지금 바로 예지보전 서비스로 전환해야 하는 이유

맥도날드: 비유적으로 설명해 볼게요. 한 걸음 뒤로 가 실제 자산이나 스마트 커넥티드 제품을 먼저 생각해 보죠. 원격측정 데이터 그리고 시스템에서 제공되는 그 외 서비스 관련 데이터가 있습니다. 이것을 '들을 수 있는 능력'에 비유해 볼게요. 여기서 문제는 어떻게 들을 것인가입니다. 주변 소음이 상당할 수 있기 때문에 내가 꼭 들어야 하는 중요한 소리만을 선별해서 들으려면 어떻게 해야 하는지가 관건인 것이죠.

예측적이고 처방적인 분석은 제쳐두고 성능과 관련된 기능과 통계적 유의성만을 생각해 보세요. 이를 통해 배경 소음 속에서 어떤 음이 이탈했는지 아니면 음정이 맞는지를 분명하게 들을 수 있습니다.

물론 비명소리도 아주 분명하게 들리긴 합니다. 그러나 보통 비명소리는 어떤 위기에 처해 있어 위험한 상황을 경험하는 사람(또는 사물)이 내는 소리입니다. 그러니 이러한 문제는 사후 대응 방식으로 처리하게 됩니다.

올바른 음을 제대로 들을 수 있을 경우에 한 가지 이점이 있습니다. 성능 패턴과 동작을 식별하여 현재 일어나는 일을 진단할 수 있는 것이죠. 고객들은 장비나 제품이 원활하게 작동하기를 기대합니다. 고객들은 예기치 않은 다운타임을 초래한 장본인으로 짐작되는 제조업체를 처벌하거나 불리하게 만드는 경향이 있습니다. 음 이탈이 들리면 비명소리로 이어지기 전에 문제를 해결할 수 있습니다. 장비에서 들리는 소리와 고객의 소리 모두에 해당하겠죠.

분석 기능은 제가 말씀드렸던 진단에 관한 인사이트를 제공합니다. 모범 사례에서 벗어나는 부분을 감지하거나 설치 환경에서 장비의 예상 작동 또는 사용 방식에서 달라지는 부분을 감지합니다. 예지보전 서비스는 이러한 분석을 바탕으로 하므로 문제가 발생하기 전에 미리 감지할 수 있습니다.

커넥티드 제품을 사용하는 경우, 자산이 운영 중인 환경에서 어떤 일이 일어나고 있는지를 확인할 수 있습니다. 분석 중에서도 특히 고급 분석을 사용하면 데이터를 처리하여 통계적인 연관성이 있는 비정상 동작, 패턴 및 이벤트를 식별할 수 있습니다. 그 결과 보다 객관적인 시각으로 진짜 문제가 무엇인지를 파악할 수 있습니다.