AR을 활용하여 현장의 서비스 기술자를 교육 및 안내하는 시스멕스
증강 현실은 시스멕스(Sysmex)가 고객 만족도를 개선하고 운영 효율성을 높이며 교육 및 서비스 프로세스를 개선하는 데 힘을 실어 주었습니다.
시스멕스는 Vuforia Studio를 사용하여 단계별 AR 가이드 작업 지침을 제작했습니다. 종이로 된 매뉴얼을 사용했을 때와는 달리 이제 기술자는 최신 정보를 손쉽게 실시간으로 이용할 수 있습니다.
따라서 시스멕스 기술자는 빠르고 효율적으로 잠재적 문제를 식별 및 해결하고 예방적 유지보수 작업을 수행할 수 있습니다.
스티브 포스트마(Steve Postma), 엔터프라이즈 아키텍트, 시스멕스