Qu'est-ce que la gestion de la qualité numérique ?

La gestion de la qualité numérique est un ensemble centralisé de processus numériques permettant de respecter les normes de qualité. Il s'agit d'une approche globale visant à garantir la qualité et l'intégrité des ressources et produits numériques tout au long de leur cycle de vie. La gestion de la qualité numérique comprend le contrôle, l'analyse et l'optimisation systématiques des processus qui s'alignent sur les critères de qualité établis.

Outre l'évaluation de l'exactitude et de la fiabilité des données numériques, des applications et des systèmes, la gestion de la qualité numérique identifie les problèmes potentiels liés à la qualité, à la sécurité et aux performances globales. La gestion de la qualité numérique améliore l'expérience numérique des utilisateurs en permettant aux organisations de gérer et de maintenir efficacement des normes de qualité élevées dans un paysage numérique en évolution rapide. Pour la plupart des fabricants, la gestion de la qualité numérique est synonyme de système de gestion de la qualité (QMS).

Quelles sont les quatre composantes de la gestion de la qualité numérique ?

Planification

Le fondement de la gestion de la qualité numérique repose sur une planification méticuleuse. Il s'agit de définir des objectifs de qualité, de fixer des repères et d'établir une feuille de route pour la mise en œuvre. Les fabricants des secteurs hautement réglementés doivent se conformer à des normes de qualité spécifiques à l'industrie qui stipulent les outils, les processus et la documentation nécessaires pour être un fournisseur ou un fabricant d'équipement d'origine sur ces marchés. L'IATF 16949 (pour l'automobile) et l'ISO 13485 (pour les appareils médicaux) sont des exemples de normes de ce type.

Assurance qualité numérique

L'assurance qualité est la façon dont les organisations se garantissent à elles-mêmes, à leurs clients et aux organismes de réglementation que les normes de qualité attendues pour les produits sont respectées et maintenues. Pour ce faire, la gestion de la qualité numérique fournit des outils et des processus pour des mesures proactives et préventives qui aident les fabricants à éliminer ou à réduire les risques liés à la qualité, tant au niveau de la conception des produits que des processus de fabrication.

Contrôle numérique de la qualité

La gestion de la qualité numérique fournit des outils et des processus permettant de contrôler et de vérifier que la qualité des produits et des processus est conforme aux attentes. Contrairement à l'assurance qualité, le contrôle de la qualité est une activité réactive qui permet aux organisations d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes de qualité dès qu'ils se présentent. Il s'agit notamment d'établir des barrières de qualité ou des quarantaines, voire de rappeler les composants/produits suspects afin d'atténuer l'exposition en aval.

Amélioration

La gestion de la qualité numérique comporte une boucle de rétroaction pour l'amélioration continue. En analysant les données et les mesures de performance, les organisations peuvent plus facilement identifier les possibilités d'amélioration et mettre en œuvre des changements pour élever la qualité - localement et globalement.

Pourquoi un système numérique de gestion de la qualité est-il important ?

La gestion de la qualité numérique fournit un cadre systématique et automatisé pour contrôler, garantir et améliorer la qualité. Cette approche est importante car elle minimise le risque d'erreur humaine, rationalise les processus grâce à des rapports automatisés et maintient la conformité dans le cadre de réglementations en constante évolution. En outre, le système de gestion de la qualité numérique organise des processus numériques complexes tout en favorisant la durabilité et en éliminant les systèmes à base de papier. Pour en savoir plus sur le passage de flux de travail sur papier à des processus numérisés pour améliorer la qualité, lisez l'étude de cas Lifetime Products.

Quels sont les avantages d'un système de gestion de la qualité numérique ?

Rapports automatisés

L'automatisation réduit la probabilité d'erreurs humaines, ce qui se traduit par un processus de gestion de la qualité plus précis et plus fiable. Les rapports automatisés de gestion de la qualité numérique fournissent des informations en temps réel et facilitent donc la prise de décisions et les réactions en temps opportun.

Respect de la réglementation

Dans le contexte d'une abondance de réglementations strictes, la gestion de la qualité numérique contribue à améliorer la qualité et la conformité aux normes de l'industrie. Non seulement vous évitez les amendes réglementaires en respectant ces exigences de manière cohérente, mais vous protégez également votre réputation sur les marchés concurrentiels.

Élimination des systèmes à base de papier

La gestion de la qualité numérique centralise les processus de gestion de la qualité, les rendant plus accessibles et mieux organisés. En s'éloignant des systèmes traditionnels basés sur le papier, la gestion de la qualité numérique permet des processus plus durables et rationalisés.

