7 previsioni sulla trasformazione digitale per il 2024
Mentre entriamo nel 2024, molti si chiedono cosa succederà nella trasformazione digitale. I titoli dei giornali suggeriscono certamente che il 2023 è stato l'anno dell'intelligenza artificiale, in particolare l'emergere dell'intelligenza artificiale generativa guidata da programmi come ChatGPT. Detto questo, nell'ultimo anno si sono verificati numerosi altri cambiamenti e il 2024 sembra continui con lo stesso trend.
Sebbene alcuni progressi possano attirare maggiormente l'attenzione, la realtà è che diversi fattori di spicco daranno forma alle principali tendenze di trasformazione digitale del 2024. Guardando al prossimo anno, prevediamo che sette sviluppi avranno un impatto insolitamente grande sulla trasformazione digitale. Tra questi, lo sviluppo agile dei prodotti, la sostenibilità, l'evoluzione della forza lavoro, l'informatica spaziale, la cybersicurezza e, naturalmente, l'intelligenza artificiale.
L'hardware abbraccerà lo sviluppo Agile del prodotto
L'agilità è un traguardo volubile. Per i più curiosi, abbiamo un whitepaper completo sulla comprensione dei fondamenti del design di prodotto Agile, ma fondamentalmente si tratta di lavorare in cicli di sviluppo continui e iterativi rispetto alle fasi di approvazione. L'Agile incoraggia la comunicazione quotidiana, il feedback continuo e il rapido lavoro interdipartimentale verso un obiettivo concordato e misurabile.
Di conseguenza, le aziende che abbracciano veramente lo sviluppo di prodotto Agile nella creazione di prodotti fisici tendono a vedere tassi di lavoro più ripetibili, livelli di rischio ridotti e un migliore time to value. Non c'è quindi da stupirsi se, alla domanda su quale fosse la posizione della propria organizzazione nell'utilizzo dello sviluppo prodotto Agile per i prodotti fisici, il 28% degli intervistati che si sono auto-identificati come leader nel recente sondaggio DX di PTC ha risposto che i principi dello sviluppo porodotto Agile erano implementati e utilizzati appieno, rispetto a solo il 17% dei ritardatari auto-identificati. Queste aziende in ritardo hanno invece dichiarato per la più parte di non utilizzare lo sviluppo di prodotto Agile per i prodotti fisici (25% contro 19%).
La nostra ricerca mostra anche notevoli investimenti in Agile da parte di tutti gli intervistati (anche se ovviamente i leader tendono a essere più avanti). Man mano che i vantaggi dello sviluppo Agile diventano più evidenti nello sviluppo di prodotti fisici, ci aspettiamo che le differenze tra produttori leader e ritardatari si accentuino e che l'implementazione dei principi Agile continui, se non aumenti. L'Agile ha già rivoluzionato il software e nel 2024 farà passi da gigante anche nell'hardware.
Software e hardware diventeranno sempre più inseparabili
Il pioniere del software Marc Andreessen una volta ha detto che il software si mangerà il mondo, e anche se era un'affermazione figurata, non è un'esagerazione. Il software è sempre più presente in aree dove prima non esisteva, compreso l'hardware. I prodotti connessi intelligenti sono ormai la norma, il che comporta nuove aspettative da parte dei clienti, nonché nuovi standard e conformità alle normative per i produttori. Per garantire una maggiore sinergia, hardware e software vengono spesso sviluppati fianco a fianco, o per lo meno con una maggiore comunicazione tra i team.
L'anno prossimo assisteremo a un'espansione di questa collaborazione e il software continuerà a entrare in nuovi spazi che prima non occupava. Questa unione metterà sotto pressione l’Appilication Lifecycle Management (ALM), ovvero il controllo dello sviluppo, della manutenzione e della conformità alle normative. L'ALM pone le basi necessarie per la collaborazione tra i team software e i team hardware, garantendo una migliore comunicazione e una riduzione degli incidenti. Sebbene l'ALM non sia intrinsecamente Agile, i suoi principi e le sue metodologie spesso si sovrappongono allo sviluppo di prodotti Agile, il che ne favorirà l'adozione anche nello spazio hardware.
