팬데믹 이후 단순히 경쟁에서 살아남는 것을 넘어 경쟁 우위를 점하고자 제조업체들은 디지털 트랜스포메이션을 가속화하고 있습니다. 이에 따라 기업들은 급변하는 시장 환경 속에서 고객을 더욱 깊이 있게 이해하고 경쟁력을 달성하기 위해 예측 분석을 도입하고 있습니다.
ARC 어드바이저리 그룹(ARC Advisory Group)이 작성한 '제품 혁신과 서비스 최적화를 위한 예측 분석' 백서에는 기업들이 예측 분석을 활용하여 다음과 같은 이점을 누림으로써 동료 기업들을 제치고 비즈니스 영향을 극대화한 방법을 소개합니다.