Identifier la valeur de la transformation digitale
Introduction
Parmi les priorités stratégiques que se sont fixées les fabricants mondiaux, la transformation digitale (DX) a pris la première place ; 92 % des industriels en sont maintenant à un certain stade de leur parcours digital. Ces projets digitaux sont en train de transformer les processus physiques dans l'ensemble de la chaîne de valeur, tout en générant des avantages financiers tangibles.
McKinsey estime que la transformation digitale est une occasion d'optimisation qui se chiffre en billions de dollars et qui permettra aux fabricants de surmonter les défis pour l'ensemble des opérations, travailleurs, produits et autres éléments des environnements industriels.
Néanmoins, déterminer quelles transformations entreprendre dans l'ensemble de ces différents domaines d'opportunité, et dans quel ordre, peut faire la différence entre la réussite ou l'échec d'un programme. Si l'on ajoute à cela le besoin de réduire au minimum le risque tout en assurant la continuité opérationnelle et en stimulant la rentabilité pendant cette transformation, le parcours de création de valeur pour les industriels se traduit par une réponse complexe à une question simple : « Par où commencer ? »
Beaucoup y ont répondu en commettant l'erreur de relever plusieurs défis en même temps. En effet, les fabricants commencent en moyenne par huit projets pilotes digitaux. Mais trois projets sur quatre ne sont pas déployés à grande échelle et mettent ainsi en péril le financement et la longévité du programme digital.
Ce manque d'envergure qui résulte d'une saturation due à la surabondance de choix (détérioration de la qualité des décisions car la prise de décision finit par manquer de pertinence) et la paralysie des analyses (trop d'analyses finit par paralyser le processus de prise de décision) relèguent les projets pilotes au purgatoire.
Pour résoudre des défis industriels complexes, nous devons mieux aligner la transformation digitale sur la valeur commerciale. Identifier les problèmes les plus urgents qui influent sur les objectifs financiers et opérationnels et mesurer la valeur qui naîtrait de leur résolution permet de jeter les bases de la transformation digitale.
