Les produits intelligents, qui jusqu'ici représentaient un atout concurrentiel, deviennent à présent une nécessité pour faire face à la concurrence. Désormais, les clients attendent des produits qu'ils intègrent des composants mécaniques, électriques et logiciels afin de pouvoir proposer des fonctionnalités, des performances et une fiabilité de haut niveau.
À mesure que l'équipement intelligent devient la norme, faire face à cette nouvelle standardisation, satisfaire les attentes évolutives des clients et trouver de nouvelles façons d'exploiter ces machines intelligentes devient absolument essentiel si les industriels veulent réduire leurs coûts et augmenter leurs chiffre d'affaires.
D'après une enquête menée par Tech Clarity auprès de 169 entreprises industrielles de différents secteurs dont l'électronique, les entreprises les plus performantes — c'est-à-dire celles qui ont su dépasser le stade initial de « produits intelligents » pour exploiter la connectivité numérique et interactive de ces derniers – ont, en moyenne, augmenté leur chiffre d'affaires de 43 % (soit pratiquement deux fois plus que les entreprises qui n'ont pas suivi cette voie), tout en réduisant leurs coûts d'environ 11 % de plus que ces dernières.
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