Comment mettre en place un système numérique de gestion de la qualité ?

Identifier les besoins actuels en matière de système de gestion de la qualité

Évaluez vos processus actuels et identifiez les domaines qui peuvent être améliorés grâce à la gestion numérique de la qualité. Il peut s'agir de suivre les exigences de l'industrie, de la façon dont vous opérez dans la chaîne d'approvisionnement ou de la complexité de votre portefeuille de produits. Votre écosystème logiciel actuel et ses intégrations dicteront en fin de compte vos besoins en matière de gestion de la qualité numérique en termes d'outils, de déploiement et de mise à l'échelle.

Choisissez un système de gestion de la qualité numérique adapté aux besoins de votre entreprise

Une bonne compréhension des besoins de votre système vous permettra de déterminer le produit logiciel le mieux adapté à votre entreprise. Tenez compte des objectifs ou des priorités de votre organisation, ainsi que de sa taille et des exigences de son secteur d'activité, lorsque vous choisissez le système de gestion de la qualité numérique qui répond le mieux à ces qualifications. Par exemple, votre entreprise peut se concentrer sur l'amélioration du time-to-market ou souhaiter disposer de plus de temps pour innover, ce qui bénéficierait d'une solution dotée de solides fonctions de gestion du changement et de collaboration.

Personnalisez votre logiciel

Au milieu des réglementations et des normalisations du secteur, chaque entreprise fonctionne d'une manière qui lui est propre. Quelle que soit la solution choisie, vous devez maintenant configurer les flux de travail, les interfaces et les intégrations afin d'introduire l'outil dans vos processus en cours de la manière la plus harmonieuse possible. Comme pour tout logiciel d'entreprise, il convient de prendre en compte l'accessibilité basée sur les rôles pour favoriser la collaboration, le partage des données et les possibilités d'automatisation, les besoins en matière de réglementation et d'audit, etc.

Mettre en place un processus d'analyse des rapports

Le système de gestion de la qualité numérique peut fournir des informations précieuses sur la qualité des données et les performances de votre entreprise. C'est pourquoi il est important de mettre en place un processus systématique d'analyse des rapports générés par le système de gestion de la qualité numérique. En règle générale, cela implique des examens réguliers, des boucles de retour d'information et des initiatives d'amélioration continue. En suivant un processus cohérent d'analyse des données de gestion de la qualité numérique, vous pouvez améliorer la fiabilité, la précision et l'utilité de vos données dans l'ensemble de votre entreprise.

Quelle est la différence entre PLM et gestion de la qualité numérique ?

La gestion du cycle de vie des produits (PLM) et la gestion de la qualité des données jouent des rôles très différents en ce qui concerne la qualité des produits. La gestion de la qualité numérique se concentre sur l'identification et la correction des problèmes de qualité des données, en utilisant des outils et des mesures spécifiques (CAPA, dFMEA, etc.) pour avoir un impact direct sur la qualité. Le PLM améliore la qualité en gérant, en partageant et en modifiant les données relatives aux produits dans un système unique et unifié, ce qui permet d'atténuer les obstacles à la qualité tels que les transferts manuels et les systèmes cloisonnés.

Le PLM permet une qualité en boucle fermée en intégrant des techniques de gestion de la qualité tout au long du cycle de vie du produit, de l'idéation à la production de masse et au-delà. Cette approche permet aux organisations d'identifier et de traiter les problèmes de qualité dès le début du processus de développement du produit, réduisant ainsi le risque de rappels coûteux et améliorant la satisfaction des clients.

Windchill est une solution de premier plan pour la gestion de la qualité en boucle fermée, offrant une traçabilité de bout en bout et des processus automatisés qui accélèrent l'innovation tout en répondant aux exigences de conformité, en minimisant les risques de la chaîne d'approvisionnement et en traitant les problèmes dès les premiers stades.

Gestion de la qualité numérique + PLM : une combinaison imbattable

Alors que la gestion de la qualité numérique garantit l'intégrité et l'exactitude de vos données, l'ajout d'une solution PLM offre des avantages supplémentaires qui complètent votre outil de gestion de la qualité numérique - de la gouvernance et de la traçabilité aux économies de coûts et à la collaboration. En d'autres termes, alors que la gestion de la qualité numérique se concentre sur la qualité des données, le PLM offre une vision globale de l'ensemble du cycle de vie du produit, amplifiant ainsi l'efficacité de votre solution de gestion de la qualité numérique et bien plus encore.