amélioré par l'IA, le support à distance, l'assistance guidée et le libre-service client, la plateforme de réalité augmentée d'entreprise Vuforia de PTC permet au personnel d'être plus compétent et plus efficace, d'améliorer la qualité et la sécurité et d'accroître la satisfaction des clients. La mise en œuvre de cette technologie par des fabricants de premier plan démontre la valeur avérée de Vuforia en tant qu'outil permettant de combler le déficit de compétences et de promouvoir le développement durable.
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