PTC crede nell'importanza integrale dell'ALM per le organizzazioni trasformate digitalmente, e questo è un motivo fondamentale per l'acquisto nel 2022 di una tecnologia ALM leader del settore. Codebeamer. Il software ha divorato il mondo e i prodotti connessi intelligenti necessitano di un'infrastruttura che garantisca efficienza e conformità ottimali.
L'uso dell'intelligenza artificiale si diffonderà, ma con complicazioni
L'intelligenza artificiale ha avuto un anno enorme nel 2023 e non mostra segni di rallentamento nel 2024. Detto questo, non ci aspettiamo che i titoli dei giornali siano tutti positivi. Il ricercatore di etica dell'IA Sasha Luccioni è intervenuto di recente in un TED Talk (video sotto) per dare un'occhiata pratica alla situazione attuale dell'IA generativa. I risultati sono stati contrastanti: no, l'IA non è destinata a sostituire la forza lavoro umana e sì, può essere davvero molto utile, ma ci sono degli svantaggi.
Le battaglie legali sono già iniziate come risultato dell'IA generativa. Autori, artisti e altri creatori si stanno opponendo con forza all'ipotesi che il lavoro di una vita possa essere preso e manipolato senza consenso o compenso. Dato il numero di battaglie legali già in corso, è difficile pensare che l'attuale utilizzo dell'IA generativa possa continuare senza limitazioni o regolamentazioni.
Inoltre, man mano che un maggior numero di utenti si affolla sugli strumenti di IA generativa, sono emersi pregiudizi e incoerenze. Strumenti come ChatGPT non capiscono la differenza tra verità e finzione, né possiedono una moralità innata. Per questo motivo, gli utenti che cercano informazioni su determinati argomenti possono ricevere informazioni false o non aggiornate e gli utenti che cercano immagini rapide su determinati lavori o tipi di personalità ricevono spesso stereotipi.
Detto questo, i vantaggi dell'IA continueranno a spingerne l'adozione. Molte aziende hanno già sfruttato il suo potenziale per migliorare la creazione di prodotti, l'efficienza e alleggerire il carico di lavoro di alcuni dipendenti. I suoi utilizzi, tuttavia, vanno oltre i benefici aggiuntivi nel settore manifatturiero. PTC sta già utilizzando la progettazione generativa, uno strumento di intelligenza artificiale che aiuta gli ingegneri a esplorare nuove possibilità di utilizzo dei materiali, a progettare strutture e a fornire automaticamente soluzioni CAD efficaci ed efficienti.
L'intelligenza artificiale è utilizzata anche in Vuforia Step Check, uno strumento di realtà aumentata che legge e registra automaticamente gli stati di superamento o di insuccesso, informando l'utente se ha eseguito correttamente un'attività o avvisandolo che è necessaria un'ulteriore azione. ThingWorx utilizza anche l'IA sotto forma di machine learning, una pratica che automatizza la costruzione di complessi modelli di analisi dei dati, consentendo agli utenti di vedere e comprendere appieno il funzionamento del proprio hardware e i miglioramenti da apportare. L'Intelligenza Artificiale, per quanto sia stata pubblicizzata, è solo uno strumento, ma è probabilmente lo strumento più versatile e potente che l'umanità abbia mai creato. Il 2024 sarà un anno determinante, che guiderà il modo in cui l'IA dovrà e non dovrà essere utilizzata in futuro.
L'implementazione di pratiche sostenibili diventerà sempre più importante
Gli impatti del cambiamento climatico purtroppo si sono fatti sentire nel 2023, con tempeste, siccità e incendi che hanno causato distruzione e perdita di habitat, vite umane o entrambi. Con l'aggravarsi della crisi climatica e la richiesta di azione da parte di un numero sempre maggiore di persone, i governi (e gli azionisti) stanno ascoltando. Negli Stati Uniti è stata firmata la più grande legge contro il cambiamento climatico e in ottobre l'Unione Europea ha iniziato a utilizzare il meccanismo di aggiustamento delle frontiere per misurare e tassare meglio i prodotti ad alta intensità di carbonio che entrano nell'UE.
