Comment la réalité augmentée révolutionne-t-elle la formation dans le secteur industriel ?

Fusion des mondes physiques et numériques, la réalité augmentée fait partie des technologies incontournables en termes d’apprentissage. A l’ère de l’usine du futur, les processus et autres machines ne cessent de se perfectionner. Aux entreprises de se montrer proactives en fournissant des solutions de formation innovantes et performantes à leurs équipes ! Quelles sont les applications de la réalité augmentée dans l’industrie ? Quelles retombées concrètes pour la société et ses employés ?

La formation, un enjeu de taille pour l’industrie !

Alors que la question du recrutement est centrale pour toutes les entreprises, celles qui sont issues du secteur industriel sont particulièrement concernées.

La formation, un atout pour le recrutement ?

Aujourd’hui, 89% des entreprises du secteur industriel rencontrent des difficultés pour recruter. Dans un même temps, 64% des employeurs estiment que leurs besoins en personnel sont en hausse. Comment inciter les talents à rejoindre les usines du futur ? A cette question, 44% des répondants pensent qu’une formation spécifique aux métiers de l’industrie serait une solution pertinente. Or, comment rendre l’apprentissage à la fois efficace et novateur ?

La réalité augmentée, un levier de performance pour la formation

La réalité augmentée est différente de la réalité mixte et de la réalité virtuelle. La réalité augmentée superpose des informations numériques et contextuelles sur des objets ou des environnements physiques. Cette technologie rend possibles les interactions entre l’utilisateur, l’environnement et les objets numériques.

Et l’apprentissage, dans tout ça ? L’idée est de créer des environnements de formation immersifs dans lesquels les employés se laissent guider. Ces derniers voient apparaître des hologrammes (flèches en 3D, personnages, modèles à examiner sous différents angles...) et autres objets virtuels dans leur champ de vision. Des instructions vocales et visuelles sont également données.

La réalité augmentée appliquée à la formation

En plus de la maintenance industrielle, de l’assistance ou encore du picking, la réalité augmentée révolutionne d’ores-et-déjà la formation. Dans quels secteurs cette technologie trouve-t-elle sa place ?

Cas d’usage

Concrètement, comment tirer profit de la réalité augmentée au sein d’une usine du futur ? Voici quatre exemples.

• Fonctionnement d’une machine : les employés visualisent en temps réel les paramètres de réglage puis les étapes à suivre.
  Exemples dans l’automobile : apprendre à manipuler une machine de soudage, de découpe ou encore d’assemblage.
• Maintenance : les employés visualisent l’emplacement de la pièce à réparer ou à remplacer ainsi que la marche à suivre pour réaliser cette tâche.
  Exemple dans l’industrie pharmaceutique : apprendre à changer une pièce défaillante sur un système de remplissage et d’encapsulation.
• Procédures de sécurité liées à l’utilisation des machines : les opérateurs sont informés sur les bonnes pratiques en termes d’équipement individuel et de gestes à effectuer.
  Exemple dans l’agroalimentaire : indiquer les protections nécessaires à l’utilisation d’une machine (broyeurs, extrudeuses, pasteurisateurs...) et les étapes à suivre.
• Scénarios complexes : il s’agit d’aider à la prise de décision dans une situation critique pour augmenter la réactivité des employés.
  Exemple dans l’aéronautique : découvrir ou rappeler les réflexes à adopter en cas d’urgence (température élevée dans l’usine, menace de fuite de gaz, défaillance d’un système hydraulique...).

Bonnes pratiques

Quels sont les points d’attention à prendre en compte pour une entreprise qui développe des formations en réalité augmentée ?

Les employés ne doivent pas être livrés à eux-mêmes : les casques ne remplacent pas les humains, au contraire ! Des responsables et des experts peuvent partager, à distance, le même champ de vision que les opérateurs. L’idée est de superviser le déroulement de l’apprentissage et de l’adapter si besoin. En ce sens, l’évolutivité est incontournable pour les entreprises qui proposent des formations en réalité aumgentée. Tous les changements de procédure doivent être indiqués. Enfin, les scénarios doivent être fluides et réalistes, au risque de décourager rapidement les équipes.

Des bénéfices concrets...

Les formations en réalité augmentée peuvent aussi bien s’appliquer aux nouveaux talents qu’aux employés déjà en poste depuis plusieurs années. Dans les deux cas, les retombées sont positives, aussi bien pour la société dans sa globalité que pour les collaborateurs.

... pour l’entreprise...

D’abord, l’expérience collaborateur s’en trouve améliorée, ce qui diminue le turnover. Un taux élevé de rotation des effectifs coûte du temps et de l’argent. Il peut aller jusqu’à impacter la productivité. Ensuite, l’entreprise soigne sa marque employeur, ce qui n’est pas négligeable dans un contexte où l’industrie fait face à une pénurie de talents. Autre avantage, les opérations effectuées gagnent en traçabilité. Par exemple, il est possible de savoir quel employé est intervenu sur quelle machine. Enfin, la réalité augmentée constitue un véritable gain de temps : les experts ne sont plus obligés de se déplacer au moindre dysfonctionnement. Ils visualisent directement l’incident et forment à distance.

... et les employés !

D’une part, les employés gagnent en autonomie. Ils découvrent en temps réel s’ils appliquent les bons gestes et sont rapidement opérationnels. En résumé, ils sentent plus à l’aise sur le terrain, quelles que soient les machines qu’ils doivent manipuler.

D’autre part, les équipes vivent une expérience collaborateur innovante. Elles deviennent actrices de leur propre apprentissage. Quels bénéfices ? Une plus grande confiance en soi, une envie de bien faire et de s’investir, une reconnaissance envers l’entreprise, etc.

Enfin, les employés se sentent en sécurité. La formation en réalité augmentée fait partie des moyens de prévention dans les usines : les équipes sont encadrées et l’apprentissage est adapté au niveau de connaissances de chacun.

La réalité augmentée appliquée à la formation dans le secteur industriel permet aux employés d’acquérir des compétences techniques et de gagner en autonomie. Aux responsables de s’assurer que le personnel est à l’aise avec les nouvelles technologies et enclin à découvrir les dispositifs d’innovation industrielle !