I 10 principali vantaggi della trasformazione digitale

In PTC definiamo la trasformazione digitale come un'ampia strategia aziendale, applicabile a tutti i settori, per risolvere le sfide e creare nuove opportunità utilizzando la tecnologia. Richiede l'accettazione e l'adozione non solo di nuovi strumenti, ma anche di modi di lavorare ripensati per fornire valore ai clienti.

La trasformazione digitale, talvolta definita DX, è in atto a un certo livello in quasi tutte le aziende. Le aziende industriali investono almeno il 5% del loro budget annuale in progetti DX, un numero che non fa che aumentare nel tempo. Con il progredire delle tecnologie, si ampliano anche i modi in cui la trasformazione digitale può generare valore aziendale.

Mentre la tecnologia digitale è parte integrante della trasformazione digitale (è nel nome, dopo tutto), ciò che si intende per "trasformazione" è strettamente collegato agli aspetti fisici dell'azienda - prodotti, processi, persone e luoghi. E proprio quando il digitale trasforma il fisico avviene la vera magia.

Ma cos'è esattamente questa "magia"? In altre parole, quali sono i vantaggi della trasformazione digitale? Naturalmente ce ne sono molti, e ne elencheremo solo alcuni, ma tenete presente che le strategie DX che porteranno il massimo valore alla vostra organizzazione devono essere allineate con gli obiettivi finanziari e operativi della vostra azienda. La DX ha un aspetto diverso in ogni organizzazione, a seconda dei valori e degli obiettivi fondamentali.

È ormai un trend avere iniziative di trasformazione digitale che consentano di migliorare i costi, la qualità e il time-to-market. Le aziende cercano soluzioni digitali che le aiutino a realizzare prodotti più velocemente, migliori e più economici di prima. Questi vantaggi di base spesso aprono la strada alla trasformazione digitale per fare di più all'interno di un'azienda, per essere più sostenibili, più orientati ai dati, più conformi - quindi discuteremo anche di questi aspetti.

Quali sono i vantaggi della trasformazione digitale?

1. Ridurre i costi

La riduzione dei costi è il punto di partenza più popolare per la trasformazione digitale; secondo Gartner, quasi due terzi delle iniziative di trasformazione digitale iniziano con obiettivi legati ai costi. Tenendo conto dei costi, le aziende utilizzano il digitale per migliorare l'efficienza delle risorse, sostenere la produttività dei lavoratori, ridurre i costi generali e di produzione, ottimizzare l'assistenza post-vendita. La buona notizia è che quando le aziende iniziano da qui, di solito ottengono anche altri vantaggi misurabili. Se riuscite a gestire una fabbrica più efficiente, potete evitare i costi derivanti da un uso inefficiente dell'energia, da tempi di inattività prolungati e altro ancora.

2. Migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi

La qualità dei prodotti e dei servizi è un chiaro elemento di differenziazione in qualsiasi mercato, indipendentemente dal settore. La trasformazione digitale aiuta le aziende a garantire la qualità a ciclo chiuso (closed loop quality), mettendo in atto strategie e tecnologie per ridurre le rilavorazioni e gli scarti, aumentare la tracciabilità e la coerenza della gestione dei dati lungo tutta la catena del valore e migliorare i tassi di correzione al primo colpo.

Migliorando la qualità con software come la gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM), le aziende possono snellire i processi di miglioramento del prodotto, fornendo agli stakeholder di tutta l'azienda (o del ciclo di vita del prodotto) l'accesso ai dati più accurati e pertinenti al loro ruolo.

3. Migliorare il time-to-market

Il ritmo del business (e del cambiamento) si è accelerato. I clienti si aspettano prodotti nuovi e migliorati con regolarità, mentre aumentano le sfide legate alla tempestività della produzione e alla gestione della supply chain. Di conseguenza, ci sono due aree in cui gli sforzi di trasformazione digitale possono contribuire al time-to-market: l'accelerazione dello sviluppo del prodotto e l'esecuzione della produzione e della supply chain.

Lo sviluppo di un Digital Thread (filo conduttore digitale) può aiutare in entrambi i casi, creando una fonte autorevole di verità sui prodotti e sui processi in tutta l'azienda, e può estendersi ai fornitori, ai clienti e all'assistenza sul campo. Creando la continuità dei dati, le aziende possono garantire che informazioni accurate sui prodotti e sui processi siano disponibili alle persone giuste, al momento giusto e nel contesto giusto.

Le metodologie e gli strumenti agili vengono adottati per promuovere ulteriormente l'innovazione e ridurre il time-to-market. L'uso di strumenti di collaborazione che consentono uno sviluppo flessibile e agile dei prodotti è fondamentale; software come Onshape e Arena sfruttano un'infrastruttura cloud-native che consente un accesso semplificato agli utenti, elimina i colli di bottiglia in anticipo e ottimizza la collaborazione.

4. Guidare la crescita

Spesso legate all'innovazione di prodotto, le iniziative di crescita hanno un potenziale di trasformazione per un'azienda. La trasformazione digitale non riguarda necessariamente miglioramenti incrementali dei prodotti e dei processi esistenti, ma si concentra anche sull'identificazione di nuove vie di profitto all'interno dell'azienda. Questo può assumere la forma di nuovi prodotti, nuovi modelli di business o flussi di reddito, oppure di maggiore produzione e rendimento.

5. Migliorare l'esperienza del cliente

Spesso i titoli dei giornali sulla trasformazione digitale parlano di vantaggi interni, ma in ultima analisi le aziende devono considerare (e dare priorità) a come i loro sforzi trasformeranno l'esperienza del cliente. In che modo i cambiamenti apportati all'interno dell'azienda avranno un impatto sul cliente: miglior servizio? Miglioramento della qualità? Prodotti o funzionalità più innovativi? Consegne più rapide? Questi sono solo alcuni dei possibili risultati. Esaminando i punti dolenti e i feedback dei clienti, le aziende possono identificare un solido punto di partenza per le iniziative di trasformazione digitale.