Il messaggio è chiaro: se le organizzazioni continuano a ignorare o a minimizzare la loro impronta ambientale, le normative le riterranno responsabili - e nel frattempo costeranno loro un bel po' di soldi. Tuttavia, se si considera la situazione in modo più positivo, si può notare che la crescente consapevolezza del cambiamento climatico sta creando opportunità e pressioni reali per migliorare le cose. È stato dimostrato che questo miglioramento porta a un aumento delle prestazioni, poiché i dati dimostrano che le organizzazioni che raggiungono gli obiettivi di sviluppo sostenibile tendono a superare la concorrenza. Naturalmente, per migliorare gli sforzi sostenibili in tutta l'azienda, un decisore deve prima capire come si presenta ogni singolo processo esistente. Uno degli obiettivi della trasformazione digitale è la trasparenza. Grazie a soluzioni software come gli strumenti PLM o la realtà aumentata, è più facile che mai per un utente vedere l'impatto di certi processi operativi. I dati provenienti da questi strumenti possono mettere in luce difetti che potrebbero esserci sfuggiti, è vero, ma mostrano anche percorsi di miglioramento.
La sostenibilità è spesso considerata solo in termini ambientali e, sebbene non siamo in disaccordo con questa impostazione, esistono modi più orientati al profitto per considerare gli sforzi di sostenibilità. Per esempio, il produttore globale di birra Carlsberg Group ha migliorato la propria sostenibilità nell'ambito di un'iniziativa più ampia volta ad aumentare l'efficienza complessiva delle apparecchiature. Collegando i propri sistemi e ottenendo una maggiore visibilità sui processi, il Gruppo Carlsberg è riuscito a ridurre gli sprechi, tagliando i costi e migliorando l'impronta di carbonio.
Nel 2024 la sostenibilità diventerà ancora meno una scelta, e le organizzazioni che saranno proattive nel fare della sostenibilità un punto focale della loro trasformazione digitale vedranno probabilmente un enorme vantaggio rispetto a quelle che dovranno essere trascinate a calci e urla verso un futuro più sostenibile.
La forza lavoro in evoluzione metterà in discussione le vecchie logiche
I dipendenti della Generazione Z sono ormai saldamente inseriti nel mondo del lavoro e costituiranno la totalità delle nuove assunzioni in futuro. Anche se per qualche tempo saranno una minoranza della forza lavoro complessiva, la realtà è chiara: i nuovi talenti stanno arrivando e, in quanto nativi digitali, le loro aspettative e idee possono sembrare molto diverse dai flussi di lavoro tradizionali. Ogni generazione è plasmata dal mondo in cui è cresciuta, e la Generazione Z pone un'enfasi maggiore sul cambiamento climatico, la responsabilità sociale, la flessibilità e i flussi di lavoro digitali.
Un'area chiara in cui la Gen Z e altri nativi digitali possono sfidare il vecchio modo di pensare è lo sviluppo di prodotti Agile. Dati recenti di PTC mostrano che le aziende autodefinitesi in ritardo di sviluppo spesso citano la riluttanza interna come ostacolo allo sviluppo agile dei prodotti. Il 72% dei ritardatari ha dichiarato che questo è il loro principale problema, quasi il doppio rispetto ai leader (40%).
Sebbene l'età non sia direttamente collegata alla tradizione, è prevedibile e realistico pensare che i produttori con una grande esperienza nel settore siano meno inclini a rischiare la produttività e la redditività con metodi più nuovi di sviluppo dei prodotti, soprattutto quelli che ritengono non testati. Ciononostante, Agile è un ottimo esempio di flusso di lavoro orientato al digitale, in cui i maggiori benefici sono probabilmente percepiti in ambienti di lavoro ibridi e flessibili.
Le aspettative dei dipendenti della Generazione Z riflettono la necessità per le aziende di apportare modifiche ai flussi di lavoro tradizionali, alcuni dei quali sono rimasti fermi per quasi un secolo. Si tratta della prima generazione cresciuta interamente dopo l'adozione di massa di Internet, quando la trasformazione digitale ha preso davvero il via. La Generazione Alpha e le altre generazioni future porteranno sul posto di lavoro un numero maggiore di preferenze digitali.
