서비스 네트워크 계획, 제공 및 분석
Servigistics 제품군은 제조업체와 서비스 파트너가 체계적으로 서비스를 계획 및 제공하고 분석하여 지속적으로 성과를 개선하고 고객 가치를 극대화할 수 있도록 도와줍니다.
Servigistics 제품군의 가치
Servigistics 제품은 이산형 제조업체와 서비스 파트너가 체계적으로 서비스를 계획 및 제공하고 분석하여 지속적으로 성과를 개선하고 고객 가치를 극대화함으로써 수익성을 유지하고 고객의 충성도를 확대하는 데 도움이 됩니다. 전체적으로 또는 개별적으로 구축 가능한 Service Lifecycle Management(SLM) 솔루션을 통해 Servigistics 제품은 제품과 서비스 운영 방식, 최신 제품 사양, 서비스 정보 내역 등을 비롯한 서비스 인텔리전스를 최대한 활용할 수 있는 고유한 기능을 제공합니다. 이를 통해 서비스 제공 시 더욱 현명한 의사결정을 내릴 수 있고 전체 제품 라이프사이클을 지속적으로 발전시켜 나갈 수 있습니다. Servigistics 제품군은 부품 가격 책정, 현장 서비스, 워런티 및 서비스 계약, 서비스 지식 등을 위한 도구를 제공합니다.