Un'altra strada da percorrere è quella di utilizzare la trasformazione digitale per consentire un'ingegneria a ciclo chiuso (closed loop technology), in cui i dati sulle prestazioni e sull'utilizzo dei prodotti in tempo reale vengono trasmessi agli sviluppatori, che possono così apportare miglioramenti alla progettazione in modo più rapido e più allineato alle preferenze e alle esigenze dei clienti.

6. Migliorare la cultura aziendale

Una recente indagine di PTC condotta su decisori e utenti finali ha rilevato che il 90% è più propenso a lavorare per un'organizzazione che abbraccia e investe nelle tecnologie di trasformazione digitale. Ciò dimostra come la trasformazione digitale possa plasmare l'esperienza dei dipendenti e sostenere le iniziative di fidelizzazione e selezione.

Essere parte di un'azienda che non è ferma, ma che è alla continua ricerca di modi per migliorare le proprie attività è fonte di ispirazione. Inoltre, in molte iniziative di DX, le mansioni quotidiane dei dipendenti vengono spesso migliorate, snellite o potenziate. Può anche offrire ai dipendenti una maggiore flessibilità nei loro ruoli quotidiani, compreso il lavoro a distanza.

7. Guidare gli sforzi per la sostenibilità

Gli strumenti digitali sono chiamati a sostenere un futuro più sostenibile, a partire dalla progettazione e dall'ingegnerizzazione dei prodotti. Ci sono due aree chiave in cui la trasformazione digitale sta avendo un impatto.

In primo luogo, le decisioni in ambito ingegneristico determinano l'impatto dell'impronta di carbonio a valle della produzione, dell'utilizzo, dell'assistenza e dello smaltimento. La progettazione sostenibile significa che gli ingegneri considerano con maggiore attenzione i materiali, i processi e la logistica, utilizzando tecnologie digitali come CAD, simulazione, PLM, IoT e altro ancora. Grazie a questo lavoro iniziale, il risultato è la riduzione del consumo di materiali ed energia, minori emissioni e meno rifiuti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla produzione all'assistenza fino alla fine della sua vita utile.

In secondo luogo, si registra un crescente impegno per una produzione e un servizio sostenibili: come possono le aziende ridurre le emissioni in tutte le operazioni aziendali? Grazie a tecnologie come l'IoT e la gestione digitale delle prestazioni, le aziende riescono a comprendere meglio le inefficienze e a prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le operazioni e migliorare l'utilizzo delle risorse.

8. Migliorare la collaborazione all'interno e tra le varie funzioni.

Le organizzazioni (e la parallela gestione dei dati) a silos hanno una serie di impatti negativi: inefficienza, crescita bloccata, aumento del rischio di errori e riduzione della competitività in un mercato in rapida evoluzione. Esistono molte strategie e tecnologie di trasformazione digitale che migliorano la collaborazione all'interno dei team, tra i team e con partner e fornitori.

Creando continuità in tutta l'azienda, spesso attraverso un digital thread progettato allo scopo, le aziende sono più flessibili e reattive e forniscono prodotti di qualità superiore in tempi più brevi. Con una migliore collaborazione, sia l'azienda che il cliente ne traggono vantaggio.

Un altro modo per migliorare la collaborazione con la trasformazione digitale è l'adozione di strumenti basati sul cloud, progettati appositamente per consentire una comunicazione più frequente e flessibile. Le soluzioni SaaS sono più facilmente accessibili ai team distribuiti e remoti, consentono la collaborazione in tempo reale e riducono gli attriti tra i reparti.

9. Migliorare la conformità

La richiesta di conformità a norme e standard è in aumento in diversi settori. Può riguardare le emissioni di gas serra, la sicurezza, la qualità, la distribuzione o altre normative specifiche del comparto.

Per questo motivo, le aziende hanno bisogno di maggiore visibilità e accesso ai dati relativi a prodotti, processi e prestazioni. Esistono due tecnologie chiave per supportare questo tipo di trasformazione: PLM per l'hardware e Application Lifecycle Management (ALM) per il software. Insieme sono la spina dorsale delle strategie di sviluppo dei prodotti per raggiungere la conformità alle normative.

10. Prendere decisioni basate sui dati

Dati migliori - più completi, più accurati e più contestuali - possono creare valore a tutte le funzioni aziendali e migliorare il processo decisionale. Spesso nelle DX le aziende cercano non solo di ottenere migliori approfondimenti analitici dai dati, ma anche di fornire un feedback a ciclo chiuso sul ciclo di vita del prodotto in tutta l'azienda.

Le tecnologie, come l'IoT, offrono una visione in tempo reale dei processi di fabbrica e delle prestazioni dei prodotti una volta che questi sono nelle mani del cliente. Grazie a questi dati, le aziende possono prendere decisioni informate per risolvere le inefficienze e capire meglio come il cliente utilizza il prodotto per migliorare le iterazioni future.

Conclusioni

Anche se non si tratta di un elenco completo, quello sopra riportato coglie molti dei vantaggi di maggior impatto della trasformazione digitale oggi. Una strategia di trasformazione digitale di successo porta a progressi quantificabili su uno o più dei vantaggi delineati. Quale/i beneficio/i apporterebbe il maggior valore alla vostra azienda?

Per maggiori dettagli sui motivi che spingono le aziende a perseguire la trasformazione digitale, leggete L'elenco completo dei motivi per cui le aziende perseguono la trasformazione digitale.