La trasformazione del territorio accelererà
L'informatica spaziale ha assunto molte forme negli ultimi anni. La presentazione dell'Oculus Rift nel 2015 ha posto l'accento sulla realtà virtuale, mentre dispositivi come Google Glass e Microsoft HoloLens hanno fatto sì che la realtà aumentata emergesse anche negli ambienti di lavoro aziendali. Queste tecnologie sono sempre state correlate e comunicano un unico messaggio: Il digitale sta diventando spaziale. Forse non avverrà rapidamente, ma questa transizione è già in atto da circa otto anni.
L'aggiunta del contesto spaziale consente agli utenti di interagire con dati e contenuti in modo più semplice ed efficiente. Inoltre, consente un nuovo livello di ottimizzazione della manutenzione e della collaborazione remota in generale, in quanto l'utente remoto non si limita a vedere o ascoltare lo spazio, ma lo vive come se fosse fisicamente presente. I dati di PTC mostrano che il 62% degli intervistati sta già valutando questo tipo di soluzioni o prevede di farlo a breve termine.
La rivoluzione spaziale si sta sviluppando da anni, creando una base tecnologica che verrà utilizzata per promuovere un nuovo livello di esperienza digitale. Il rilascio di Vision Pro di Apple (rivelato nel video qui sotto) nel 2024 rappresenta il prossimo passo significativo in questa trasformazione. Finora il passaggio allo spazio è stato lento e graduale, ma è possibile un'accelerazione man mano che un maggior numero di utenti, aziendali e privati, sperimenterà questa tecnologia.
Da tempo PTC sperimenta e sviluppa soluzioni di spatial computing. Programmi come Vuforia Spatial Toolbox e concetti come il nostro metaverso industriale indicano un impegno costante in questo settore e siamo certi che avremo altri sviluppi interessanti da annunciare in futuro.
La sicurezza informatica rimarrà al centro dello sviluppo digitale
In tutta questa evoluzione, la necessità di sicurezza informatica rimane una costante. La criminalità informatica sta diventando sempre più sofisticata, in parte grazie all'avvento dell'IA. Fortunatamente, l'IA sarà utilizzata anche per testare e perfezionare meglio le iniziative di protezione dei dati. Tuttavia, il cambiamento va oltre, e riflette una parte di un cambiamento più ampio: la sicurezza per progettazione. Dato che gli attacchi informatici sono diventati più numerosi e più aggressivi, gli sviluppatori IT stanno rispondendo, creando nuove soluzioni con la sicurezza come priorità assoluta durante il processo di progettazione e implementazione. Il risultato è un rafforzamento dell'infrastruttura che renderà più difficile la violazione accidentale dei dati e preverrà persino alcune attività dannose.
Con l'introduzione del secure by design come standard, le organizzazioni possono orientarsi verso la resilienza informatica. Definita dal National Institute of Standards and Technology, la resilienza informatica è "la capacità di anticipare, resistere, riprendersi e adattarsi a condizioni avverse, stress, attacchi o compromissioni di sistemi che utilizzano o sono abilitati da risorse informatiche". Chi è curioso di saperne di più sulla resilienza informatica e su ciò che la separa dalla sicurezza informatica può vedere Mark Simos di Microsoft che ne parla qui:
Integrando e automatizzando meglio le proprie infrastrutture, le organizzazioni otterranno un livello di visibilità che prima non era possibile. La resilienza informatica è un altro vantaggio delle iniziative di trasformazione digitale pienamente realizzate, che le aziende considereranno prioritario nel 2024 e oltre.
Conclusione
Il 2024 non sarà unico in termini di tendenze di trasformazione digitale. Molte di queste innovazioni e sviluppi sono direttamente correlati tra loro. L'intelligenza artificiale, ad esempio, toccherà molte aree dell'evoluzione del posto di lavoro e svolgerà un ruolo chiave nel migliorare i flussi di lavoro esistenti o nel creare modi completamente nuovi di fare business. Lo stesso si può dire dell'informatica spaziale, di Agile e della crescente enfasi sulla sostenibilità. Anche se nel 2024 ci saranno probabilmente delle sorprese, una cosa è certa: Il digitale continuerà a trasformare il fisico.